ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Существенный недостаток товара - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 46-КГ21-7 от 11.05.2021 Верховного Суда РФ
в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 данного закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Содержание понятие существенного недостатка раскрыто в пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». В подпункте «б» пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской
Определение № 18-КГ21-125 от 30.11.2021 Верховного Суда РФ
товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара , нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам
Определение № 18-КГ19-51 от 16.07.2019 Верховного Суда РФ
товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара ; нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (пункт 1). Таким образом для удовлетворения требований истца о возврате технически сложного товара по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю с учетом обстоятельств дела суду необходимо было установить наличие существенного недостатка товара. Наличие существенного недостатка товара судом установлено не было, что
Определение № 83-КГ19-16 от 04.02.2020 Верховного Суда РФ
товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара ; нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков потребитель по истечении пятнадцати дней со дня передачи товара вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи, в частности в случае обнаружения существенного недостатка такого товара. В соответствии с преамбулой Закона
Постановление № А72-4387/14 от 12.03.2015 АС Поволжского округа
соглашение между истцом и Зятьковой О.Ю., а также актами на устранение дефектов автомобиля. Вместе с тем, судами установлено, что из вышеуказанного определения Бийского городского суда Алтайского края не усматривается, что судом установлены какие-либо существенные недостатки автомобиля, в том числе, неустранимые недостатки; недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения. В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) ? неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Экспертиза в рамках дела № 2-3539/2013 не проводилась; в определении Бийского городского суда Алтайского края от 30.10.2013 нет выводов о том, что недостатки автомобиля возникли до 09.06.2012 (до передачи ответчиком истцу автомобиля) и являются недостатками производственного характера. Указанное определение суда не может
Постановление № 13АП-31003/2014 от 02.02.2015 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
статьи 18 Закона №2300-1, так и на начисление неустойки, предусмотренной пунктом 1 статьи 23 указанного Закона. Права, предусмотренные пунктом 1 статьи 18 Закона №2300-1 на замену товара, возникают у потребителя в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных указанным Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии с абзацем 9 преамбулы Закона №2300-1, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. При этом в соответствии с разъяснениями пункта 14 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара, к каковым отнесены автомобили легковые, в качестве недостатка товара
Постановление № 13АП-6202/2015 от 13.04.2015 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
с данными недостатками. Также судом было отмечено, что неоднократное обращение на СТО по поводу подклинивания суппортов передних колес позволяет сделать вывод о наличии у автомобиля существенного недостатка по признаку его неоднократного проявления. Довод ответчика о том, что именно неоднократное проявление недостатка «подклинивание суппортов передних колес» стало причиной удовлетворения требований Бояджиевой Р.В., подлежит отклонению апелляционным судом, поскольку не соответствует выводам судов общей юрисдикции по делу № 2-2709/2012 и основано на неверном толковании истцом понятия существенный недостаток товара в целях рассмотрения судами споров, связанных с защитой прав потребителей. Из содержания пункта 13 постановления Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать, помимо недостатка,
Постановление № А56-91163/2022 от 27.02.2024 АС Северо-Западного округа
тротуарной плитки, применяя при этом методы испытаний, которые предусмотрены ГОСТом. Количество изделий должно обеспечивать проведение испытаний по всем необходимым характеристикам. В соответствии с пунктом 9.1 ГОСТ 17608-2017 изготовитель гарантирует соответствие поставляемых плит требованиям настоящего стандарта в течение трех лет с момента отгрузки плит при соблюдении правил транспортирования и хранения, установленных настоящим стандартом, и при условиях использования, рекомендованных изготовителем. Судом апелляционной инстанции установлено, что в процессе эксплуатации плитки по истечении полуторалетнего срока истцом обнаружен существенный недостаток товара – разрушение верхней части плитки, который может быть устранен только полной заменой некачественной плитки. При этом выявленный недостаток является скрытым и мог быть обнаружен только в процессе эксплуатации плитки, а не в ходе ее первичной приемки по внешним признакам. Вместе с тем документ о качестве не содержит отметок об ограничениях в использовании плитки, доказательств доведения до покупателя информации об ограниченном использовании плитки поставщиком не представлено. Как установил апелляционный суд, АО «ПО «Возрождение» письмом
Постановление № Ф03-1851/20 от 10.06.2020 АС Приморского края
закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон № 44-ФЗ); выводы о правомерном использовании подрядчиком запасных частей, бывших в эксплуатации, сделаны без учета пункта 7 части 1 статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ, согласно которому поставляемый товар должен быть новым, контракт не предусматривает возможности использования бывших в употреблении частей. В практике Верховного Суда Российской Федерации указанное рассматривается как существенный недостаток товара , приводит судебную практику. Ходатайства истца об истребовании доказательств из Следственного управления УМВД РФ по Приморскому краю необоснованно отклонены, поскольку факт использования подрядчиком и привлеченным им лицом деталей, бывших в эксплуатации, но предъявленных как новые, влияет на факт надлежащего выполнения работ. Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации и Конституционного Верховного Суда Российской Федерации доказательства, полученные в уголовно-процессуальном порядке, при условии их относимости и допустимости могут использоваться в арбитражном процессе. Судами не применены нормы
Решение № 2-403/15 от 10.04.2015 Центрального районного суда г. Воронежа (Воронежская область)
и л : Истец Смарагдов С.В. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АА Независимость Премьер Авто» о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, судебных расходов. Обосновывая заявленные исковые требования, истец указывает, что является собственником автомобиля № Транспортное средство приобретено на основании договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между истцом и ООО «АА Независимость Премьер Авто». В процессе эксплуатации автомобиля был выявлен существенный недостаток товара - неисправность в работе автоматической коробки передач. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «<данные изъяты>» для устранения недостатка по гарантии. С момента приобретения вышеуказанный автомобиль обслуживался по гарантии в официальных дилерских центрах в соответствии с установленным изготовителем регламентом, предусмотренным сервисной книжкой данного автомобиля. Нарушение технических условий эксплуатации автомобиля истцом не допускалось. После обращения истца в ООО «<данные изъяты>» его требования не были удовлетворены и он обратился за защитой нарушенного права в Центральный районный суд
Решение № 2-1929/2023 от 27.10.2023 Фрунзенского районного суда г. Ярославля (Ярославская область)
09.02.2023 в целях разрешения возникших между сторонами разногласий о природе дефектов, обнаруженных в установленном кухонном гарнитуре истец обратилась в ООО «ЭОЦ». В соответствии с заключением по товароведческой экспертизе кухонного гарнитура ООО «ЭОЦ» от 22.02.2023 № 43/23 выявлены следующие дефекты кухонного гарнитура: 1) все модули кухонного гарнитура – на всех корпусах на видимых кромках боковых стенок, горизонтальных щитов, полок по всей их длине установлено наличие царапин., категория дефекта – дефект производственного характера, неустранимый дефект, существенный недостаток товара ; 2) все модули кухонного гарнитура – на всех корпусах на видимых кромках боковых стенок, горизонтальных щитов, полок по всей их длине установлено наличие неравномерных фасок на ребрах, категория дефекта – дефект производственного характера, неустранимый дефект, существенный недостаток товара; 3) модули 1-6: на всех фасадах указанных модулей установлено наличие следующих дефектов: неровная поверхность фасок на ребрах, неравномерные фаски на ребрах, пятна на ребрах, щели между облицовками пластей и кромок (дефект производственного характера, неустранимый
Решение № 2-819/2016 от 11.05.2017 Краснобаковского районного суда (Нижегородская область)
(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В силу положений ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ). В соответствии с преамбулой Закона ОЗПП существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Об имеющихся недостатках товара Карасева Н.В. не была предупреждена продавцом, и они не могли быть обнаружены во время приемки автомобиля, а были выявлены только в процессе эксплуатации, и после проведения судебной экспертизы. Таким образом, для признания недостатка товара существенным требуется установление не