Возврат денег за товар вместо уменьшения покупной цены - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Ответ на свое заявление о возврате денег заявитель от продавца не получил. При этом проверка качества и экспертиза товара продавцом не была проведена. Таким образом, между продавцом (ЗАО Связной Логистика) и покупателем Миродовым А.И. был заключен договор розничной купли-продажи, который в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ, является публичным договором. При этом, согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ. оформление данного договора в письменной форме, не требуется. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупа елю кассового или товарного чека. Согласно пункту 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); -замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -соразмерного уменьшения покупной цены ; -незамедлительного безвозмездного устранения недостатков

(ремонте) потребитель не заявлял. Согласно представленной спецификации сервисного центра 17.07.2017 товар поступил для проведения гарантийного ремонта. 19.07.2017 согласно заявлению № 120 потребителем в адрес юридического лица заявлено о наличии недостатков и требование о возврате денег за товар. Из ремонта товар получен покупателем 26.07.2017 по заявлению № 354 от 09.07.2017. В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены ; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и

обмен, возврат товара и денег (п. 4.2 договора), ущемляет права потребителя и образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Согласно п. 134 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил. Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Пунктом 27 названных Правил установлено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - соразмерного уменьшения покупной цены ;

ПБОЮЛ Мацаевой М.Л. – с заявлением о возврате уплаченной за телефон суммы в связи с неисправностью оборудования. В ответ на заявление потребителя о возврате денег ПБОЮЛ Мацаева М.Л. направила письмо от 2 марта 2011 года об отказе в возврате денежных средств в связи с отсутствием подтверждающих документов о наличии в товаре заводского брака. При этом экспертиза товара продавцом не была произведена. Согласно пункту 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); - замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены; - соразмерного уменьшения покупной цены ; - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Согласно пункту 28 Правил