с целью обмена товара на аналогичный, подходящий ему по комплектации. В связи с отсутствием на дату обращения аналогичного товара нужной комплектации потребителем заявлено требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно заявлению от 23.12.2014. Потребителем 06.01.2015 в магазине от общества «Комфорт» был получен ответ с отказом в возврате уплаченной за товар денежной суммы со ссылкой на пункт 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Из ответа следует, что изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, обмену на аналогичный товар или возврату не подлежат. Требование потребителя о возврате денежной суммы в связи с отсутствием подходящего для обмена товара до 27.12.2014 обществом «Комфорт» не удовлетворено. В отношении общества «Комфорт» административным органом 10.03.2015 составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.15 КоАП
основанием для привлечения общества к ответственности послужил выявленный административным органом в результате внеплановой документарной проверки, проведенной в связи с поступившим обращением гражданина, факт включения обществом в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. При анализе информации, находящейся в договоре купли-продажи, оформленном в виде кассового чека от 14.08.2020, управлением установлено, что обществом допущены нарушения норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: включение условия, согласно которому: « Возврат и обмен товара (обмен происходит через процедуру возврата денежных средств и оформления новой покупки) возможен только в данном магазине в течение 30 дней, считая день покупки при наличии чека и паспорта, а также банковской карты, в случае безналичного расчета», в части «(обмен происходит через процедуру возврата денежных средств и оформления новой покупки) возможен только в данном магазине в течение 30 дней, считая день покупки», что является условием, ущемляющим права потребителя и нарушением статьи 25 Закона N
выборка товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (пункт 2 статьи 510), покупатель обязан осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их передачи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (статья 515 ГК РФ). В соответствии с условиями договора № 421 от 10.10.2019 покупатель при приемке товара обязан проверить его по наименованию, ассортименту, количеству и наличию боя в момент получения товара (п. 6.1). После приемки товара покупателем возврат и обмен товара (за исключением скрытых производственных дефектов) поставщиком не производится (п. 6.2). В случае выявления скрытых производственных дефектов, покупатель предъявляет поставщику претензию с приложением акта, составленного в соответствии с Инструкцией Госарбитража П-7. Претензии о скрытых производственных недостатках принимаются поставщиком по мере их обнаружения с обязательным приложением претензии конечного покупателя (п. 6.3). Поставщик не несет ответственности за несоответствие оттенка цвета поставленного товара оттенку цвета образца товара в связи с тем, что незначительные отклонения оттенков являются обычными
если в течение гарантийного срока товар или его отдельные части окажутся ненадлежащего качества, Поставщик обязан за свой счет устранить недостатки. Товар ненадлежащего качества или его частей возвращается Покупателем Поставщику за счет средств последнего. Согласно пункту 5.2 договора в случае поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены, либо товар не может быть заменен, в указанный в настоящем пункте срок, поставщик обязуется возвратить стоимость товара, недостатки которого не могут быть устранены. Возврат и обмен товара производится силами и средствами поставщика. Как указывает истец, ответчиком была осуществлена поставка указанного товара с помощью транспортной компании ООО «Деловые линии» в количестве 1 шт. на сумму 45900,00 (сорок пять тысяч девятьсот) рублей в т.ч. НДС., что подтверждается универсальным передаточным актом №УТ-4852 от 25.08.2020. Однако актом от 09.09.2020 об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей установлено, что товар поступил в непригодном состоянии для его нормальной эксплуатации, а именно многочисленные
равной или большей стоимости... Дорогие друзья, с удовольствием сообщаем вам, что делать покупки в М.видео стало еще проще и приятнее. Правило "ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ" давно известно нашим покупателям. В течение 30 дней вы могли обменять товар, который вам не подошел по каким-то причинам, на другой. Мы решили сделать правило еще удобнее. Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернем Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки. Возврат и обмен товара , купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен в течение 30 дней в любом розничном магазине вашего города...". Реклама акции также размещена внутри магазинов "М.видео": "Обмен. Если вас по какой-либо причине не устроил купленный у нас товар, его можно обменять в течение 30 дней с момента покупки. Обмен возможен в течение 30 дней при наличии чека и при условии, что товар не эксплуатировался и сохранен его товарный вид. Обмену не подлежат товары, являющиеся предметом
Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи Николаевой А.В., с участием истца ФИО1, при секретаре Сидоровой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Л.С.И.» о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором просит признать недействительным п.5.1 договора купли-продажи выставочного образца № в части запрета на возврат и обмен товара ; взыскать стоимость дивана согласно товарной накладной – <данные изъяты> руб., расходы на экспертизу – <данные изъяты> руб., расходы на юридические услуги – <данные изъяты> руб., неустойку – <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда – <данные изъяты> руб., обязать ответчика забрать диван (товар с недостатками) в течение 5 дней после вынесения решения суда; взыскать с ответчика штраф в размере <данные изъяты> руб. и расходы на получение выписки из ЕГРЮЛ в сумме <данные изъяты>
Вход на сайт свободный, регистрации, и дополнительной авторизации не требуется. В шапке сайта указана следующая информация: название магазина «TECO24», телефон для связи 8 (926)671-37-22. А также представлен каталог продукции: сигареты и стики, электронные сигареты, махорка, папиросы, нюхательный табак, трубочный табак, сигаретный табак, сигариллы, аксессуары для самокруток и гильз, трубки, аксессуары для трубок, трубки курительные (бугги шоп), зажигалки, кальян, жевательный табак. В конце главной страницы сайта https://teko24.com/ представленытакие разделы как: «О магазине», «Отзывы», « Возврат и обмен товара », «Договор оферты», «Доставка и оплата», «Производители», «FAQ», «Политика конфиденциальности», «Контакты», «Карта сайта», а также телефон обратной связи и адрес электронной почты info@teco24.com. При выборе раздела «Сигареты и стики» попадаем на страницу сайта https://teko24.com/sigarety-stiki/, где представлен каталог сигарет и стиков разных торговых марок. При выборе раздела «Табак для кальяна» попадаем на страницу https://teko24.com/tabak-kalyannyj/, где представлен каталог разных торговых марок. После добавления товара в корзину переходим на раздел «Корзина» https://teko24.com/emarket/basket/, где представлены выбранные нами
www.onlinetrade.ru - ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ, продажа товаров в магазине осуществляется только через оформление заказа на сайте. Заказ-автоматически формируемый документ, определяющий набор товаров и услуг, приобретенных клиентом. Заказ формируется на сайте. Договор является публичной офертой в соответствии со ст. ст. 426, 435, 437 ГК РФ, клиент вправе заключить договор с продавцом исключительно путем присоединения к условиям договора. Условия договора постоянно размещены в «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ» - раздел «Условия продаж» (п.п. 2.1- 2.4 общих положений Условий продаж). Возврат и обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней, при дистанционном способе продажи – в срок до 7 дней. При получении товара клиенту необходимо изучить условия продажи, указанные на сайте продавца «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ», правила возврата и обмена товара. Для возврата или обмена товара клиент обязан предоставить продавцу гарантийный товар, обратиться в сервисную службу продавца, оформить заявление посредством сервисной службы. Возврат денежных средств по заявлению
экспертиза, последовательно порученная судом трем экспертным организациям, не проведена в связи с отсутствием в экспертных организациях необходимого технического оборудования для проведения исследования. Стороны по делу ходатайств о назначении экспертизы в другую экспертную организацию не заявляли, ссылаясь на отсутствие финансовой возможности оплаты дорогостоящей экспертизы, в связи с чем, настоящий спор разрешен судом первой инстанции по доказательствам, имеющимся в материалах дела. При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что согласно накладной заказа от 03.08.2021 года, возврат и обмен товара производится только в полном объеме в течение 10 дней. Как указывает истец, высолы на стенах появились спустя полтора месяца после окончания строительства, то есть спустя более трех месяцев после приобретения им кирпича. При этом судом первой инстанции указано на необходимость учита, что транспортировка, хранение и работа с кирпичом должны соответствовать определенным требованиям и что высолы на кирпиче могут появиться при использовании для приготовления смеси материалов низкого качества, присутствие веществ, которые ухудшают качество цементного
