Гарантийный срок на чайник - гражданское законодательство и судебные прецеденты

организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Согласно пункту 28 Правил №55 продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Как следует из материалов дела, 07 декабря 2018 года ФИО1 обратилась в ООО "МВМ" с письменным заявлением о возврате денежных средств за товар чайник Bork К780 в связи с наличием постороннего запаха пластика или резины при кипячении

11 штук, а заказчик обязался принять товар и оплатить его. Согласно п.4.7 и п.4.8 Контракта, товар должен быть новым, не бывшим в употреблении, ремонте и соответствовать заявленным требованиям. Качество товара должно отвечать нормам и стандартам, действующим на территории Российской Федерации. Гарантийный срок устанавливается производителем, исчисляется с момента подписания накладной на поставку товара. При выявлении в период гарантийного срока эксплуатации недостатков, которые не позволяют продолжить нормальную эксплуатацию товара, поставщик обязан устранить их за свой счет (п.4.11 Контракта). 08.07.2021 ИП ФИО1 осуществил поставку товара в адрес департамента финансов администрации Волгограда, что подтверждается товарной накладной № 82 от 08.07.2021 и актом приема-передачи товара от 14.07.2021. Товар был поставлен в количестве 11 шт. (чайник Vitek VT-7008) на общую сумму 15 840руб. 22.07.2021 истец произвел оплату товара в полном объеме. 25.08.2021 департамент финансов администрации Волгограда направил в адрес ИП ФИО1 письмо № 14-69/1598 о факте выявленных недостатков товара (неисправность 2-х чайников), указал о необходимости устранения

в процессе эксплуатации электротоваров были выявлены недостатки, в частности, в отношении 7 шт. электрических чайников (не нагреваются), о чем был составлен акт № 1 от 09.01.2017 (т.д. 1, л.д. 17). В соответствии с пунктом 5.1.3 договора истец направил ответчику претензию, в которой указал, что часть товара в течение гарантийного срока пришла в негодность, а также указал на необходимость устранения выявленных нарушений (т.д. 1, л.д. 20). Копия претензии с приложением акта выявленных недостатков № 1 были направлены ответчику 11.01.2017, получены им 17.01.2017, что подтверждается сведениями о вручении почтового отправления 64001408002700 (в деле), и самим ответчиком не оспаривается. По результатам проведенной ответчиком диагностики чайников (т.д. 1, л.д. 129-130) один чайник восстановлен и шесть чайников заменены на товар другой марки, и 29.06.2018 товар поставлен истцу (т.д. 1, л.д. 38, 35). Изложенные обстоятельства дела сторонами не оспариваются (т.д. 1, л.д. 36, 75, 129-130). Установив нарушение условий контракта в части срока поставки качественного товара, заказчик,

акте проверки от 04.03.2016 (стр. 9-10) на объекте ОП № 147 ООО "М.Видео Менеджмент" (620000, <...>) выявлено, что: В п. 1 гарантийного талона на Ноутбук Lenovo указано, что гарантийный талон действителен только при предъявлении счета или накладной. В п. 2 гарантийного талона на Ноутбук Lenovo указано, что максимальный срок гарантии, предоставляемой компанией Lenovo через сеть авторизованных сервисных центров, исчисляется со дня производства товара и составляет приведенный выше гарантийный срок (один год) плюс 90 календарных дней. В пункте 2 гарантийного талона на Чайник т.м. Supra KES-1709 указано, что все поля в гарантийном талоне (дата продажи, печать и подпись продавца, информация о продавце, подпись покупателя) должны быть заполнены. Ремонт производится в стационарной мастерской авторизованного сервисного центра при предъявлении полностью и правильно заполненного гарантийного талона. В пункте 6 гарантийного талона на Чайник т.м. Supra KES-1709 указано, что продавец гарантирует бесплатное устранение технических неисправностей товара в течение гарантийного срока эксплуатации в случае соблюдения

судом, 13 февраля 2008г. ФИО2 приобрел чайник модель «Moulinex» ВАВ 1L1/4 GХ, стоимостью 1100 руб. Указанные обстоятельства не оспаривались сторонами, подтверждаются также копией кассового чека и условиями гарантии. Как правильно указал мировой судья, к возникшим между сторонами правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей», в дальнейшем именуемый Закон. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что на товар установлен гарантийный срок в два года. 29.06.2009г., в период действия гарантийного срока истец обратился в ООО «Трест-69» по поводу неисправности чайника «Moulinex» ВАВ 1L1/4 GХ. Согласно квитанции № А-00000606 от 29.06.2009г. чайник принят для проведения гарантийного ремонта в связи с заявленной неисправностью: чайник периодически выключается не закипев, периодически не греет. Таким образом, вопреки доводам стороны ответчика судом установлено, что чайник был принят для проведения гарантийного ремонта, а не для проведения диагностики. Из акта технического состояния № А-00000606 от 29.06.2009г. следует, что в процессе диагностики изделия установлено, что непериодическое ранее срабатывание термостата

18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Поскольку на приобретенный истцом чайник продавцом установлен гарантийный срок, то в силу изложенных правовых норм обязанность доказывания качества товара