ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Неисполнение обязательств туроператором - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Статья 17.6. Договор страхования ответственности туроператора
риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. (в ред. Федерального закона от 04.06.2018 N 149-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. (в ред. Федерального закона от 04.06.2018 N 149-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
Статья 17.5. Порядок выплаты страхового возмещения по договору или договорам страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии или банковским гарантиям
носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое
Статья 17.4. Основание для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии
(см. текст в предыдущей редакции) Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине
Постановление № 09АП-6382/2020-ГК от 19.05.2020 Девятого арбитражного апелляционного суда
от 04.12.2018; письмо туроператора об аннулировании заявки №12599; приказ об исключении туроператора из реестра от 12.12.2018г. №502-Пр-18; договор о реализации туристского продукта №TUR-28/08/2018-2 от 28.08.2018 со всеми приложениями; агентский договор с ООО «Тревел Дизайнерс» №3146 от 29.08.2018; претензия туроператору от 05.12.2018; терминальный чек №0001 от 28.08.2018 на сумму 82 000,00 руб. Таким образом, с учетом исполнения обязательств Турагентом, перечисления денежных средств Туроператору ООО «Тревел Дизайнерс», исключения туроператора из реестра (что говорит о явном неисполнении обязательств туроператором ), оснований для отмены транзакции и списания денежных средств со счета ООО «Томское туристическое агентство», исполнившего свои обязательства, по мнению истца, не имелось. Однако Банком денежные средства были списаны в императивном порядке, 30.05.2019 из денежных средств, подлежащих перечислению на счет ООО «Томское туристическое агентство», полученных посредством интернет-эквапринга в счет оплаты туристских продуктов, Ф-л Новосибирский №2 ПАО Банк «ФК Открытие» удержаны денежные средства в размере 80 893 руб., о чем указано в платежном поручении:
Решение № А56-26373/17 от 13.07.2017 АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области
оказанных услуг. Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 №1З2-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Поскольку гражданская ответственность туроператора застрахована в САО «ВСК» согласно ст. 17.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по полису номер 16000В6000585 (согласно исх. N21З/02 от 11.02.2016 ранее страхователь именовался ООО «Авиа 670», в дальнейшем сменил наименование на ООО «Павиор»), турист за получением денежных средств в случае неисполнения обязательств туроператором вправе обратиться в адрес филиала САО «ВСК». По результатам рассмотрения претензии туриста САО «ВСК», переадресованную Туроператором - ООО «Павиор», признало произошедшее событие страховым случаем. Туристу как выгодоприобретателю по договору страхования было
Решение № А40-210985/14 от 31.03.2015 АС города Москвы
«Бизнес Пресс» была полностью оплачена стоимость туристского продукта, но в результате приостановки деятельности ООО «Верса» турист от ООО «Бизнес Пресс» (ФИО2) был лишен возможности осуществления туристической поездки, ответчик ЗАО СК «Авангард Полис», застраховавший деятельность компании «Верса», обязан выплатить всю стоимость путевки в размере 51961,68 рублей. В связи с изложенным, исковые требования в данной части подлежат удовлетворению. Доводы отзыва ответчика не принимаются судом, поскольку истцом представлены надлежащие доказательства заключения договора, оплаты туристического продукта и неисполнения обязательств туроператором . Требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения по данному делу в соответствии со ст. 395 ГК РФ удовлетворению не подлежит, поскольку истцом не представлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, в связи с чем суд полагает данное требование не доказанным. Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа на основании закона о защите прав потребителей не подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с законом
Решение № 2-3197/19 от 01.04.2019 Якутского городского суда (Республика Саха (Якутия))
потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Учитывая, что истица не предъявила досудебную претензию ответчику, штраф взысканию не подлежит. Доводы ответчика об отсутствии у него обязательств по выплате страхового возмещения опровергаются его же действиями по осуществлению такой выплаты. Тот факт, что договор страхования был заключен после договора на организацию туристского обслуживания, несостоятельны, поскольку неисполнение обязательств туроператором имело место в период действия договора страхования. С учетом ст. 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается государственная пошлина. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск удовлетворить частично. Взыскать с ООО СК «Орбита» в пользу ФИО1 неустойку ___ руб., компенсацию морального вреда ___ руб. Взыскать с ООО СК «Орбита» в доход государства государственную пошлину в сумме ___ руб. На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд
Решение № 2-2752/19 от 21.08.2019 Кировского районного суда г. Самары (Самарская область)
30125646050. 03.10.2018г. она попыталась внести оставшуюся денежную сумму за путевку, однако счета ООО «РоссТур» уже были заблокированы, а позже ряд СМИ опубликовал информацию о временной приостановке компанией «РоссТур» сотрудничества с некоторыми крупнейшими туроператорами. Приказом от 16.10.2018г. Ростуризм исключил «РоссТур» из реестра туроператоров. 03.10.2018г. истец написала заявление в ООО «РоссТур» о возврате денежных средств, 26.10.2018г. претензию, ответы не поступили. 15.10.2018г. истец обратилась в АО «ЕВР Туристическое страхование» с требованием о выплате страхового возмещения за неисполнение обязательств туроператором по договору, однако страховая компания страховую выплату не произвела, сославшись на то, что данное событие страховым случаем не является и не подпадает под страховое покрытие по условиям страхования гражданской ответственности туроператора ООО «РоссТур». 21.01.2018г. она обратилась с претензией к ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ она (истец) обратилась с претензией к ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств. Письмом от 08.02.2019г. ООО «Регин Туризм» сообщило ей о том, что