Некачественная поставка отопления - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Российской Федерации от 23.05.2006 № 307, суды установили причинно-следственную связь между противоправными действиями ресурсоснабжающей организации и понесенными абонентом убытками исходя из доказанности факта подачи тепловой энергии ненадлежащего качества и произведения перерасчета платы за коммунальную услугу гражданам. Оснований для иных выводов не имеется. Подлежат отклонению доводы заявителя о неправомерности выводов судебных инстанций относительно некачественной поставки тепловой энергии. Из представленных материалов следует, что суды отклонили данные возражения ответчика с указанием на их недоказанность. При этом судами учтены представленные в материалы дела отчеты о потреблении тепловой энергии и теплоносителя, выписки из журнала учета обращений граждан, акты о предоставлении коммунальной услуги (отопления ) ненадлежащего качества. Довод заявителя об отсутствии доказательств, свидетельствующих о наличии его вины в поставке некачественной тепловой энергии, является необоснованным. В своих доводах ответчик не учитывает, что ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунального ресурса, поставленного на границу балансовой принадлежности своих сетей и общедомовых сетей. В дальнейшем исполнитель коммунальных услуг с использованием поставленного

ресурса, как повлекшего снижение температуры в помещениях многоквартирных домов в течение всего заявленного периода. Исходя из материалов дела, в ходе судебного разбирательства суд первой инстанции предлагал представить управляющей компанией, в том числе акты замера температур в течение всего искового периода в каждом МКД, соответствующего перечня документов ответчиком в обоснование своей позиции по спору не представлено (ст.65,9 АПК РФ). Как верно отметил суд первой инстанции, в отличие от снижения платы за некачественную горячую воду, снижение платы при поставке на цели отопления теплоносителя с повышенной температурой (перетоп), нарушение согласованного сторонами графика (в сторону увеличения) подтверждает лишь причину перетопа; последствия данного обстоятельства не безусловны; в зависимости от технического и иного состояния отапливаемых помещений перетоп может, как привести, так и не привести к превышению температуры воздуха внутри помещений. Поэтому, ориентируясь только на несоответствие параметров теплоносителя на отопление утвержденному графику, прийти к выводу о том, что температурный режим всех помещений был одинаково нарушен, что позволяет

температуры теплоносителя в подающем трубопроводе на вводе в МКД. Данный график отсылает к значениям температурного графика на источнике теплоты. Несоответствие зафиксированной прибором учета температуры сетевой воды показателям температурного графика источника теплоты не является показателем некачественной поставки ресурса. Обязанность по предоставлению потребителям (жильцам) коммунальных услуг надлежащего качества в многоквартирном доме лежит на исполнителе коммунальных услуг. Для выполнения своих обязательств исполнитель вправе заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям. Исполнитель должен оплачивать ресурсоснабжающей организации поставленные коммунальные ресурсы в объеме, определенном по показаниям приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, с системами коммунальной инфраструктуры. Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги «отопление » ненадлежащего качества определен п. 104-113 Правил № 354. Качество тепловой энергии, поставленной на нужды отопления, оценивается по температуре воздуха внутри помещения, при этом температурные характеристики тепловой энергии на границе балансовой принадлежности МКД не

домов в течение всего заявленного ответчиком периода Вопреки доводам ответчика единственным основанием для применения к теплоснабжающей организации ответственности за нарушение качества поставляемого коммунального ресурса является несоответствие температуры в жилом помещении нормативной. В ходе судебного разбирательства суд первой инстанции предлагал представить ответчику, акты замера температур в течение всего искового периода в каждом МКД. Тем не менее полного перечня документов ответчиком так и не было представлено. В отличие от снижения платы за некачественную горячую воду, снижение платы при поставке на цели отопления теплоносителя с повышенной температурой (перетоп), нарушение согласованного сторонами графика (в сторону увеличения) подтверждает лишь причину перетопа. Последствия данного обстоятельства не безусловны. В зависимости от технического и иного состояния отапливаемых помещений перетоп может как привести, так и не привести к превышению температуры воздуха внутри помещений. Поэтому, ориентируясь только на несоответствие параметров теплоносителя на отопление утвержденному графику, прийти к выводу о том, что температурный режим всех помещений был одинаково нарушен, что позволяет

для оставления заявления без рассмотрения, вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке. Заслушав доклад судьи Бережновой О.Н., судебная коллегия УСТАНОВИЛА: ФИО1 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергосервис» (далее ОАО «Теплоэнергосервис») о защите прав потребителей, указывая, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ........... С 1 января 2014 года ответчиком не исполняются обязательства по предоставлению коммунальных ресурсов, а именно отоплению, горячему и холодному водоснабжению. Причиной явилось некачественная поставка отопления , что привело к разморозке сетей водоснабжения. Истец просит обязать ответчика провести проверку централизованных сетей тепловодоснабжения дома, обязать возобновить поставку коммунальных ресурсов надлежащего качества и в объемах, необходимых потребителю, обязать ответчика произвести перерасчет оплаты за отопление и энергоснабжение с 01.01.2014 г., а также взыскать компенсацию морального вреда. Судом вынесено вышеуказанное определение по тем основаниям, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, с претензией о некачественной поставке коммунальных ресурсов истец к ответчику не

защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Теплоэнергосервис» по тем основаниям, что является собственником квартиры по адресу: ......., мкр. Солнечный, ........ [Дата] с ответчиком заключила договор о поставке коммунальных ресурсов, а именно: тепловая энергия, холодное и горячее водоснабжение, канализация. Оплату производит в ОАО «Теплоэнергосервис». С [Дата] ответчиком не поставляются коммунальные ресурсы в виде отопления, горячего и холодного водоснабжения. Причиной явилось некачественная поставка отопления в январе 2014 года, что привело к аварийной ситуации - разморозке сетей водоснабжения. Просит обязать ответчика провести проверку централизованный сетей тепловодоснабжения по адрес: ......., мкр. Солнечный, .......; обязать ответчика возобновить поставку всех коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; взыскать моральный вред в размере ....... рублей; обязать произвести перерасчет оплаты за центральное отопление и энергоснабжение с [Дата] (произвести снятие 100%). В судебном заседании из объяснений истца ФИО1 и представителя ответчика ФИО2 установлено,

вреда в размере [иные данные] рублей. В судебном заседании истец С. на исковых требованиях настаивала в полном объеме, дала пояснения аналогичные иску, дополнила, что в период отопительного сезона с марта по май [Дата] года была недопоставка тепла. Истец звонила в диспетчерскую службу с претензией о некачественной поставке тепла и направляла заявления о перерасчете по коммунальным платежам за указанный период, перерасчет не произведен. На стенде в управляющей компании отсутствуют сведения о необходимости составления акта некачественной поставки отопления , горячего водоснабжения. Причинены моральные, физические страдания, она вынуждена была мерзнуть в своей квартире, в связи с чем, настаивала взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере [иные данные] рублей. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО3 с иском не согласился, поскольку истцом не представлены доказательства недопоставки тепла, горячей воды. Перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества может быть произведен только на основании заявления потребителя (собственника или нанимателя жилого помещения) и акта,

собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Указанный дом является многоквартирным и имеет центральное отопление, услуга по которому предоставляется КГУП «Примтеплоэнерго». Согласно заявлений истицы в ООО «Вертикаль», КГУП «Примтеплоэнерго» установлено, что услуга по отоплению в течение отопительного периода ДД.ММ.ГГГГ предоставлялось ненадлежащего качества. Из писем от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что ООО «Вертикаль» обращалось в КГУП «Примтеплоэнерго», направляло акты и заявления жителей, в том числе и по квартире истца, с целью производства перерасчета в связи с некачественной поставкой отопления . Перерасчет истице произведен не был. Доказательств доводам о неисправности стояка отопления ответчиком не представлено. В соответствии со ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть энергию. а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. Согласно ст.547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб. Совокупность указанных доказательств и не оспариваемое ответчиком обстоятельство, что в спорный