в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита Возможность потребителя реализовать свободный и осознанный выбор осуществляется путем предоставления полной информации и возможности отказа от услуг в случае, когда потребитель решил получить кредит без них. Как следует из материалов дела и установлено судами, Банк и ФИО2 07.11.2016 заключили договор потребительского кредита № KD87601000001093, в соответствии с которым потребителю предоставлен дополнительный пакет услуг «Забота о близких », уплачена страховая премия 3 000 руб. и комиссия за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» «Забота о близких» на сумму 40 961 руб. 16 коп., о чем свидетельствуют приходные кассовые ордера от 07.11.2016 № 3, № 4. Судами приняты во внимание установленные в ходе проверки управлением обстоятельства того, что между банком и ФИО3 13.02.2016 заключен договор № KD87601000001093 о предоставлении потребительского кредита и оказании услуг, где из пояснений последнего усматривается навязывание
внеплановых документарных проверок деятельности банка в связи с поступлением обращений потребителей ФИО3, ФИО1 на нарушение законодательства о защите прав потребителей при оказании услуг ПАО «УБРиР», в которой содержалась информация о введении потребителя в заблуждение и навязывание дополнительных платных услуг страхования, выявлено следующее: ПАО «УБРиР» при заключении с потребителями ФИО3, ФИО1 договоров потребительского кредита не предоставило потребителю необходимую информацию об условиях кредитования: - указанные потребителям полные стоимости кредита рассчитаны без учета платы за пакет услуг «Забота о близких »; - потребителям указаны суммы кредита, которые предоставляются в личное распоряжение ( 221 120 руб., 500 348 руб. 84 коп.), с указанной суммы потребители уплачивают проценты банку. При этом фактически потребителям Банком выданы денежные средства в меньших суммах (175 996 и 429 400 руб.); - в анкете-заявлении не отражена стоимость дополнительно реализуемой услуги страхования с АО «Д2 Страхование»; - не доведена информация о Банке как агенте страховой компании (договор между обществами «УБРиР»
обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Как установлено административным органом и подтверждается материалами дела, 26.10.2016 между гр. ФИО1 и ПАО КБ «УБРиР» заключен договор потребительского кредита № KD120018000000875, при этом был представлен дополнительный пакет услуг «Забота о близких » стоимостью 45000 рублей, включающий в себя: - подключение и обслуживание системы «Интернет-банк» - 1 руб.; - перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода - 420 руб.; - «СМС-банк» (информирование и управление карточным счетом) - 479 руб.; - предоставление услуги «РКО_Плюс» - 44 100 руб. Кроме того, из объяснения гр. ФИО1 следует, что она нуждалась в денежных средствах в размере 250 000 рублей, но
№ 5041 от 03.07.2017) Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области определением от 04.07.2017 № 01-05-13/4689 в отношении ПАО КБ «УБРиР» возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. В ходе административного расследования Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области установлено, что при заключении со ФИО2 договора потребительского кредита № KD120018000000875 от 26.10.2016 ПАО КБ «УБРиР» допустило нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемой финансовой услуге, в частности, был предоставлен дополнительный пакет услуг «Забота о близких » стоимостью 45000 рублей, включающий в себя: - подключение и обслуживание системы «Интернет-банк» - 1 руб.; - перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода - 420 руб.; - «СМС-банк» (информирование и управление карточным счетом) - 479 руб.; - предоставление услуги «РКО_Плюс» - 44 100 руб. Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области установлено, что условия заключенного между сторонами договора и о предоставлении пакета банковских услуг «Забота
на срок 84 месяца под 17% годовых. В сумму кредита Банком включена единовременная комиссия за предоставление пакета банковских услуг «Забота о близких», включающего также услуги «РКО_Плюс», в размере 79218 рублей 60 копеек. Банком 08.11.2017 от ФИО2 получена претензия об отказе от предоставления пакета услуг «Забота о близких» и возврате комиссии, уплаченной за данную дополнительную услугу. В связи с не исполнением ответчиком указанной претензии ФИО2 просил взыскать с ответчика: - комиссию, уплаченную за пакет услуг «Забота о близких », в размере 52904 рубля 67 копеек; - проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания (за период с 09.11.2017 по 26.12.2017) – 567 рублей 46 копеек; - компенсацию морального вреда – 5000 рублей; - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных сумм. - расходы на изготовление нотариальной доверенности – 1800 рублей. Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, указав,
дело № 2-1415/17 по иску ФИО3 к публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: ФИО3 обратилась в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу: 28 285 руб. 54 коп. – плата за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких»; 38 805 руб. 26 коп. – убытки в виде процентов на сумму комиссии за пакет услуг «Забота о близких »; 1 306 руб. 54 коп. – проценты по ст. 395 ГК РФ; 10 000 руб. – компенсация морального вреда; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца; 10 000 руб. – судебные расходы; 1 800 руб. – плата за составление нотариальной доверенности. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО «УБРиР» был заключен кредитный договор № KD56994000020864, согласно условиям которого, ПАО «УБРиР» предоставил ей
Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к ПАО КБ «УБРиР», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО КБ «УБРиР» был заключен кредитный договор путем присоединения к индивидуальным условиям потребительского кредита № № согласно которому банк предоставил заемщику денежные средства в сумме 345 000 руб., на срок 60 месяцев. В условия кредитного договора также было включено требование об обязательном страховании жизни и здоровья заемщика. В соответствии с условиями кредитного договора, заемщику предоставлен пакет услуг «Забота о близких », в который входит, в том числе услуга страхования. Стоимость пакета услуг составляет 45 000 руб. Истец обращался к ответчику с досудебной претензией, содержащей заявление об отказе от услуги страхования, с просьбой о возврате части стоимости оплаченного пакета услуг, в связи с отказом от предоставления соответствующих услуг, в размере пропорционально не истекшему сроку действия договора страхования. Однако данные законные требования не были удовлетворены в добровольном порядке, в связи с чем, истец вынужден
