ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 303-ЭС21-28747 от 17.02.2022 Верховного Суда РФ
арбитражного апелляционного суда от 04.05.2021 и постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 20.10.2021 по тому же делу по заявлению федерального государственного казенного учреждения «Пограничное управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Приморскому краю» (далее – учреждение, заказчик, истец) к обществу об обязании исполнить гарантийные обязательства по ремонту дизеля в рамках контракта от 08.12.2021 № 191; об обязании общества удовлетворить предъявленные требования в порядке процедуры удовлетворения рекламаций, предусмотренной ГОСТ РВ 15.703-2005 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций », по уведомлениям от 15.09.2017 №13/411 и 13.11.2017 № 15/411 в отношении неисправных насосов пресной воды дизелей М 520 зав. № 0209-902 и М 520 зав. № 0406-721; о взыскании штрафа за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств в размере 4 603 985, 97 рублей, установила: решением Арбитражного суда Приморского края от 19.03.2020, оставленным без изменения постановлением Пятого арбитражного апелляционного суда от 10.06.2020, исковые требования удовлетворены. Постановлением Арбитражного суда Дальневосточного округа от 23.09.2020 вышеуказанные
Определение № 303-ЭС21-28747 от 17.02.2022 Верховного Суда РФ
Федерации по Приморскому краю» (далее – учреждение, заказчик, истец) на постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 20.10.2021 по делу № А51-496/2018 Арбитражного суда Приморского края по заявлению учреждения к обществу с ограниченной ответственностью «Редиа Плюс» (далее – общество, подрядчик, ответчик) об обязании исполнить гарантийные обязательства по ремонту дизеля в рамках контракта от 08.12.2012 № 191; об обязании общества удовлетворить предъявленные требования в порядке процедуры удовлетворения рекламаций, предусмотренной ГОСТ РВ 15.703-2005 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций », по уведомлениям от 15.09.2017 №13/411 и 13.11.2017 № 15/411 в отношении неисправных насосов пресной воды дизелей М 520 зав. № 0209-902 и М 520 зав. № 0406-721; о взыскании штрафа за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств в размере 4 603 985, 97 рублей, установила: решением Арбитражного суда Приморского края от 19.03.2020, оставленным без изменения постановлением Пятого арбитражного апелляционного суда от 10.06.2020, исковые требования удовлетворены. Постановлением Арбитражного суда Дальневосточного округа от 23.09.2020 вышеуказанные
Определение № 309-ЭС21-4498 от 31.03.2021 Верховного Суда РФ
рамках заключенного с обществом (заказчик) договора от 09.09.2016 № 02-ПЭО-2016, со ссылкой на эксплуатационный характер неисправностей оборудования. Исследовав и оценив доказательства по делу, суды руководствовались статьями 15, 309, 393, 721, 722, 724 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», и, приняв во внимание условия пункта 4.6 договора, предусматривающие порядок предъявления и удовлетворения рекламаций , пришли к выводу о недоказанности наличия совокупности условий, необходимых для возложения на общество обязанности по возмещению убытков, отказав в удовлетворении иска. Из содержания судебных актов следует, что суды всесторонне исследовали доказательства по делу, установили необходимые для разрешения спора обстоятельства, дали надлежащую правовую оценку доводам заявителя. Доводы кассационной жалобы аналогичны доводам, ранее заявлявшимся в судах и получившим соответствующую правовую оценку, и в силу статьи 291.6 АПК РФ не являются основанием для передачи
Постановление № А65-3100/2021 от 06.12.2021 АС Поволжского округа
подписания рекламационных документов, восстановления изделия - силового агрегата КАМАЗ 740.14-300 зав. № G2807754, установленный на БТР-82АМ, заводской № 2Ж11Е8218. В соответствии с условиями государственного контракта от 21.04.2016 № 1618187312061422241000270, а также пунктом 2.8. и 2.9 спорного договора при обнаружении недостатков в ходе эксплуатации военной техники в период гарантийного срока, взаимоотношения между исполнителем (АО «81 БТРЗ») и получателем (войсковая часть) регулируются ГОСТ РВ 15.703-2005 «Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций . Основные положения» (в настоящее время ГОСТ РВ 15.703-2019, далее по тексту - ГОСТ). Поставщик (ПАО «КАМАЗ») отвечает за недостатки товара, если покупатель («АО «81 БТРЗ») докажет, что такие недостатки возникли до передачи товара покупателю. Согласно пункту 2.6 договора от 06.06.2016 № 1618187312061422241000270/5239/19/50-16/51з гарантийные обязательства завода-изготовителя распространяются на все узлы, агрегаты и детали. Гарантийный срок исчисляется с даты ввода товара в эксплуатацию в течение 10 лет или при наработке 20 000 км
Постановление № А65-4204/2021 от 14.12.2021 АС Поволжского округа
о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. В силу части 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В соответствии с пунктом 5.6 договора стороны согласовали условие о том, что порядок предъявления и удовлетворения рекламаций осуществляется в соответствии с ГОСТ 15.703-2005 ГОСТ РВ 15.703-2005 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций». Ответчиком представлена таблица сведений о предъявленных претензиях, признанных и не признанных рекламациях, согласно которым признаны акты с регистрационными номерами № 272454 (акт исполнителя от 30.05.2019 № 88-2); № 255807 (акт от 01.04.2019 № 255807); № 256204 (акт от 15.03.2019 № 256204); № 235059 (акт от 15.01.2019 № 235059); № 259574 (акт от 12.04.2019 № 000259574) и
Постановление № А56-2918/2023 от 21.02.2024 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
работы в течение всего гарантийного срока, который может быть предусмотрен законом, иным правовым актом, договором или обычаями делового оборота. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика, в том числе безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, как предусмотрено пунктом 1 статьи 723 ГК РФ. Согласно пункту 3 статьи 724 ГК РФ Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций определен пунктом 5.5 договора в соответствии с ГОСТ РВ 15.703-2005. С 01.02.2020 взамен ГОСТ РВ 15.703-2005 подлежит применению ГОСТ РВ 0015-703-2019 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций». На основании пункта 5.5.2 ГОСТ РВ 0015-703-2019 поставщик изделия по требованию заказчика, а также поставщик КИ (комплектующего изделия) по требованию поставщика изделия, на основании рекламационного акта или уведомления о вызове обязаны в сроки, установленные п. 5.5.3, устранить дефект в изделии или отремонтировать (восстановить, заменить)
Постановление № А56-79535/2021 от 07.04.2022 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
исследования входил инженер 127 ВП МО РФ, в акте № 910/04-21 также стоит подпись представителя 127 ВП МО РФ ФИО3, следовательно, нарушения при оформлении акта отсутствуют, и акт исследования является надлежащим доказательством, подлежат отклонению апелляционным судом. В силу условий пункта 8.1 договора при обнаружении в поставленном Товаре недостатков при эксплуатации в период гарантийных сроков, взаимоотношения между поставщиком и покупателем регулируются ГОСТ РВ 15.703-2005 «Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций . Основные положения» (далее - ГОСТ РВ 15.703-2005). Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18.09.2019 № 28-ст взамен ГОСТ РВ 15.703-2005 с 01.02.2020 введен ГОСТ РВ 0015-703-2019 «Система разработки и постановки на производство военной техники. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения» (далее – ГОСТ РВ 0015-703-2019). В силу пункта 4.3 ГОСТ РВ 0015-703-2019 потребитель должен предъявить рекламацию поставщику при обнаружении дефекта изделия ВТ в период действия гарантийных обязательств
Решение № 7-12-158-2013 от 24.06.2013 Забайкальского краевого суда (Забайкальский край)
эксплуатации двигателя ТВ 3-117 в виде копий схем, содержащих пояснительный текст- 1 шт.; - руководство по технической эксплуатации ТВЗ-117 в виде копий печатного текста технического содержания- 1 шт.; - копии печатного текста технического содержания «Обзор перед вылетом. Функции кнопок и ручек» - 1 шт.; - копии печатного текста технического содержания «контрольная карта вертолета МИ-171 «перед запуском двигателей» - 1 шт.; - копия «ГОСТ РВ 15.703-2005 Государственный военный стандарт Российской Федерации. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций » - 1 шт.; техническое описание и инструкция по эксплуатации Тензометр ИН-11- 1 шт.; - копия печатного текста технического содержания «обогреватель керосиновый 2437. Руководство по эксплуатации 2437 РЭ» - 1 шт.; - копия схемы пневматической системы вертолета содержащая пояснительный текст - 1 шт.; - копии печатного текста технического содержания «технологическая инструкция по обработке гидросхемы и контролю системы управления вертолета в цехе 16» - 1 шт. Общий вес составил 37 кг, вес запасных
Решение № А-4695/2023 от 21.12.2023 Октябрьского районного суда г. Тамбова (Тамбовская область)
размещение информации, доступ к которой ограничен в целях обеспечения безопасности и обороноспособности Российской Федерации. Проверка и поиск Интернет-ресурсов осуществлялся с использованием программы браузера «Яндекс». При открытии интернет-браузера «Яндекс» и введении в поисковую строку «Яндекс» слов «ГОСТ РВ 15.703-2005» открывается список сайтов, одними из которых являются электронная Интернет-страница с URL-адресом: https://otdelka-remont.ru/gost-garantiynyy-remont-voyennoy-tekhniki/, на которой содержится (размещен) текст государственного военного стандарта ГОСТ РВ ГОСТ РВ 15.703-2005 «Систем разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций », принятого и введенного в действие Госстандартом России с ДД.ММ.ГГГГ, являющегося документом, содержащем информацию, отнесенную к категории служебной тайны, предназначенного «для служебного пользования». Получение файла (текста документа) не требует дополнительной регистрации, а также введения пароля для входа на сайт, ознакомиться с содержанием размещенного материала и получить файл в формате PDF может любой Интернет-пользователь. Указанный сайт не является официальным сайтом органов государственной власти или подведомственных им учреждений и организаций, ограничения на передачу, копирование
Решение № 2-194/18 от 08.02.2019 Тульского гарнизонного военного суда (Тульская область)
Представитель истца в судебном заседании вышеуказанные требования поддержал в полном объеме. При этом данный представитель пояснил, что ФИО2 в рассматриваемый период, будучи командиром войсковой части №, подписал соответствующие акты приема-передачи выполненных работ, а поэтому, являясь материально ответственным лицом, должен ответить за причиненный по его вине ущерб, установленный Актом Межрегионального управления. Вместе с тем, представитель истца подтвердил факт не поступления ГОСТ РВ 15.306-2003 «Военная техника. Обязательства гарантийные» и ГОСТ РВ 15.703-2005 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций », указанных в Акте Межрегионального управления, как в войсковую часть №, так и в войсковую часть №. Начальник Межрегионального управления (как третье лицо) в судебном заседании полностью поддержал рассматриваемые требования, пояснив в их обоснование, что приведенные выше оплаченные работы, должны были производиться в рамках действовавшей на соответствующие автомобили КАМАЗ гарантии, т.е. без оплаты. Однако они были произведены в рамках выполнения Контракта, с соответствующей оплатой. Согласно письменным отзывам данного должностного лица от 26