Порядок рассмотрения письменных обращений - гражданское законодательство и судебные прецеденты

пунктом 6.1 Порядка проведения проверок проверка отдельных сведений о возможном нарушении организацией законодательства Российской Федерации, в том числе нормативных правовых актов, действующих в сфере ее деятельности, может быть проведена без составления поручения и акта камеральной проверки. Указанные сведения, как правило, содержатся в обращениях и жалобах физических и юридических лиц, поступающих в ФСФР России (РО ФСФР России). Рассмотрение подобных обращений осуществляется в соответствии с порядком, установленным внутренними документами ФСФР России (РО ФСФР России) о порядке рассмотрения письменных обращений , посредством направления соответствующим организациям предписаний о предоставлении необходимых документов, сведений и объяснений, необходимых для рассмотрения обращения по существу. Право федерального органа исполнительной власти направлять поднадзорным организациям обязательные для исполнения в установленный срок предписания о предоставлении документов или об устранении нарушений законодательства Российской Федерации закреплено пунктом 7 статьи 44 Федерального закона от 22.04.96 "О рынке ценных бумаг" и пунктами 5.3.7 и 6.1 Положения о Федеральной службе по финансовым рынкам, утвержденного Постановлением Правительства Российской

особый порядок представления. В тех случаях, когда для рассмотрения предложения, заявления, жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть в порядке исключения продлены председателем военного суда, но не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если представление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока представления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного 30-дневного срока для ответа на запрос. 18.1.5. Письменное обращение , содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию военного суда, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых

ходе рассмотрения заявления. 5. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется индивидуально (в устной или письменной форме) или публично. 6. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется ответственным лицом Отдела (далее - ответственное лицо) по телефону справочной службы, указанному в пункте 3.3 Регламента. 6.1. Заявителю предоставляется информация по следующим вопросам: о нормативных правовых актах, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта); о месте размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде, на Сайте и Едином портале; о входящих номерах, под которыми зарегистрированы запросы в системе электронного документооборота Россвязи (далее - СЭД); о ходе рассмотрения запроса, в том числе запроса, поступившего в электронном виде. 6.2. Иные вопросы рассматриваются Россвязью на основании соответствующего письменного обращения . 6.3. При ответе на телефонные звонки ответственное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и предложить заявителю представиться и изложить

реализует в пределах компетенции меры по обеспечению правовой и социальной защиты работников уголовно-исполнительной системы и членов их семей, организует и осуществляет правовую помощь работникам Управления и подведомственных учреждений в защите их прав и свобод по делам, возникшим в связи с осуществлением ими служебной деятельности; 6) осуществляет самостоятельно и организует в подведомственных учреждениях оперативно-розыскную деятельность; 7) запрашивает и получает в установленном порядке сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности; 8) организует прием граждан, обеспечивает своевременное и в полном объеме рассмотрение их устных и письменных обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы, принятие по ним соответствующих решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок; 9) осуществляет иные полномочия, предусмотренные федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями Министерства юстиции Российской Федерации, Федеральной службы исполнения наказаний. IV. Организация деятельности 16. Управление возглавляет руководитель

государственных нужд в установленной сфере деятельности; 7.8. в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в пределах своей компетенции обеспечивает осуществление Росреестром функций государственного заказчика федеральных целевых, научно-технических и инновационных программ и проектов в установленной сфере деятельности; 7.9. организует и обеспечивает мобилизационную подготовку и мобилизацию, проведение мероприятий по повышению устойчивости работы Управления в условиях военного времени и при возникновении чрезвычайных ситуаций в мирное время, а также осуществляет организацию и ведение гражданской обороны в Управлении; 7.10. осуществляет кадровое обеспечение Управления, организует дополнительное профессиональное образование и повышение квалификации федеральных государственных гражданских служащих и работников Управления; 7.11. осуществляет мероприятия по обеспечению правовой и социальной защищенности федеральных государственных гражданских служащих и работников Управления; 7.12. обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну; 7.13. организует прием граждан, обеспечивает своевременное и в полном объеме рассмотрение устных и письменных обращений граждан, а также обращений юридических лиц; 7.14. участвует в судах, осуществляет взаимодействие

рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон № 59-ФЗ). В силу части 1 статьи 2 данного Закона граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Согласно пункту 1 статьи 4 Закона № 59-ФЗ обращением гражданина признаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. При этом пунктом 3 данной статьи установлено, что заявлением является просьба гражданина о содействии в

на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и к должностным лицам этих органов, а также порядок рассмотрения таких обращений урегулированы Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон № 59-ФЗ). Согласно части 1 статьи 2 данного закона граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. В силу пункта 3 статьи 5 Закона № 59-ФЗ гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 названного закона. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению (часть 1

от 25.08.2008 № 641" (далее - Правила) потребитель (ФИО1) не направил оператору заявку и документы для заключения договора согласно пунктам 8.5 -8.7 указанных Правил, оператор получает информацию о количестве проживающих граждан из открытых источников. Общество указывает, что выставленные им счета на оплату услуг по обращению ТКО содержат адрес, количество проживающих лиц и лицевой счет, без указания персональных данных собственника, что, по мнению апеллянта, не нарушает законодательство о защите персональных данных субъекта. Используемый им порядок рассмотрения письменных обращений граждан общество считает достаточным, кроме того обязанность использования факсимильного аппарата нормативно не установлена. Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд рассматривает апелляционную жалобу в порядке главы 34 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. От Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области поступил отзыв, в котором уполномоченный орган просит оставить решение суда первой инстанции без изменения, доводы апелляционной жалобы без удовлетворения. В силу части 1 статьи 272.1 Арбитражного процессуального

производство № 182126/12/9/52. 19.06.2013 в Специализированный отдел по особым исполнительным производствам поступило обращение директора ООО «Элком» от 10.06.2013 о предоставлении информации об исполнительных действиях, совершенных в рамках исполнительного производства №182126/12/9/52. 21.06.2013 обращение общества зарегистрировано в электронном журнале учета обращений, входящий № 225489/13/9/52. 15.07.2013 судебный пристав-исполнитель подготовил ответ (исходящий № 843646/13/9/52) на обращение общества и отправил его по электронному адресу ООО «Элком» spb@elcomspb.ru», указанному в официальном бланке. ООО «Элком», посчитав, что судебным приставом-исполнителем нарушен порядок рассмотрения письменных обращений , обратилось в арбитражный суд с соответствующим заявлением. Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции исходил из того, что совершенные судебным приставом-исполнителем действия соответствуют Федеральному закону от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и не нарушают права и законные интересы ООО «Элком». Рассмотрев апелляционную жалобу, Первый арбитражный апелляционный суд не нашел оснований для отмены решения суда первой инстанции. Согласно части 1 статьи 329 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации решения и действия (бездействие)

течение одного года. В удовлетворении заявленных требований просит отказать. При отсутствии возражений со стороны заявителя, административного органа и третьего лица, суд в порядке статей 136,137 АПК РФ протокольным определением признал дело подготовленным, завершил предварительное судебное заседание и открыл судебное заседание суда первой инстанции. Изучив материалы дела, заслушав представителя административного органа, суд установил. В связи с поступившим обращением жителя ФИО1 административным органом проведена проверка, по результатам которой установлено, что Общество при осуществлении деятельности нарушило порядок рассмотрения письменных обращений , а именно гр. ФИО1 14.01.2014 и 28.02.2014 обратилась в ООО «УК «Новый город» по вопросу качества предоставления коммунальных услуг, однако ответа (разъяснения) потребитель так и не получил, что не соответствует порядку, установленному Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011 (далее Правила № 354). По выявленному нарушению Правил 11.06.2014 в отношении заявителя был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 статьи 14.4 КоАП РФ. 19.06.2014 и.о. начальника административного органа рассмотрены материалы

административного правонарушения. Пунктом 3 части 1 статьи 28.1 КоАП РФ также предусмотрено, что заявления (обращения) юридических и физических лиц также являются поводами для возбуждения органом по контролю (надзору) дел об административных правонарушениях по части 3 (3.1) статьи 14.13 КоАП РФ. На вопрос суда представитель административного органа пояснила, что обращение гражданина ФИО4 на действия конкурсного управляющего должника ФИО1 в отношении инвентаризации имущества должника и размещении сведений об итогах инвентаризации в ЕФРСБ рассмотрено управлением в порядке рассмотрения письменного обращения гражданина, требования к которым установлены статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон N 59-ФЗ). Пунктом 1 статьи 7 Закона N 59-ФЗ определено, что гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество

отклонению, поскольку опровергается материалами дела, в том числе постановлением от 13 декабря 2018 года с которым ФИО1 ознакомилась в день вынесения, о чем свидетельствует ее подпись. Права, предусмотренные КоАП РФ, ей разъяснены. Ссылка в жалобе на то, что заявитель ФИО2 15 ноября 2018 года на личном приеме получила ответ на ее заявление, поступившее 17 октября 2018 года, также является несостоятельной, поскольку в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ установлен порядок рассмотрения письменных обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами, который не исключает, в названном случае, направление ответа в письменной форме в установленный срок. Иные доводы жалобы не могут служить основанием для отмены или изменения обжалуемых судебных постановлений, поскольку обстоятельства по делу установлены правильно, нарушений норм материального и процессуального права не допущено, установленный статьей 26.11 КоАП РФ порядок оценки доказательств судьями соблюден. Учитывая изложенное, принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение

исправительных учреждений, утвержденных приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 16 декабря 2016 г. № 295 не могут быть приняты судом во внимание. Пунктом 67 названных Правил предусмотрено, что ответы по результатам рассмотрения предложений, заявлений, ходатайств и жалоб не позднее чем в трехдневный срок после поступления под роспись выдаются осужденным на руки. При отказе осужденного хранить ответ у себя он приобщается к его личному делу. Таким образом, пункт 67 Правил не регулирует срок и порядок рассмотрения письменных обращений , а устанавливает срок для вручения поступивших ответов осужденному. Пункт 66 названных Правил регулирует лишь срок регистрации обращений и устанавливает его в течение 3-х дней с момента их подачи. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения прав истца действиями административного ответчика при даче ответа на обращение от 23.12.2020 года не нашел своего подтверждения при рассмотрении дела и в этой части требования административного истца удовлетворению не подлежат. Оценивая доводы сторон