Порядок рассмотрения устного обращения - гражданское законодательство и судебные прецеденты

с обращениями граждан, поступающими через форму обратной связи на сайте территориального органа ФАС России, и порядок заполнения формы следует разместить непосредственно перед самой формой. Например: приложение 1. 3.2.8. При условии наличия ФИО заявителя и полного почтового адреса обращение регистрируется в канцелярии и рассматривается в установленные законом сроки. Если в обращении отсутствует контактная информация, или она представлена не в полном объеме, то гражданину, направившему обращение, разъясняется порядок обращения в территориальный орган ФАС России. 4. Порядок рассмотрения устных обращений в ходе личного приема 4.1. Рекомендуется проводить прием граждан в строго установленные и обнародованные на сайте территориального органа ФАС России и при входе в помещение территориального органа ФАС России сроки и время приема посетителей. 4.2. Сотрудники территориального органа ФАС России, ведущие прием граждан, должны корректно и внимательно относиться к обратившимся гражданам, не унижая их чести и достоинства, использовать официально-деловой стиль речи. 4.3. Прием граждан может проводиться как по определенным темам (например, по госзаказу),

реализует в пределах компетенции меры по обеспечению правовой и социальной защиты работников уголовно-исполнительной системы и членов их семей, организует и осуществляет правовую помощь работникам Управления и подведомственных учреждений в защите их прав и свобод по делам, возникшим в связи с осуществлением ими служебной деятельности; 6) осуществляет самостоятельно и организует в подведомственных учреждениях оперативно-розыскную деятельность; 7) запрашивает и получает в установленном порядке сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности; 8) организует прием граждан, обеспечивает своевременное и в полном объеме рассмотрение их устных и письменных обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы, принятие по ним соответствующих решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок; 9) осуществляет иные полномочия, предусмотренные федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями Министерства юстиции Российской Федерации, Федеральной службы исполнения наказаний. IV. Организация деятельности 16. Управление возглавляет руководитель

государственных нужд в установленной сфере деятельности; 7.8. в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в пределах своей компетенции обеспечивает осуществление Росреестром функций государственного заказчика федеральных целевых, научно-технических и инновационных программ и проектов в установленной сфере деятельности; 7.9. организует и обеспечивает мобилизационную подготовку и мобилизацию, проведение мероприятий по повышению устойчивости работы Управления в условиях военного времени и при возникновении чрезвычайных ситуаций в мирное время, а также осуществляет организацию и ведение гражданской обороны в Управлении; 7.10. осуществляет кадровое обеспечение Управления, организует дополнительное профессиональное образование и повышение квалификации федеральных государственных гражданских служащих и работников Управления; 7.11. осуществляет мероприятия по обеспечению правовой и социальной защищенности федеральных государственных гражданских служащих и работников Управления; 7.12. обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну; 7.13. организует прием граждан, обеспечивает своевременное и в полном объеме рассмотрение устных и письменных обращений граждан, а также обращений юридических лиц; 7.14. участвует в судах, осуществляет взаимодействие

нормой, по факту умышленного невыполнения в срок, установленный частью 1 статьи 24 Федерального закона от 17 января 1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», изложенных в представлении от 18 ноября 2020 г. № 7-35-2020 требований прокурора об устранении нарушений законодательства об административных правонарушениях, о порядке рассмотрения обращений граждан, поступившем в управление административно-технического контроля Калужской области 24 ноября 2020 г. По результатам рассмотрения дела судья районного суда, сделав вывод о виновности начальника управления административно-технического контроля Калужской области ФИО2. в совершении указанного административного правонарушения, признал его малозначительным и на основании статьи 2.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях производство по делу прекратил с объявлением ФИО2. устного замечания. Принимая данное решение, судья районного суда указал, что учитывает характер допущенного нарушения, выполнение представления прокурора не в полном объеме, роль правонарушителя, отсутствие по делу потерпевших (пострадавших) и наступления каких-либо неблагоприятных последствий, а также сведений о наличии существенной угрозы охраняемым общественным интересам, существенного вреда для

некачественной услуги в досудебном порядке. При том требования потребителя ФИО1 исполнителем услуг не были удовлетворены. В обращении в адрес территориального Управления Роспотребнадзора по РБ, а также при проведении опроса заявитель утверждает, что неоднократно обращался к сотрудникам общества с требование о предоставлении платежных документов на бумажном носителе. Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами и должностными лицами регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 4 данного Закона по форме допустимы как письменные, так и устные обращения , а также обращения в форме электронного документа, т.е. даже устное обращение гражданина является обращением, которое рассматривается в соответствии с требованиями указанного Закона. Согласно статье 10 указанного Закона государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение; принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод

так и положения статей 121, 122, 152, 253, 254 АПК РФ, поскольку они не регулируют порядок рассмотрения органами власти обращений граждан, а также порядок возбуждения и производства по делу об административном правонарушении, а сам ФИО3 не являлся лицом, участвующим в рассмотрении настоящего дела. Вместе с тем, по существу дело разрешено апелляционным судом верно, основания для отмены обжалуемого судебного акта отсутствуют. Довод заявителя кассационной жалобы о том, что совершенное арбитражным управляющим правонарушение не является малозначительным, в связи с чем основания для применения положений статьи 2.9 КоАП РФ отсутствовали, отклоняются судом округа по следующим основаниям. В соответствии со статьей 2.9 КоАП РФ при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием. Пленум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в пункте 18 постановления от 02.06.2004 № 10 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при

соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Как уже указано выше Р.Л.В. 26.08.2015 обратилась к главе администрации МО «*** поселение» с устным обращением. Из положений части 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ не следует, что устное обращение гражданина в семидневный срок подлежит направлению в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Порядок рассмотрения устного обращения граждан регламентирован ст.13 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", согласно положениям которой, личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного

соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Как уже указано выше ФИО5 27.08.2015 обратилась к главе администрации МО «*** поселение» с устным обращением. Из положений части 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ не следует, что устное обращение гражданина в семидневный срок подлежит направлению в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Порядок рассмотрения устного обращения граждан регламентирован ст.13 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", согласно положениям которой личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного

существу поставленных в обращении вопросов. Материалами дела установлено, что 3 декабря 2013 года прокуратурой Кукморского района Республики Татарстан по заданию прокуратуры Республики Татарстан в Исполнительном комитете Кукморского муниципального района Республики Татарстан проведена проверка соблюдения норм Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ. В ходе проверки выявлен факт неоднократного нарушения сроков рассмотрения письменных и порядка рассмотрения устных обращений граждан Российской Федерации, а также порядка рассмотрения обращений содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию Исполнительного комитета Кукморского муниципального района Республики Татарстан. Данные обстоятельства подтверждаются собранными по делу доказательствами: справкой по результатам проверки соблюдения законодательства в сфере рассмотрения обращений граждан в Исполнительного комитета Кукморского муниципального района Республики Татарстан, проведенной заместителем прокурора Кукморского района с 2 по 3 декабря 2013 года (л.д.6-7); журналом регистрации входящей корреспонденции (л.д.13-28); распечаткой письменных обращений гражданин в интернет-приемную