ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Претензия продавцу - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № А28-3056/19 от 18.01.2021 Верховного Суда РФ
по правиламстатей 66, 67, 71, 86 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, признав недопустимым доказательством заключение экспертаот 27.08.2019 как выполненное с нарушением требований Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», установив, что гарантийный срок на товар сторонами в договоре не установлен, действия покупателя и продавца в случае возникновения претензий по качеству поставляемого товара не определены, покупатель принял товар без претензий к его качеству, в разумные сроки после принятия товара претензий продавцу не заявил, истец не доказал наличие производственного брака и поставки ответчиком товара ненадлежащего качества, руководствуясь положениями статей 469, 475, 476, 477, 483, 513, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, суды пришли к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска. Доводы, изложенные в жалобе, приводились в судах, были рассмотрены судами и им дана надлежащая оценка. Несогласие заявителя кассационной жалобы с произведенной судами оценкой представленных доказательств не свидетельствует о неправильном применении судами норм материального и процессуального права,
Определение № 44-КГ20-19 от 02.03.2021 Верховного Суда РФ
2019 г., в том числе по характеристикам приобретаемого автомобиля, истец приняла автомобиль без каких-либо претензий, а недостатки в виде несоответствия пробега и года выпуска транспортного средства не являются существенными. При этом суд первой инстанции пришел к выводу, что истцу была предоставлена вся необходимая информация о транспортном средстве. Данные выводы судами апелляционной и кассационной инстанций признаны правильными. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации полагает, что с выводами судов согласиться нельзя по следующим основаниям. Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Статьей 4 названного закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если
Постановление № 12АП-1878/17 от 06.03.2017 Двенадцатого арбитражного апелляционного суда
исследовав материалы дела, арбитражный апелляционный суд считает, что обжалуемый судебный акт не подлежит отмене по следующим основаниям. Из материалов дела усматривается, 08.04.2015 ИП ФИО1 у ООО «Энергоспецпром» был приобретен погружной скважинный насос ЭЦВ4-6,5-125 (Э) № ENR28-B14031703, стоимостью 38 425 руб. Продажа и оплата товара подтверждается счетом № 4064 от 31.03.2015 и товарной накладной № 129 от 08.04.2015. В процессе эксплуатации в период гарантийного срока насос перестал работать, в связи с чем, истцом была направлена претензия продавцу , в которой истец просил расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. При приемке насоса составлен акт осмотра внешнего вида № 16 от 22.09.2015, согласно которому установлено следующее состояние: укомплектованной - норм., механические повреждения - норм., состояние коробки выводов - норм., следы ремонта и вскрытия - отсутствуют. Ответчиком, насос был направлен на экспертизу в ЗАО «НФ АК Практик» по результатам которой в удовлетворении требований претензии было отказано. ЗАО «НФ АК Практик»
Постановление № А43-34924/2022 от 05.09.2023 АС Волго-Вятского округа
имеющихся в деле доказательств (часть 1 статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Исследовав и оценив имеющиеся в деле доказательства, приняв во внимание, что согласно универсальному передаточному документу (счету-фактуре) от 25.04.2022 № 192 Предприятие получило от Общества арматуру A3 диаметром 8, ГОСТ 52544-2006, в количестве 3,8 тонны, арматуру A3 диаметром 14, ГОСТ 52544-2006, в количестве 6,4 тонны; данное количество арматуры соответствует счету, оплаченному покупателем; единица измерения поставленного товара в штуках названными документами не предусмотрена; претензия продавцу направлена Обществу спустя 4 месяца с даты поставки товара; представленное истцом заключение специалиста от 10.01.2023 № 120/03-22 не подтверждает факт недопоставки спорного товара, так как фактического осмотра не производилось, суды пришли к выводу о недоказанности факта недопоставки товара. Выводы судов основаны на полном, всестороннем и объективном исследовании фактических обстоятельств и имеющихся в деле доказательств и не противоречат им. С учетом изложенного суды правомерно отказали Предприятию в удовлетворении иска. Судом кассационной инстанции не установлены существенные
Постановление № 17АП-1442/2022-ГК от 15.08.2022 Семнадцатого арбитражного апелляционного суда
недостатку - деформация образована сдвигом (смещением) мягких элементов наполнителя под обивкой, неравномерным распределением наполнителя. Деформация заметна невооруженным глазом, не исчезает после разглаживания рукой, что недопустимо требованиями ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Выявленный недостаток сиденья заявлен потребителем впервые в январе 2020 г. согласно претензии от 12.01.2021 г. Исх.№ 004. Учитывая факт того, что диван был приобретен согласно Договору купли-продажи №62Э-П от 27.11.2019 года, а 12 января 2020 года была направлена претензия продавцу с указанием на данный дефект, эксперт приходит к выводу, что за короткий срок эксплуатации такой дефект образоваться не мог, деформации сиденья диванного модуля Марчелло имеют производственный характер возникновения. По второму недостатку эксперт указал, что согласно ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» п.5.2.12 «Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ±5 мм. Для мебели, габаритные размеры которой определяются размерами мягкого элемента (кроме стульев и Mampaifee), предельные отклонения от габаритных
Постановление № 03АП-6707/14 от 29.01.2015 Третьего арбитражного апелляционного суда
договора и приложений к нему (далее-приложения), являющихся неотъемлемой частью договора. В соответствии с приложением № 1 к дополнительному соглашению от 02.07.2012 № 1 срок поставки товара- декабрь 2012 года. 14.05.2013 между ОАО Объединенные машиностроительные заводы (Группа Уралмаш-Ижора) (ОАО ОМЗ) (продавец) и ОАО «АНПЗ ВНК» (покупатель) заключено дополнительное соглашение об урегулировании обязательств по оплате неустойки. Согласно пункту 1 дополнительного соглашения от 14.05.2013 продавец признает, что по договору имеется несвоевременная поставка оборудования и покупателем была предъявлена претензия продавцу об уплате неустойки за несвоевременную поставку, а также процентов за пользование чужими денежными средствами (по договору от 21.05.2010 № 192-2/10/KOMZ/1300/04/167-10). Во исполнение условий договора поставки, ответчиком истцу поставлен товар на сумму 108 767 943 рубля 40 копеек по товарной накладной от 15.10.2013 № 382. От имени истца товар принят представителем. При приемке продукции установлено не соответствие ее требованиям к качеству, о чем составлены акты от 31.10.2013 № 01,02, 03, подписанные комиссией с участием представителя
Постановление № А65-19775/17 от 13.12.2017 Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда
товаров, перемещаемых через таможенную границу Таможенного союза» с учетом положений статьи 5 Соглашения. Суд, не принимая во внимание предоставленные доказательства, не делая оценку с точки зрения их достаточности или недостаточности, сделал вывод о том, что запрошенные Татарстанской таможней документы и сведения представлены декларантом не в полном объеме, представленные документы и сведения не устраняют основания для проведения дополнительной проверки. Анализ представленных документов не устраняет имеющиеся сомнения в достоверности заявленной таможенной стоимости. Обществом не представлены ни претензия продавцу , результат, обоснованность величины скидки (факт несоответствия количества, ассортимента и упаковки товара), а также не представлено дилерское соглашение или договор, дающие право на применение скидки, ни иных документов, из которых усматривается возможность применения скидок. Татарстанская таможня апелляционную жалобу отклонила по мотивам, изложенным в отзыве на нее. Представитель заявителя в судебном заседании поддержал доводы своей апелляционной жалобы. Представитель ответчика в судебном заседании с доводами жалобы не согласился по основаниям, изложенным в отзыве на апелляционную жалобу.
Решение № 2-1259 от 01.09.2010 Басманного районного суда (Город Москва)
средств за период с 16 ноября 2009 года по 13 апреля 2010 года в сумме руб., возмещении убытков руб., компенсации морального вреда руб., штрафа, расходов на оплату услуг представителя руб., мотивируя свое обращение тем, что 12 июля 2008 года с ЗАО «БЫТ ЭЛИТ» был заключен договор розничной купли-продажи гладильной системы марки «». Однако в процессе товара потребителем был обнаружен дефект качества товара, а именно неисправность регулятора давления. 23 октября 2009 года истцом была предъявлена претензия продавцу с требованием об устранении недостатка в товаре, однако в ремонте было отказано по причине истечения срока гарантии. 05 ноября 2009 года истцом была предъявлена претензия продавцу с требованием об возврате уплаченных за товар денежных средств, однако до настоящего времени требование потребителя не удовлетворено. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования по назначению, неоднократными нервными перегрузками из-за регулярных переговоров с ответчиком и непрерывно возникающих конфликтных ситуаций
Решение № 2-2884/2016 от 12.04.2016 Советского районного суда г. Нижнего Новгорода (Нижегородская область)
устранить их в течение 45 дней с момента предъявления требования покупателем. Претензионный порядок рассмотрения спора для сторон обязателен (п.4.4 договора). Истец обратился в магазин по адресу: г.Н.Новгород, ... с претензией о замене некачественного дивана и уплате неустойки за просрочку поставки мебели. После визита истца в магазин, некачественный товар был осмотрен представителем ответчика. (дата) истцом направлена продавцу претензия о замене товара ненадлежащего качества. В установленный законом срок ответа на претензию не получено. (дата) истцом направлена претензия продавцу о расторжении договора возврате денег за некачественный товар. Ответа на претензию не последовало. (дата) в очередной раз истцом направлена претензия продавцу о соразмерном уменьшении стоимости товара. (дата) от ИП В.Л.Д. получен ответ №... на претензию, согласно которого продавец готов возвратить денежные средства за товар и оплатить неустойку, однако указанных обязательств ответчик не исполнил. Согласно п.4 ст. 24 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав истребителей" При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе
Решение № 2-590/20 от 18.02.2020 Железнодорожного районного суда г. Ростова-на-Дону (Ростовская область)
с т а н о в и л: ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Альфа» о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств, мотивируя тем, что он обратился с целью решения вопроса «О защите прав потребителей» в ООО «Альфа» (далее - «Исполнитель»), с которым заключил договор № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику следующие юридические услуги: - претензия продавцу ; - жалоба в Прокуратуру; - жалоба в РПН; - заявление в Управление «К»; - исковое заявление в суд; - консультация. Согласно п. 3.1. Договора за оказание юридических услуг Заказчику по указанному в части 1 настоящего договора делу Заказчик обязуется оплатить установленный по договору задаток в размере 5 000 рублей, вносимый в кассу или на расчетный счет ООО «Альфа». Общая сумма договора составляет 24 857 рублей (п. 3.1. Договора). Ранее он приобрел водяной пистолет