Регистрация книги отзывов и предложений - гражданское законодательство и судебные прецеденты

режима работы магазина не принимаются судом в качестве доказательства наличия данной вывески на входной двери магазина на момент проверки. До рассмотрения Роспотребнадзором материалов по делу об административном правонарушении и вынесения оспариваемого постановления от Общества не поступало никаких замечаний и возражений относительно выявленных 10.05.2007 нарушений. При таких обстоятельствах Общество правомерно привлечено к административной ответственности за допущенные нарушения Правил продажи отдельных видов товаров. Выявленное при проверке отсутствие ассортиментного перечня предлагаемых к продаже товаров и регистрации книги отзывов и предложений в отделе потребительского рынка муниципального образования не является нарушением пунктов 4 и 8 Правил. В силу пункта 10 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.06.04 № 10 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях» нарушение административным органом при производстве по делу об административном правонарушении процессуальных требований, установленных КоАП РФ, является основанием для признания незаконным и отмены оспариваемого постановления административного органа (часть 2 статьи 211

4.3.12 договора и несоответствие п. 4.3.1. СТО ФПК 1.21.001-2013 требований к организации питания в вагоне-ресторане (кафе-буфете) - в помещении вагона-ресторана имеется продукция, не предназначенная для оказания услуг питания, по которому составлен акт-предписание №2013-206 от 02.12.2013 г. п. 4.3.2, 4.3.12 договора и несоответствие п. 13 Распоряжения ОАО «ФПК» №755р от 06.09.10 «Об утверждении инструкции о порядке оформления и ведения книги жалоб и предложений в вагонах-ресторанах, кафе-буфетах пассажирских поездов», выразившееся в отсутствии отметки о регистрации книги отзывов и предложений , по которому составлен акт-предписание №2013-206 от 02.12.2013 г. Согласно пункту 6.10 договора за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, выявленное в результате проведенной арендодателем проверки Арендатор несет ответственность в виде штрафной неустойки в размере 5000 рублей за каждое выявленное проверкой нарушение. Таким образом, согласно расчету Истца сумма штрафной неустойки составила 50.000 рублей. В соответствии со ст.330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается законом или договором определенная денежная сумма, которую должник

Имеющиеся в наличии занавески и скатерти сделаны не из текстильных материалов – прорезиненные скатерти. В соответствии с актом предписанием от 11.11.2013 № 2013-195 при проверке поезда № 117 сообщением Новокузнецк-Москва были обнаружены следующие нарушения: 1. п. 4.3.2, 4.3.12 договора и несоответствие п. 13 Распоряжения ОАО «ФПК» № 755р от 06.09.10 «Об утверждении инструкции о порядке оформления и ведения книги жалоб и предложений в вагонах-ресторанах, кафе-буфетах пассажирских поездов», выразившееся в отсутствии отметки о регистрации книги отзывов и предложений ; 2. п. 4.3.21 договора и несоответствие п. 5.2 СТО ФПК 1.21.001-2013 выразившееся в отсутствии форменной одежды единого образца у официантов вагона-ресторана; 3. п. 4.3.2, 4.3.12 договора и несоответствие п. 4.3.3.3 СТО ФПК 1.21.001-2013, выразившееся в несоблюдении требований к ассортименту рационов гарантированного питания в зависимости от класса обслуживания, а именно меню не соответствует унифицированному ассортиментному перечню, в наборе гарантированного питания отсутствует ложка чайная; 4. п. 4.3.2, 4.3.12 договора и несоответствие п. 4.5.3

(л.д.38-41). 21.04.2009г. инспектором ОБППР и ИПЗ УВД по Центральному району г. Челябинск: в присутствии понятых с участием ИП ФИО1 был произведен осмотр помещения, где осуществлялась торговля. В рамках проверки осуществлена покупка салата из свеклы с изюмом по цене 20 руб. и печени тушеной по цене 35 руб. При покупке контрольно-кассовый аппарат применен не был, чек не выдавался. Деньги в сумме 55 руб. после проверки были возвращены. В столовой отсутствовало свидетельство о государственной регистрации, книга отзывов и предложений , правила продажи отдельных видов товаров № 55 от 19.01. 98г. Меню оформлено не надлежащим образом, отсутствует дата его составления и подпись материально-ответственного лица. Цены на приобретенные блюда в меню не указаны (л.д. 32) По установленным фактам правонарушения составлен протокол осмотра помещения, принадлежащего индивидуальному предпринимателю (л.д. 31). ФИО4 21.04.09г. дано объяснение по выявленным фактам (л.д.33). Согласно объяснению, все указанные в протоколе правонарушения предпринимателем не оспорены. Не оспорены они и при рассмотрении дела

закона "О защите прав потребителей" (на вывеске отсутствует информация о "государственной регистрации предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа), а также статьи 28, 32 названного Закона (в договоры, заключаемые с потребителями внесены условия, ущемляющие права потребителей в части размера пени за нарушение срока выполнения работ (п.6.1) и о не возвращении предоплаты в случае расторжения договора "заказчиком" (п.7.2); пункта 3 Правил бытового обслуживания населения (потребителям не предоставлялась информация о вышеуказанных Правилах, информация о государственной регистрации, книга отзывов и предложений - отсутствовала). По данным фактам индивидуальный предприниматель ФИО1 была трижды привлечена к административной ответственности, предусмотренной статьей 6.3 (нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательства о техническом регулировании) и частью 2 статьи 14.8 (нарушение иных прав потребителя - включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 13.12.2010 ФИО1 постановлением мирового судьи Октябрьского района г. Рязани привлечена к ответственности по части 1 статьи 19.5

Российской Федерации с.Киргиз-Мияки 27 января 2014 года Миякинский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Гайсина З.М., при секретаре Басимове Э.Ш., с участием представителя ответчика <данные изъяты> -ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белебеевского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан к <данные изъяты> о признании действий незаконными и обязании предоставить потребителям необходимую достоверную информацию о товарах и изготовителях, документ на лицензионный вид деятельности, информации о государственной регистрации, книгу отзывов и предложений , обязать прекратить действия, нарушающие права потребителей, У С Т А Н О В И Л: Белебеевский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан обратилось с данным иском к <данные изъяты> на основании доводов изложенных в исковом заявлении просит суд признать действия <данные изъяты> выразившихся в не доведении в наглядной и доступной форме до сведения покупателей (потребителя) информации о товарах и их изготовителях, документ на лицензионный вид деятельности, информации о государственной регистрации,

продавцом ничего предоставлено не было. От подписи в акте № от 25.10.2013г. ИП ФИО1 отказалась, о чем инспектором сделана отметка. Истец представил заявление, где просит рассмотреть дело в отсутствие представителя. Исковые требования поддерживает и просит: Признать противоправными действия Ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по фактам: 1) нарушения права потребителя на информацию о про_давце, выразившиеся в отсутствии в отсутствии информации о наименовании организации (Индивидуального предпринимателя), месте ее нахождения (адрес), Свидетельства о государственной регистрации, Книги отзывов и предложений , Правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников; 2) нарушения права потребителя на качество и безопас_ность товара, выразившееся в продаже некачественной и опасной для жизни и здоровья потребителя продукции - йогурт с черникой «Пестравка», «Салат по-корейски из моркови» - с истекшим сроком годности, а также котлет, пельменей - с отсутствием информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, безопасного для жизни и здоровья потребителя: об изготовителе, дате и месте изготовления, сроке

5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продукты питания обязан устанавливаться срок годности, по стечении которого товар считается непригодным для использования по назначению; продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Просят: 1) признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту: - отсутствия информации о месте нахождения (адрес) организации, - свидетельства о государственной регистрации, - книги отзывов и предложений , - правил продажи отдельных видов товаров, - единообразных и четко оформленных ценников, - нарушения права потребителя на качество и безопасность товара, выразившегося в продаже некачественной и опасной для жизни и здоровья потребителя продукции <данные изъяты> с истекшим сроком годности 2) обязать ответчика прекратить противоправные действия; 3) обязать ответчика довести до сведения потребителей информацию о выявленных нарушениях в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу через средства массовой