запасных частей, консультированию осуществляются для потребителя независимо от причин возникновения недостатков в товаре (за исключением случаев изъятия, предусмотренных программой), включая вину самого потребителя. Данные услуги осуществляются и по истечении срокагодности и гарантийного срока на товар, в пределах срока действия сертификата ПДО. В дополнении к отзыву ответчик ссылается на нарушение пунктов 11, 49 Правил продажи отдельных видов товаров, поскольку услуги по консультации, поименованные в сертификатах ПДО, приобретенных потребителями за плату, совпадают с услугами, поименованными в Правилах, оказываемых покупателю бесплатно. Данное возражение подлежит отклонению, поскольку пункт 49 Правил устанавливает обязанности продавца по ознакомлению покупателя с устройством и действием товаров, демонстрации товаров в собранном, технически исправном состоянии, при их продаже, а не при дальнейшей эксплуатации. Действие же сертификатов начинается после продажи товара , то есть после выполнения продавцом этих обязанностей. Информация о товаре в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей также предоставляется в целях правильного выбора товара, то
Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложных товаров, срокгодности на которые установлен производителем менее 2 лет, установлена прямая обязанность потребителя, а не торгующей организации - доказывать (очевидно, путем проведения за свой счет экспертизы или проверки качества) наличие в товаре недостатка при предъявлении претензий торгующей организации. Из системного толкования норм раздела 4 названных правил, в частности п. 49, следует, что нормы данного раздела регламентируют действия продавца в период приемки товара, выставления на витрину и демонстрации потребителям до продажи. При этом, в пунктах 48-50 Правил указывается, что образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары , не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем
предъявить предусмотренные статьей 18 указанного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или срокигодности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, установлены в разделе ХVIII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55. Пункт 133 Правил устанавливает обязанность продавца передать потребителю одновременно с технически сложным бытовым товаром , бывшим в употреблении, соответствующих технических документов (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. В соответствии с п. 134 Правил покупатель, которому
В соответствии с п.1 ст.19 Закона №2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 данного закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или срокигодности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Кроме того, как верно отметил суд первой инстанции, легковой автомобиль, являющийся предметом рассматриваемого договора, входит в Перечень технически сложных товаров , утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924. Согласно п.1 ст.18 Закона №2300-1 в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на
истец сообщила в компанию в своей претензии ДД.ММ.ГГГГ. Считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи в связи с обнаружением в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности необоснованными, т.к. дефект появился за пределами установленного срока гарантии. Истец необоснованно ссылается на срокгодности, который устанавливается лишь в отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров и иных подобных товаров, к которым персональные компьютеры не могут быть отнесены. Приобретенный истцом товар относится к категории технически сложных в соответствии с перечнем технически сложных товаров, установленных Постановлением Правительства РФ № 575 от 13 марта 1997 года (п. 7). Порядок расторжения договора купли-продажи технически сложных товаров и правила возврата технически сложного товара детально описаны в п. 1 ст. 18 Закона, т.е. по истечении 15 дней с момента покупки требования потребителя (покупателя) о расторжении договора купли-продажи в отношении технически сложного товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом
недостатков, вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Ссылки истца, на то, что неисправность возникла в период срока годности товара, в данном случае не могут расцениваться как основанные на Законе. Срокгодности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Однако это вовсе не означает, что в период службы, особенно касаемо технически сложного товара , имеющего множество агрегатов, узлов, деталей, от которых зависит работа того или иного механизма, узлы, детали агрегатов не должны обслуживаться. Для этого производителем указывается на обязанность владельца следить за техническим состоянием автомобиля и своевременно проходить не только плановые ТО, но и обращаться в специализированное СТО при обнаружении дефектов для их устранения, поскольку работа одного агрегата
