- от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Суд первой инстанции указал на то, что пункт 3.2.3 Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам содержит как правомерные положения, касающиеся возможности изменения оператором в одностороннем порядке тарифов на оказываемые услуги, так и неправомерные, связанные с односторонним изменением тарифных планов. Суд апелляционной инстанции, проанализировав спорные условия договоров применительно к положениям статей 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», статей 1, 16 Закона о защите прав потребителей, статей 44, 45, 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефоннойсвязи утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 № 310 (далее – Правила № 310), Правил оказания телематических услуг связи, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575 (далее – Правила № 575), Правил оказания услуг
2.1.1 договора). В приложении приведен список из нескольких десятков номеров, выделенных Предприятию по адресу: Москва, Цветной бульвар, д. 21 строение 8. Стороны в пункте 6.1 согласовали, что договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует на неопределенный срок. В пунктах 2.1 и 3.1 договора предусмотрено обязательство абонента оплачивать услуги телефонной связи, представляемые оператором, в полном объеме в соответствии с тарифами оператора в порядке и сроки, предусмотренные договором, на основании предъявленных счетов к оплате, включающих сумму авансовых платежей. Поскольку абонент не оплатил услугителефоннойсвязи , оказанные ему в период с марта по декабрь 2017 года, Общество 22.01.2018 направило абоненту претензию с требованием уплатить 167 037 руб. 49 коп. долга, приложив документы для оплаты, акты сверки, счета фактуры, акты об оказанных услугах. Ввиду того, что Предприятие долг не погасило, Общество обратилось в арбитражный суд с настоящим иском о взыскании задолженности. Общество представило в материалы дела копии договора
связи представленные в дело доказательства по правилам главы 7 АПК РФ, руководствуясь статьями 309, 310, пунктом 1 статьи 424, статьями 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», подпунктом «а» пункта 2 приложения № 2 к Правилам присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2005 № 161, приказом Федеральной службы по тарифам № 200-с/1 от 25.09.2006 «Об установлении тарифов на услугу предоставления абоненту (пользователю) сети фиксированной телефоннойсвязи междугородного телефонного соединения между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи в пределах территории одного субъекта Российской Федерации, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной спутниковой радиосвязи по междугородному коду DEF = 954, предоставляемую обществу «Ростелеком», установив, что цена, по которой должны производиться расчеты за услуги по пропуску трафика, оказанные предприятием обществу в период до 31.01.2019, составляет 95 копеек за одну минуту пропущенного трафика, а рассчитанная предприятием
сети РФ и 3 Гб Интернет трафика. Номер + 79814759977 является федеральным номером, т.е. не привязанным к определенному городу. Поскольку абонент может самостоятельно подключать или отключать опцию «Вся Россия» при отключенной опции тариф уменьшается до 200 руб. в месяц за тот же объем услуг телефонной связи, Интернет и SMS, при условии нахождения абонента и пользования услугами на территории Калининградской области. Если абонент покинул территорию Калининградской области и не установил опцию «Вся Россия», тарифы на услуги телефонной связи и SMS изменяются согласно п/п.6.1 п.6 линейки тарифов «Умный бизнес». В материалах дела имеется письмо истца от 18 апреля 2017 года. В нем истец не отрицает факта получения услуги, а только просит произвести «перерасчет списаний по трафику» с использованием услуги «Вся Россия». Необходимо отметить, что названная опция подключается абонентами самостоятельно, оптимизирует ценовое предложение оператора и снижает стоимость услуги, предоставляемой за пределами домашнего региона (для абонента домашний регион - Калининград, а спорные услуги
на все сети России и 3 Гб интернет-трафика. Как следует из распечатки тарифного плана, указанные условия действительны для абонентов Калининградской области и при нахождении на ее территории. При нахождении за пределами Калининградской области действуют роуминговые тарифы, если иное не предусмотрено тарифным планом. Для сохранения вышеуказанных условий тарифа за пределами домашнего региона необходимо подключение опции «Вся Россия», от которой Общество отказалось. Если абонент покинул территорию Калининградской области и не установил опцию «Вся Россия», тарифы на услуги телефонной связи и SMS изменяются согласно подпункту 6.1 пункта 6 линейки тарифов «Умный бизнес». Условий о применении тарифа, избранного истцом, вне домашнего региона в отсутствие опции «Вся Россия» тарифные планы не предусматривают. Кроме того, в пункте 2 тарифного плана указано, что ежемесячно на тарифных планах «Умный бизнес» предоставляется пакет интернет-трафика, минут и sms. Пакет трафика мобильного Интернета предоставляется ежемесячно на неограниченной скорости при нахождении в сети «МТС» на территории всей России для тарифов «Умный
и его филиалов; б) реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее -лицензия) и содержание лицензионных условий; в) перечень услуг телефонной связи, условия и порядок их оказания; г) перечень кодов выбора сетей зоновой, междугородной и международной телефонной связи; д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании услуг телефонной связи; е) наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи; ж) тарифы на услуги телефонной связи ; з) порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи; и) порядок и сроки рассмотрения заявления о заключении договора; к) порядок рассмотрения претензий абонента и (или) пользователя; л) перечень оборудования, имеющего документ о подтверждении соответствия установленным требованиям; м) номера телефонов информационно-справочных служб и бюро ремонта; н) указание мест, где абонент и (или) пользователь может в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами; о) указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работы (или будет
автоматическим способом или с помощью телефониста. В пункте 2 договора (с учетом дополнительного оглашения) абонентские номера, выделенные абоненту при заключении договора об оказании телефонной связи, указаны в Приложении № 1. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи; услуги телематических услуг; услуги передачи данных и иные услуги указаны в Приложении № 2. Пунктом 3.3. договора определено, что оператор связи имеет право: в течение срока действия настоящего договора в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги телефонной связи . Тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются в порядке, определенном законодательством Российской Федерации. Пунктом 3.2.3 договора установлено, что оператор обязуется извещать абонентов через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее, чем за 10 дней до введения новых тарифов. В пункте 4.4 договора определено, что счет на оплату телефонной связи оператор связи выставляет абоненту ежемесячно до 5 числа каждого месяца. Срок оплаты услуг телефонной связи (кроме абонентской платы):
и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов путем публикаций на сайте оператора, направлением SMS или иным способом определенным Правилами. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующее условия оказания услуг/тарифных планов, в предусмотренном договоре порядке». В соответствии со ст. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, тарифы на услуги телефонной связи , в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации. Согласно п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, оператор связи обязан: …е) не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети
операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон. Согласно п.п. 29, 30 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ ..... тарифы на услуги телефонной связи , в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации. Тарифные планы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, а также граждан, использующих услуги телефонной связи для иных нужд. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени
с Правилами оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 (далее - Правила N 1342), тарифный план - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами подвижной связи; телефонный №... - последовательность десятичных цифр, соответствующая требованиям, установленным в российской системе и плане нумерации или в международном плане нумерации электросвязи общего пользования, содержащая информацию, необходимую для совершения вызова в сети телефонной связи (пункт 2); тарифы на услуги телефонной связи , в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации (пункт 29); тарифные планы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, а также граждан, использующих услуги телефонной связи для иных нужд. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы
