ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Туристический продукт включает в себя - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Решение № А40-160175/14 от 14.01.2015 АС города Москвы
решением суда общей юрисдикции и имеющих отношение к лицам, участвующим в деле. Как следует из материалов дела, между истцом в качестве продавца (туроператора) и ответчиком в качестве покупателя (турагента) был заключен договор реализации прав на туры от 30.05.2012г. №23.07.-28, в соответствии с которым истец обязался реализовывать ответчику права на туры (туристические продукты) и отдельные виды услуг в области международного туризма. 15.10.2012г. по листу бронирования №CGR23112AO физическими лицами ФИО4 и ФИО5 был приобретен туристический продукт, включающий в себя проживание в отеле Бентота на Шри-Ланке и авиа перелет в ноябре-декабре 2012г., общей стоимостью 2 527 долларов США. Согласно листу бронирования туристический продукт был предоставлен истцом – ООО «Мальдивиана» (т.1 л.д.11). 02.04.2013г. Центральным районным судом г. Новокузнецка по гражданскому делу №2-1316/13 было вынесено решение о взыскании с истца по настоящему делу в пользу физических лиц убытков, штрафа и компенсации морального вреда в общем размере 361 261 руб., в связи с предоставлением туроператором
Решение № А40-36206/12-21-335 от 14.05.2012 АС города Москвы
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, включение в договор пункта 5.2. ущемляющею права потребителя по сравнению с правилами, установленными ч. 1 ст. 782 ГК РФ. ст. 32 Закона о защите прав потребителей, образует событие административного правонарушения, ответственность за совершение которого установлена в ч 2 ст. 14.8 КоАП РФ. В Постановлении от 22.07.2011 г. №11АП-7030/11 (дело №А55-5269/2011 г.) Арбитражный суд апелляционной инстанции указал: «Цена туристического продукта включает в себя помимо расходов, понесенных туристической фирмой, также вознаграждение за оказанные услуги. Фактически понесенные туристической фирмой расходы, связанные с организацией тура для потребителя, определяются исходя из фактически оказанных услуг, которые не могут быть аннулированы (консульские сборы, авиабилеты по тарифам, не подлежащим возврату полностью или частично, стоимость бронирования отелей). Кроме того, туристическая фирма не может заранее спрогнозировать размер расходов (в том числе, в процентном соотношении к стоимости путевки), связанные с организацией тура для потребителя, которые
Решение № 2-2272/20 от 20.01.2021 Верхнепышминского городского суда (Свердловская область)
пользование чужими денежными средствами в размере 557,64 рублей, о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 33 733,82 рубля. В обоснование своих требований ссылается на то, что в августе 2020 года между ним и ответчиком состоялась договоренность, в соответствии с которой, ИП ФИО2 приняла на себя обязательства по приобретению для него и членов его семьи туристического продукта стоимостью 56 910 рублей. Туристический продукт включает в себя : перелет из Екатеринбурга в Турцию (г..Даламан) 16.09.2020, обратный перелет из Турции (г.Даламан) в г. Екатеринбург; проживание в отеле Mirage World 5* (Мармарис Турция) на 10 ночей по программе «Все включено». Путем безналичного перечисления им были совершены переводы денежных средств ИП ФИО2, в счет оплаты туристического продукта: 13.08.2020 - в размере 32 000 (транзакция от 11.08.2020); 14.08.2020 - в размере 24 910 рублей (транзакция от 12.08.2020). 13.08.2020 ИП ФИО2 сообщила, что готовит
Решение № 2-2767/20 от 21.09.2020 Калининского районного суда г. Тюмени (Тюменская область)
в адрес суда направил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований. Третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, находит исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению. Судом установлено следующее. ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления №№ ФИО1 присоединен к Стандартным условиям договора реализации туристического продукта. Как следует из приложения № к заявлению, туристический продукт включает в себя ФИО2 на двух человек в Китай, сроком туристического продукта 6 ночей (период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), с размещением в отеле <данные изъяты>, с вылетом по маршруту <данные изъяты>. Полная стоимость туристического продукта составила № рублей (л.д.22-24). По условиям договора о реализации туристического продукта Заказчик осуществляет подбор туристического продукта на сайте ТУРАГЕНТСТВО (ИП ФИО6) <данные изъяты>ru/ самостоятельно, с помощью единого колл-центра или через специалистов по продажам, а турагентство бронирует у туроператора и передает
Решение № 2-444/2021 от 14.04.2021 Майминского районного суда (Республика Алтай)
взыскании основного долга 75490 рублей, неустойки в размере 3019 рублей 60 копеек за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей, указывая, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> между ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис» (турагентство) и истцом заключен договор №_43/РЛ о реализации туристического продукта. ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис» является агентом туроператора ответчика и в силу п. 1.1 договора обеспечивает оформление и получение заказчиком пакета документов, удостоверяющих право заказчика на туристический продукт. По условиям договора туристический продукт включает в себя тур на теплоходе «Лебединое озеро» по маршруту Москва СВ-Кижи-Валаам-Санкт-Петербург РВ, дата начала поездки <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, дата окончания – <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>. Общая цена туристического продукта и услуг составила 75490 рублей, которые заказчик оплатил в полном объеме банковской картой через онлайн сервис. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции в регионах становился особый порядок передвижения граждан и транспортных средств, поэтому для путешественников закрыты границы и авиасообщения. Рейс DP474 по маршруту Горно-Алтайск-Москва, которым заказчик планировал