По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1). Ранее уже отмечалось, потребителю Банком была оказана услуга «Кредитный доктор» - продукт для восстановления кредитной истории. Данная услуга была приобретена ФИО1 посредством заключения 10.09.2017 кредитного договора №809845400 на сумму 4 999 руб., срок кредитования 3 мес., процентная ставка 45% годовых. Согласно представленной ПАО «Совкомбанк» информации, реализация программы «Кредитный доктор» осуществляется в три этапа: 1) улучшение кредитной истории «Кредитный доктор»; 20 предоставление денежных средств на карту в размере 10 000 рублей сроком на 6 месяцев; 3) «экспресс плюс» до 40 000 рублей сроком на 6, 12 или 18 месяцев. При этом, предоставление потребителю услуг, установленных данными этапами, осуществляется непосредственно при соблюдении следующих условий: исполнение обязательства по договору потребительского кредита без досрочного полного погашения; недопущение просрочек по продуктам (как в ПАО «Совкомбанк», так и в других банках); исполнение рекомендаций в кредитном отчете,
с которым заемщик просит в день заключения договора потребительского кредита выдать банковскую карту для использования в соответствии с целями кредита. Из содержания пункта 11 Индивидуальных условий рассматриваемого кредитного договора следует, что целью использования заемщиком потребительского кредита являются потребительские цели (покупка товаров, оплата услуг (работ)) для совершения безналичных (наличных) операций. Однако фактически, Банк, заключая с должником договор, не имел цели предоставления кредита, договор по своей сути заключен с целью взимания платы за услугу « улучшение кредитной истории ». Из положений Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» следует, что кредитная организация не наделена правом по восстановлению кредитной истории по индивидуальной программе заемщика, изменение данных сведений осуществляется на основании заявления субъекта кредитной истории, поданного в бюро кредитных историй. В соответствии с пунктом 1 статьи 170 Гражданского кодекса Российской Федерации мнимая сделка, то есть сделка, совершенная лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, ничтожна. В силу пункта
(в хронологическом порядке в виде таблицы) всех денежных потоков, связанных как с выдачей денежных средств заемщику, так и с внесением денежных средств в кассу (на счет) микрофинансовой организации, а также начислением всех сумм процентов, неустойки (штрафа, пени). 6) Копии всех платежных документов (все расходные, приходные ордера и пр.), подтверждающих выдачу займа, платежи, наличие/отсутствие задолженности у заемщика перед Обществом. 7) Письменные пояснения по факту взимания денежных средств (в т.ч. в размере 2950 руб.) за улучшение кредитной истории заемщика. 8)Копии всех имеющихся в распоряжении Общества материалов переписки с Заявителем (письма, запросы, претензии и т.д., поступившие в Общество от Заемщика, и ответы Общества на них), с приложением документов, подтверждающих отправку ответов Общества (в т.ч. всю электронные письма, пересланные между support@Z400.ru и lya 1 yackova_lena@rambler.ru). В случае невозможности представить какие-либо из вышеуказанных документов, ООО МКК «Лот Финанс» необходимо предоставить в Управление Службы письменные пояснения по данному поводу с приложением документов, свидетельствующих об отсутствии
обязать к исполнению сделки, достичь обеспеченного с точки зрения права результата. - полученные ФИО12 денежные средства из кассы Общества по РКО от 07.02.2006 № 44 фактически у нее не оставались, а передавались третьим лицам (протокола допроса ФИО12 от 21.09.2009, 30.09.2009, 08.12.2009, 29.03.2010); - Общество не отрицает того, что операции с векселями носили заранее спланированный всеми участниками сделок и организованный характер (протокола судебных заседаний от 14.10.2011, от 26.08.2011) для получения конечного положительного результата ( улучшение кредитной истории , предоставление кредитов без залога, экономия на инкассаторах), однако данные действия Общества должны быть ограничены строгими рамками закона, не допускающими нарушения налогового законодательства. Доказательств того, что Обществу выдавали кредиты без залоговых обязательств не представлено. Довод Общества о том, что оно проявило должную степень осмотрительности и осторожности во взаимоотношениях с контрагентами, запросив у них копии учредительных документов, отклоняется, так как при согласованности действий Общества и других лиц, участвующих в сделках, указанный факт является лишь
по Центральному федеральному округу Банка России, поступившие в Управление 31 августа 2022 года, относительно распространения у входа в офисе ООО МКК «Срочноденьги» по адресу: <...> листовок с рекламой следующего содержания: «ЗАЙМЫ с любой кредитной историей Улучшаем кредитную историю**...». В ходе проверки Управлением установлено, что в рассматриваемой рекламе на лицевой стороне рекламного текста крупным шрифтом указано: «Улучшаем кредитную историю**», при этом в сноске на обратной стороне листа мелким шрифтом указано: «ООО МКК «Срочноденьги» предоставляет улучшение кредитной истории для получения займа в ООО МКК «Срочноденьги». Подробности на сайте www.srochnodengi.ru», при этом не указана существенная информация о том, каким образом улучшается кредитная история, что может вводить потребителей в заблуждение относительно порядка формирования кредитной истории, что не соответствует требованиям части 7 статьи 5 ФЗ «О рекламе». Управлением 21.12.2022 вынесено решение N 076/05/5-889/2022 о признании рекламы ненадлежащей, определено передать материалы дела уполномоченному должностному лицу для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном
2 статьи 14.7 КоАП РФ установлена административная ответственность в частности за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств услуги при реализации услуги, что влечет наложение административного штрафа на юридических лиц от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Как следует из материалов дела, 12 декабря 2016 года в Псковское отделение ПАО «Совкомбанк» обратилась гражданка М.В.В. по вопросу предоставления потребительского кредита. М.В.В. в предоставлении кредита банком было отказано и было предложено воспользоваться услугой банка « Улучшение кредитной истории «Кредитный доктор», предусматривающей следующие этапы: Шаг 1- получение кредита в размере 4999 руб. от 3,6 месяцев; Шаг 2- «Деньги на карту» 10000 руб. на 6 месяцев; Шаг 3-Денежный кредит «Экспресс плюс» от 30000 руб. до 40000 рублей на 6, 12 или 18 месяцев; Шаг 4-доступность кредита до 100000 рублей, с предоставлением которой М.В.В. согласилась. В этой связи 12.12.2016 с М.В.В. был заключен кредитный договор №(****) о предоставлении кредита в размере 4999 рублей на
каких-либо иных услуг потребителю не оказывалось. На данный момент, на телефон ФИО2 систематически поступают звонки ПАО «Восточный Экспресс Банк» с требованием оплатить имеющуюся задолженность. Согласно выписки по счету № денежные средства в размере 5000 рублей ДД.ММ.ГГГГ удержаны Банком как «комиссия за выдачу карты». При этом потребителю была предоставлена сумма лишь в размере 500 рублей, которые ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 возращены банку. В кредитном договоре отсутствуют ссылки на приложение к договору, содержащее условия реализации услуги «на улучшение кредитной истории », что не позволяет установить принадлежность каких-либо приложений к данному договору, следовательно, сторонами не достигнуто соглашение на оказание услуги «на улучшение кредитной истории», до сведения ФИО2 не доведена информации об оказываемой услуге, в том числе ее потребительской ценности, стоимости, порядка оказания данной услуги, в связи с чем считают, что сделка является недействительной, в связи с чем просят признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ПАО «Восточный Экспресс Банк», недействительным, обязать
действия банка причинили истцу моральный вред. Просит взыскать с ПАО КБ «Восточный» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 555 000 рублей. Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, из которых следует, что ДД.ММ.ГГГГ с целью улучшения кредитной истории ФИО1, сотрудником Банка была предложена услуга, направленная на улучшение кредитной истории «Кредитная помощь», призванная повысить шансы на получение кредита Банке, при условии выполнения определенных рекомендаций.Данная услуга оказывается путем заключения кредитного договора - согласно условий оказания данной услуги, клиенту выдается кредит на оплату услуги - на момент заключения кредитного договора стоимость услуги составляла 5 500 рублей. При погашении кредита в течении 3-х месяцев, согласно графика гашения, без образования просроченной задолженности, и полной оплате услуги со стороны клиента. При своевременном исполнении своих обязательств, в кредитной истории
