ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

В отношении обращений для которых установлен специальный порядок рассмотрения - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Приказ Федеральной пробирной палаты от 03.02.2021 N 12н "Об утверждении Регламента Федеральной пробирной палаты" (Зарегистрировано в Минюсте России 15.06.2021 N 63871)
(с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением. 12.13. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 12.8 Регламента, также может являться: а) указание автором недействительных сведений о себе и (или) адреса для ответа; б) поступление дубликата уже принятого электронного сообщения; в) некорректность содержания электронного сообщения; г) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). 12.14. Ответы на обращения граждан подписываются руководителем Службы либо уполномоченным должностным лицом. 12.15. Личный прием граждан в Службе проводится руководителем Службы или его заместителями и начальниками (заместителями начальников) управлений. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующее управление.
Приказ Росздравнадзора от 08.10.2007 N 3009-Пр/07 "Об утверждении Регламента внутренней организации Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития"
делами Федеральной службы. По электронному адресу, указанному в Интернет-обращении, направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением в порядке, установленном настоящим Регламентом. 10.11. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 10.4 настоящего Регламента, также может являться невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). 10.12. Ответ на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. В случае направления ответа в форме электронного сообщения согласование проекта ответа производится письменно в порядке, определенном настоящим Регламентом. 10.13. Прием граждан и организаций организуется Управлением делами Федеральной службы по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком в помещении для личных обращений граждан с соблюдением мер безопасности. Прием граждан и организаций
Приказ Рособразования от 09.09.2008 N 1182 (ред. от 28.12.2009) "Об утверждении Регламента внутренней организации Федерального агентства по образованию"
в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением. Отказ в рассмотрении мотивируется: указанием автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа, поступлением дубликата уже принятого электронного обращения, некорректностью содержания, невозможностью рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). Ответ на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. 7.10. Ответы на обращения граждан, поступившие по информационно-телекоммуникационным сетям, направляются по почтовому адресу, указанному в обращениях. 7.11. Ответы на обращения граждан подписываются руководителем Рособразования либо уполномоченным должностным лицом. 7.12. Личный прием граждан в Рособразовании проводится руководителем Рособразования или уполномоченными должностными лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах
Письмо Роспотребнадзора от 14.11.2012 N 01/12810-12-32 "Об отдельных актуальных аспектах нормативно-правового регулирования жилищных отношений и функциях Роспотребнадзора в сфере ЖКХ"
случаях, если на них возложена соответствующая обязанность или если это необходимо для обоснования решения, принятого по обращению гражданина". Кроме того, пунктом 12.10 Типового регламента закреплены дополнительные правовые основания для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, каковыми могут являться: а) указание автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа; б) поступление дубликата уже принятого электронного сообщения; в) некорректность содержания электронного сообщения; г) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). Совокупностью вышеизложенного, таким образом, необходимо руководствоваться как в целях надлежащего определения в жилищной сфере пределов компетенции территориальных органов Роспотребнадзора в установленной сфере деятельности (см. пункт 6.5 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 322), так и при подготовке разъяснений в ответ на соответствующие обращения физических и юридических лиц (см. пункт 6.2
Постановление Правительства РФ от 03.09.2010 N 685 (ред. от 26.03.2020) "Об утверждении Регламента Государственной компании "Российские автомобильные дороги"
по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением. 31. Основанием для отказа в рассмотрении электронного сообщения, помимо оснований, указанных в пункте 25 настоящего Регламента, также может являться: а) указание автором недействительных сведений о себе, включая адрес; б) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). 32. Ответы на обращения, поступившие по информационно-телекоммуникационным сетям, направляются по почтовому адресу, указанному в обращениях. 33. Ответы на обращения подписываются председателем правления Компании, его заместителем или уполномоченным сотрудником Компании. 34. Личный прием граждан проводится председателем правления Компании, его заместителями или уполномоченными сотрудниками Компании. Информация о месте приема, об установленных днях и времени приема доводится до сведения граждан. В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, принимается
Решение № 2А-7692/2016 от 03.08.2016 Таганрогского городского суда (Ростовская область)
Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что размещение информации, которая содержит персональные данные должника без его согласия на Интернет-ресурсе, к которому может иметь доступ неопределенный круг лиц, законом не допускается. Согласно подп. "г" п. 12.10 Постановления Правительства РФ от 28.07.2005 N 452 "О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). Таким образом, постановление от 06 июня 2016 г. № 246/261 старшего судебного пристава ТГО УФССП России по РО об отказе в рассмотрении жалобы по существу со ссылкой на отсутствие подписи лица, обратившегося с жалобой, поданной ФИО1 через официальный интернет-сайт Ростовской областной прокуратуры соответствует требованиям закона и не подлежит отмене. Из анализа положений статьи 226 КАС РФ следует, что признание действий (бездействий), решений должностных лиц незаконными возможно лишь при наличии
Решение № 2-490/2014 от 27.03.2014 Ахтубинского районного суда (Астраханская область)
по существу жалобы на постановление, действия (бездействие), отказ в совершении действий, если не соблюдены требования, установленные частями 1 и 2 статьи 124 настоящего Федерального закона. В соответствии с п.п. «г» п. 14.12 Регламента Федеральной службы судебных приставов, утвержденного Приказом ФССП России от ДД.ММ.ГГГГ №, основанием для отказа в рассмотрении интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 14.5 Регламента, также может являться невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). Таким образом, поскольку ФИО2 не была соблюдена специальная норма Закона «Об исполнительном производстве», касающаяся подачи жалоб в порядке подчиненности, предусматривающая необходимость обращения в письменном виде, а также подписание жалобы на бездействие должностного лица службы судебных приставов в порядке подчиненности, его жалоба была оставлена без рассмотрения по существу. Доводы ФИО2, указанные в его заявлениях о бездействии должностных лиц Федеральной службы судебных приставов России различных уровней, своего подтверждения в судебном заседании
Решение № 5-36/11-2018 от 05.04.2018 Ягоднинского районного суда (Магаданская область)
области 29.11.2017, были указаны. Требование о необходимости подписания обращения в форме электронного документа электронной цифровой подписью Федеральным законом № 59-ФЗ не установлено. Судом также указано, что в соответствии с пп. «г» п.14.12 Регламента Федеральной службы судебных приставов, утвержденного приказом ФССП России от 29.05.2012 № 256, основанием для отказа в рассмотрении интернет-обращения, помимо оснований, указанных в п.14.5 Регламента, также может являться невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). Между тем, по мнению прокурора, оснований для отнесения обращения ФИО2 к обращениям, для которых установлен специальный порядок рассмотрения, у суда не имелось. Кроме этого, судом не дана оценка допущенным ФИО1 нарушениям п.15.6.14 Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной Приказом Федеральной службы судебных приставов от 10.12.2010 № 682, согласно которому по каждому обращению, зарегистрированному в территориальном органе Службы, должно быть принято решение с обязательным уведомлением заявителя в
Решение № 12-12/2018 от 25.04.2018 Ульчского районного суда (Хабаровский край)
невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Основанием для отказа в рассмотрении интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 14.5 Регламента, также может являться: а) указание автором недействительных сведений о себе и (или) адреса для ответа; б) поступление дубликата уже принятого электронного сообщения или аналогичного письменного сообщения; в) некорректность содержания электронного сообщения; г) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ) (пункт 14.12). Таким образом, исходя из положений ведомственных нормативных актов в их взаимосвязи с федеральным законодательством, регулирующим порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, обращение Кузнецова А.В. по вопросам осуществления ФССП России и его структурного подразделения своей деятельности, поданное в форме электронного документа, соответствовало требованиям ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ, в связи с чем, в установленные данным законом и ведомственными актами сроки должно было быть зарегистрировано в ОСП по Ульчскому
Решение № 2А-3367/2022 от 25.08.2022 Орджоникидзевского районного суда г. Уфы (Республика Башкортостан)
Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что размещение информации, которая содержит персональные данные должника ФИО5 без его согласия на Интернет-ресурсе, к которому может иметь доступ неопределенный круг лиц, законом не допускается. Согласно подп. «г» п. 12.10 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи ( в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ). ДД.ММ.ГГГГ поступило заявление взыскателя о предоставлении информации и документов по исполнительному производству. При этом заявителем был выбран способ получения ответа по электронной почте, либо по почтовому адресу. ДД.ММ.ГГГГ данное заявление рассмотрено, заявителю направлен ответ, согласно которому ходатайство приобщено к материалам исполнительного производства, однако указано, что ходатайство не может быть рассмотрено, поскольку для данного типа заявления требуется обязательное подтверждение полномочий. Обращение от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой сообщить сведения по исполнительному производству,