ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Должностная инструкция агента - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Постановление № 17АП-2903/2015 от 21.04.2015 Семнадцатого арбитражного апелляционного суда
и отмены судебного акта. Заявитель о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещен надлежащим образом, представителей в судебное заседание не направил, что в силу ч. 3 ст. 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее АПК РФ) не является препятствием для рассмотрения жалобы в его отсутствие. Ходатайство апеллятора о приобщении к материалам дела дополнительных доказательств: письмо общества от 03.12.2012 о включении в реестр СВХ, письмо общества от 31.03.2015 по должностным инструкциям агента и специалиста, должностная инструкция агента по работе с международным грузом – судом апелляционной рассмотрено в порядке ст.159 АПК и отклонено в соответствии со ст.268 АПК РФ ввиду недоказанности уважительности причины невозможности их представления суду первой инстанции. Законность и обоснованность обжалуемого судебного акта проверена арбитражным судом апелляционной инстанции в порядке, предусмотренном статьями 266, 268 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Как следует из материалов дела, 08.08.2014 открытым акционерным обществом Авиакомпания «Уральские авиалинии» на склад временного хранения (далее – СВХ) общества
Решение № А76-22951/12 от 15.07.2013 АС Челябинской области
страховых взносов от страхователя и сдаче их в кассу МУП «Служба организации движения». В соответствии со статьей 8 Закона об организации страхового дела страховые агенты - постоянно проживающие на территории Российской Федерации и осуществляющие свою деятельность на основании гражданско-правового договора физические лица или российские юридические лица (коммерческие организации), которые представляют страховщика в отношениях со страхователем и действуют от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. В материалах дела имеется должностная инструкция агента по продаже страховых полисов по добровольному страхованию пассажиров от несчастного случая, согласно которой агент должен проводить аргументированные беседы с пассажирами с целью заинтересовать их в заключении договора добровольного страхования. Страховой агент заключает и оформляет договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет прием страховых взносов, выдает страховые полисы (т.1, л.д. 113). При рассмотрении материалов антимонопольного дела и административного дела, УФАС по Челябинской области пришло к выводу о реализации страховых полисов
Решение № А31-5297/08 от 24.12.2008 АС Костромского области
№ 25 о привлечении МУП «Дом быта» к административной ответственности за совершение правонарушения, ответственность за которое предусмотрена в статье 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и назначении штрафа в размере 30000 рублей. Копия постановления вручена директору ФИО7 в тот же день. Не согласившись с указанным постановлением, Предприятие обжаловало его в арбитражный суд. Заявитель считает, что им приняты все необходимые меры для выполнения требований законодательства: имелась зарегистрированная в налоговом органе контрольно-кассовая техника, разработана должностная инструкция агента ритуальных услуг, при заключении трудового договора ФИО6 была ознакомлена с данной инструкцией, с работником также был заключен договор о полной материальной ответственности. По мнению заявителя, в оспариваемом постановлении не отражено, в чем конкретно заключается вина Предприятия в связи с неприменением ФИО6 контрольно-кассовой техники. Кроме того, заявитель полагает, что совершенное правонарушение не создает существенной угрозы охраняемым общественным отношениям и совершено впервые. Учитывая изложенное, Предприятие просит отменить оспариваемое постановление. В судебном заседании представители Предприятия поддержал
Решение № 2-1/2020КОПИ от 17.12.2020 Когалымского городского суда (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра)
ФИО1 за январь – февраль 2018 года составила – 48173 руб. 03 коп. Из акта об утрате документов ООО «Консул» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ в здании, где фактически находится и арендует офисные помещения по адресу: <адрес> (3 этаж) произошло возгорание (пожар), сотрудники МЧС в ходе установления очеага возгорания залили все этажи здания. В частности были залиты кабинеты бухгалтерии, отдела персонала, серверная. В следствии этого документы подготовленные для архивирования были утеряны, а именно: должностная инструкция агента по продаже и бронирования авиа и ж/д билетов ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ; должностная инструкция агента по продаже и бронирования авиа и ж/д билетов ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ; трудовой договор агента по продаже и бронированию авиа и ж/д билетов ФИО1; дополнительное соглашение к трудовому договору № ФИО1 №-г/р от ДД.ММ.ГГГГ; дополнительное соглашение к трудовому договору № ФИО1 №-г/р от ДД.ММ.ГГГГ; дополнительное соглашение к трудовому договору № ФИО1 № от ДД.ММ.ГГГГ; дополнительное соглашение к трудовому договору №
Решение № 2-903/19 от 09.09.2019 Мирнинского районного суда (Республика Саха (Якутия))
работу агентов СОП, однако, полная ответственность возложена только на нее. Указывает, что наложение дисциплинарного взыскания в виде замечания суровым и несопоставимым фактическим обстоятельствам дела. В приказе от 25.07.2019 года «О наложении дисциплинарного взыскания на агента СОП ФИО1» причиной указана недостача места груза по ГАН № №, прибывшего 18.05.2019, грузополучатель "К" Приказом командира МАП АК «АЛРОСА» (ПАО) от 11.06.2019 года «О проведении служебного расследования» были затребованы документы на рассмотрение комиссии: трудовой договор с ФИО1, должностная инструкция агента СОП, комплексная технология производственной деятельности службы организации перевозок (по обслуживанию груза, багажа на прибытие и убытие), документ, подтверждающий приемку-сдачу груза из смены в смену. Мероприятий по розыску груза не проводилось, что зафиксировано в акте о проведении служебного расследования от 05.07.2019 года, возможность о допущении ошибки по количеству мест в ГАН № №, оформленной аэропортом отправления не рассматривалось. При этом ущерб работодателю никакой нанесен не был, разовый документ на принятие ею в подотчет груза
Решение № 2-503/2021 от 12.07.2021 Авиастроительного районного суда г. Казани (Республика Татарстан)
описи вложения в ценное письмо, ответчик направил истцу следующие документы: непосредственно лицензионный договор о передаче секрета производства (ноу-хау) №; уведомление о назначении платежа; план открытия центра страхования «ГОРСТРАХ»; руководство по работе с брендом «Горстрах»; презентация «Горстрах»; инструкция по подбору персонала 1 (чек лист hh.ru); инструкция по подбору персонала 2 (чек лист на поиск сотрудников); инструкция по обучению персонала; соглашение о коммерческой тайне; соглашение о намерениях заключить агентский договор; онлайн обучение (ссылки); агентский договор; должностная инструкция агента -менеджера компании «Горстрах»; анкета кандидата; тестовое задание для кандидата; расчет ОСАГО; скрипт менеджера - ОСАГО; скрипт менеджера - ДКП; скрипт менеджера - ДТП; скрипт менеджера - КАСКО; скрипт менеджера - ТО; скрипт разговора с клиентом по контролю качества; территориальные коэффициенты. Подобные документы поступили и на электронную почту истца. Ознакомившись с поступившими документами, истец пришла к выводу, что данные документы не являются секретом производства (ноу-хау). При осуществлении любого вида коммерческой деятельности необходимы поиск офиса
Апелляционное определение № 2-5483/2022 от 31.08.2023 Калининградского областного суда (Калининградская область)
руб. Приказом от ДД.ММ.ГГГГ №/к к ФИО40 применено дисциплинарное взыскание за нарушение п.3.13 должностной инструкции, выразившееся в том, что работник выдала пассажирам посадочный талон без оплаты сверхнормативного багажа, что причинило работодателю ущерб. Поскольку работник ранее ДД.ММ.ГГГГ был привлечен к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, работодатель пришел к выводу о применении меры дисциплинарной ответственности в виде увольнения. Основанием для издания приказа явились: письма от ООО «Авиакомпания «Победа» от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, должностная инструкция агента по организации пассажирских перевозок, акты о проведении служебного расследования от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, служебная записка начальника отдела обслуживания пассажиров ФИО13 от ДД.ММ.ГГГГ, объяснительные ФИО41, а также приказ о дисциплинарном взыскании от ДД.ММ.ГГГГ №/к. ДД.ММ.ГГГГ на основании приказа от ДД.ММ.ГГГГ №/к работодателем издан приказ № по унифицированной форме №Т-8 о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении), которым действие трудового договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с работником, прекращено, ФИО42 уволена ДД.ММ.ГГГГ за неоднократное
Апелляционное определение № 2-503/2022 от 06.10.2022 Верховного Суда Республики Татарстан (Республика Татарстан)
адрес ФИО1 от ИП ФИО3 почтовым отправлением поступили следующие документы: лицензионный договор о передаче секрета производства (ноу-хау) № 68; уведомление о назначении платежа; план открытия центра страхования «ГОРСТРАХ»; руководство по работе с брендом «Горстрах»; презентация «Горстрах»; инструкция по подбору персонала 1 (чек лист hh.ru); инструкция по подбору персонала 2 (чек лист на поиск сотрудников); инструкция по обучению персонала; соглашение о коммерческой тайне; соглашение о намерениях заключить агентский договор; онлайн обучение (ссылки); агентский договор; должностная инструкция агента -менеджера компании «Горстрах»; анкета кандидата; тестовое задание для кандидата; расчет ОСАГО; скрипт менеджера - ОСАГО; скрипт менеджера - ДКП; скрипт менеджера - ДТП; скрипт менеджера - КАСКО; скрипт менеджера - ТО; скрипт разговора с клиентом по контролю качества; территориальные коэффициенты. Однако, ознакомившись с поступившими документами, ФИО1 пришла к выводу, что данные документы не являются секретом производства (ноу-хау). При осуществлении любого вида коммерческой деятельности необходимы поиск офиса для размещения предприятия, открытие банковского счета, поиск