ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Досудебный порядок решения споров - гражданское законодательство и судебные прецеденты

"Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)
в принятии обращения потребителя или решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным, и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу. В силу специального указания Закона потребитель вправе заявлять в суд требования к финансовой организации только по предмету, содержащемуся в обращении к финансовому уполномоченному (часть 3 статьи 25 Закона), однако эти требования могут быть соединены с требованиями, в отношении которых Законом не установлено обязательного досудебного обращения к финансовому уполномоченному. Вопрос 3. Какие последствия наступают в случае пропуска потребителем срока для обращения в суд с требованиями к финансовой организации, установленного частью 3 статьи 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также в случае пропуска финансовой организацией установленного частью 1 статьи 26 этого закона срока для обжалования решения финансового уполномоченного? Поскольку к компетенции финансового уполномоченного отнесено разрешение споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями с вынесением решений, подлежащих принудительному исполнению,
Определение № 20-КГ22-6 от 21.06.2022 Верховного Суда РФ
при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается несоблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании пункта 1 части 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае необоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу (вопрос 2). Аналогичные разъяснения содержатся в пункте 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров , рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства». При этом необходимость соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора не может лишать потребителя финансовых
Определение № 127-КГ22-1 от 26.04.2022 Верховного Суда РФ
обращения. Если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается несоблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя соответственно возвращается судьей на основании пункта 1 часть 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае необоснованности решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу. Аналогичные разъяснения даны в пункте 40 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 г. № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров , рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства». Как установлено судом, 28 февраля 2020 г. истец обращался к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в
Определение № 18-КГ22-16 от 17.05.2022 Верховного Суда РФ
Российской Федерации. В случае необоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным, и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу. Учитывая изложенное, а также в целях обеспечения реализации принципа добросовестности при разрешении вопроса о соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора суду надлежит оценивать обоснованность отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения о прекращении рассмотрения такого обращения. По настоящему делу, оставляя исковое заявление без рассмотрения, суд апелляционной инстанции ограничился лишь ссылкой на несоблюдение истцом условий обязательного досудебного порядка урегулирования спора , не исследовав по существу основания несогласия потребителя финансовых услуг с решением финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения его обращения. Суд апелляционной инстанции не учел, что при несогласии потребителя с прекращением рассмотрения его обращения финансовым уполномоченным именно на суде в силу ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 15 Закона об
Постановление № А40-46089/20 от 17.02.2022 Девятого арбитражного апелляционного суда
Соглашением №1 о прекращении взаимных обязательств зачетом встречных однородных денежных требований от 11.02.2020. В соответствии с пунктом 3 Договора уступки права требования Правоприобретатель уведомляет Должника (Ответчик) о состоявшемся переходе прав требования. ООО «ШТЕРН» 14.02.2020 направил в адрес Ответчика уведомление-претензию (исх. №005/ВВШ от 12.02.2020) о состоявшемся переходе прав требования, с требованием погасить задолженность по Договору купли-продажи ТС в течение 10 рабочих дней со дня получения требования (согласно пункту 6.2 Договора купли-продажи ТС, регулирующему претензионный досудебный порядок решения споров ). Требование ООО «ШТЕРН» осталось без ответа. ООО "ШТЕРН" в результате реорганизации в форме присоединения прекратило свою деятельность, его правопреемником стало ООО "СКЛАДСКОЙ ТЕРМИНАЛ НА ЭЛЕКТРОДНОЙ" (111524, МОСКВА ГОРОД, ЭЛЕКТРОДНАЯ УЛИЦА, ДОМ 11, СТРОЕНИЕ 18, ЭТАЖ/ПОМ 3/59А, ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: 30.07.2002, ИНН: <***>), что установлено определением Арбитражного суда г.Москвы от 03.03.2021 о процессуальном правопреемстве. Поскольку ответчиком товар в установленные сроки не оплачен, истец обратился в Арбитражный суд г.Москвы с исковыми требованиями,
Постановление № А76-13738/18 от 26.10.2018 Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда
37 коп. отменить, апелляционную жалобу удовлетворить. В обоснование доводов апелляционной жалобы ответчик считает, что суд первой инстанции не дал надлежащую оценку фактическим обстоятельствам дела. Полагает, что судом необоснованно отказано в удовлетворении ходатайства о рассмотрении дела по общим правилам искового производства. Видеозапись процесса приобретения товара не отражает с достоверностью факт приобретения именно того товара, который был предоставлен в суд, а свидетельствует о передачи неизвестного товара неустановленным лицом неустановленному лицу. Истцом не соблюден установленный законом досудебный порядок решения споров . Имеющаяся в материалах дела доверенность, выданная ЗАО «Аэроплан» ООО «Медиа-НН» 01.01.2018, является сомнительной, так как подписана - 01.01.2018, то есть в день, который является всероссийским праздничным днем. Печать ЗАО «Аэроплан» проставленная на доверенности 01.01.2018 отлична от печати, проставленной на Приказе №3/2016 о вступлении в должность Генерального директора общества. В первом случае на оттиске печати отображено «Москва*Закрытое Акционерное Общество*ОГРН 1057746600559*», во втором случае на оттиске печати отображено «Москва *Закрытое Акционерное Общество ОГРН 1057746600559*»,
Постановление № А33-10232/17 от 01.09.2017 Третьего арбитражного апелляционного суда
договора предоставленные услуги оплачиваются грузополучателем, согласно выставленным счетам или счетам-фактурам, в течение 5 банковских дней со дня получения счета. Пунктом 6.2. договора установлено, что в случае нарушения сроков оплаты, предусмотренных пунктом 2 договора, перевозчик имеет право взыскать с грузополучателя пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Согласно пункту 8.2. договора все споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. Досудебный порядок решения споров стороны приняли считать обязательным. По факту оказания услуг сторонами подписаны без замечаний и возражений следующие акты: от 10.03.2017 № 000012 на сумму 245 300 рублей, от 03.02.2017 № 000004 на сумму 71 600 рублей, от 30.12.2016 № 00109 на сумму 131 450 рублей, от 06.12.2016 № 00108 на сумму 88 000 рублей, от 28.10.2016 № 00103 на сумму 138 300 рублей, от 30.09.2016 № 000101 на сумму 127 400 рублей, от 12.08.2016 №
Решение № А78-10161/19 от 30.01.2020 АС Забайкальского края
с 01.08.2019 по день фактической оплаты задолженности. Истец, ответчик, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, явку представителей в суд не обеспечили. Дело рассмотрено в соответствии со статьей 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие представителей истца и ответчика, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. В соответствии с отзывом ответчика все договора, указанные в исковом заявлении, являются типовыми, в данных договорах в пункте 5.1 и 5.2 предусмотрен досудебный порядок решения споров . Данный порядок истцом не соблюден. В адрес ответчика не поступало ни одной претензии о неисполнении условий договора по оплате выполненной работы. Истец в исковое заявление внес договора 2014 года и 2016 года, по которым истек срок исковой давности, следовательно, на 13777,35 руб. должны быть уменьшены исковые требования, неустойка должна быть пересчитана (т. 2л.д. 119-120). Рассмотрев материалы дела, суд установил следующее. Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное управление п. Кокуй» зарегистрировано 15.12.2004 в Едином государственном
Решение № 2-2602/2021 от 30.08.2021 Орджоникидзевского районного суда г. Уфы (Республика Башкортостан)
договора составляет 100 000 рублей. Общая стоимость цен договоров составляет 10 323 000 рубля. Свои обязательства по оплате ответчику вышеназванных сумм были выполнены истцом в полном объеме, в соответствии с пунктом 3.4 договоров, что подтверждается платежными документами. В соответствии с пунктом 4.1. договоров №/П, №/П, №/П, №/М/П, №/П ответчик обязался передать истцу объекты по актам приема-передачи не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако ответчик объекты до настоящего времени истцу не передал. Согласно пункту 9.5. договоров обязателен досудебный порядок решения споров , споры и разногласия разрешаются путем переговоров, под которыми понимается обмен письменными сообщениями. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием указать реальные сроки передачи объектов по вышеобозначенным договорам, а также согласием уплатить неустойку за просрочку передачи объектов строительства. Претензия получена истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении письма. Согласно пункту 2 статьи 452 ГК РФ и ввиду того, что срок ответа на претензию не был установлен ни договорами, ни указан в претензии,
Решение № 2-9432/2016 от 20.12.2016 Ленинскогого районного суда г. Ставрополя (Ставропольский край)
уклонение от участия в судебном заседании, затягивание рассмотрения дела по существу и злоупотребление правом на состязательность сторон. На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц. В представленных возражениях ответчица ФИО1 указала, что с исковыми требованиями не согласна по следующим основаниям. В настоящее время у ФИО1 отсутствует возможность исполнять обязательства по кредитному договору, поскольку ее финансовое положение не позволяет осуществить даже ежемесячный платеж. Полагает, что банком нарушен досудебный порядок решения споров связанных с расторжением договора. На основании ст. 333 ГК РФ, поскольку предъявленные к взысканию пени, являются явно чрезмерными и несоответствующими последствиям нарушениям обязательств, и фактически являются злоупотреблением правом свободного определения размера неустойки, просит уменьшить сумму заявленных пени по просроченному долгу до <данные изъяты>, пени за несвоевременную уплату плановых процентов до <данные изъяты>. Просила в удовлетворении искового заявления отказать. Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Судом
Апелляционное определение № 33-352/2022 от 01.02.2022 Томского областного суда (Томская область)
исчисляются с момента подписания договора, оплаты договора, предоставления всех необходимых документов, в том числе доверенности заказчиком; исполнитель имеет право досрочно оказать услуги, являющиеся предметом договора; по истечении срока 3 месяцев, договор считается продленным на неопределенный срок. В пункте 7.2 договора об оказании юридических услуг №18/12-19 от 18.12.2019 указано, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при этом стороны установили, обязательный досудебный порядок решения споров , согласно которому направление претензии для заказчика и ее рассмотрение исполнителем является обязательным. Срок рассмотрения претензии исполнителем составляет 30 календарных дней. Согласно пунктам 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В силу пункту 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене,