Изменение тарифного плана абонентом - гражданское законодательство и судебные прецеденты

долгосрочных параметров, заявленных в конкурсном предложении), возмещение недополученных доходов, возникших в результате изменения долгосрочных тарифов, а также возможность заключения концессионного соглашения в частной инициативе. Основными направлениями государственной политики на 2015 - 2017 гг. в сфере коммунального комплекса будут являться завершение перехода на долгосрочное тарифное регулирование, поэтапное внедрение новой модели рынка тепла, мониторинг функционирования принятых ранее и разработка новых норм, направленных на привлечение частных инвестиций в сферу коммунального хозяйства. Приоритетным направлением также останется внедрение и организация контроля показателей качества и надежности предоставляемых потребителям коммунальных услуг с учетом мер, принимаемых по ограничению стоимости таких услуг. Железнодорожные перевозки В 2014 году тарифы на грузовые железнодорожные перевозки в регулируемом секторе были установлены на уровне 2013 года. В 2015 - 2017 гг. тарифы будут повышены на 10%, 5,5% и 4,5% соответственно. Данный тарифный сценарий подразумевает исполнение мероприятий утвержденного Правительством Российской Федерации Плана действий по недопущению прогнозируемых в 2014 и 2015 годах убытков ОАО "РЖД"

по изменению договора, подключению абонентом новых услуг. Указанные изменения осуществляются оператором путем: - размещения оферты на сайте общества или в иных средствах массовой информации; - направления абоненту письменного уведомления на бланках счетов или иными способами. Оператор вправе в размещенной оферте устанавливать порядок акцепта абонентом оферты оператора по изменению договора и подключению новых (дополнительных) услуг. Совершение абонентом действий, предусмотренных в оферте, подтверждает заключение между оператором и абонентом дополнительного соглашения; 2) условие пункта 3.2.3 Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам в части, предусматривающей право оператора самостоятельно изменять тарифные планы, отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонента не менее чем за 10 дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте общества или в иных средствах массовой информации. Оператор вправе дополнительно уведомить абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с

в соответствии с требованиями статьи 424 Кодекса, пункта 1 статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и пунктов 26, 35 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575, регламентирующих право оператора связи на самостоятельное установление тарифов на услуги связи с обязательным извещением абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за десять дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Таким образом, изменение тарифа доводилось до истца и должно было ему быть известным, истец от оказания услуг по измененному тарифу не отказался, следовательно, согласился с изменением тарифа. Оснований не согласиться с выводами судов не имеется. Возражения заявителя, изложенные им в настоящей кассационной жалобе, сводятся к переоценке доказательств и фактических обстоятельств дела, исследованных судами

названные судебные акты оставлены без изменения. В жалобе, поступившей в Верховный Суд Российской Федерации, ФИО1 просит отменить обжалуемые судебные акты, считая их незаконными. При изучении доводов жалобы и обжалуемых судебных актов оснований для удовлетворения жалобы не установлено. Оценив представленные доказательства, руководствуясь положениями статей 421, 426, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 28, 44, 45, 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пунктами 16, 26, 35, 37, 50 Правил оказания телематических услуг связи, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575 (в редакции, действовавшей в спорный период), суды пришли к выводу, что нормы действующего законодательства предусматривают право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы телематических услуг связи, при условии предварительного извещения абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями. При этом абонент, имея возможность отказаться от услуги или заключить соглашение на новый тарифный план , продолжал пользоваться услугами по

1200 Кбит/сек. Тарифный план «Безлимитный 1024» переведен в разряд архивных и закрыт к подключению. Вместе с тем, абоненты/пользователи, обслуживаемые по тарифному плану «Безлимитный 1024», продолжали получать услуги и оплачивать их в соответствии с условиями данного тарифного плана. 26.09.2010 абонент ФИО2, по чьей жалобе проводилась проверка, посредством системы управления услугами «Личный кабинет» самостоятельно изменила свой тарифный план через личный кабинет с «Безлимитный 1024» на «Безлимитный 1200», что подтверждается логами из учетной системы оператора связи. Изменение тарифного плана абонентом предусмотрено пунктом 5.8. договора, заключенного между оператором связи и абонентом ФИО2, в соответствии с которым заявление абонента об изменении тарифного плана может быть направлено оператору через систему управления услугами в «Личном кабинете». Согласно пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), изменение и расторжение договора осуществляется по соглашению сторон. При этом соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона,

на услуги местного и зонового инициирования вызова, предоставляемые ОАО «Центртелеком» и операторами связи на территории Брянской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Московской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тверской, Тульской, Ярославской, Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой и Тамбовской областей» с 01.02.2007 года Общество предоставляет абонентам-гражданам, использующим услуги телефонной связи, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, возможность выбора тарифного плана оплаты местных телефонных соединений. Приказом ЗАО «АТС» от 01.02.2007 г. № 17 «О тарифах на услуги» введена услуга « изменение тарифного плана абонентом - физическим лицом» местной телефонной связи, а также установлена стоимость данной услуги – 120,00 рублей. В связи с обращением граждан о неправомерности взимания ЗАО «АТС» платы в размере 120 рублей при изменении абонентом системы оплаты услуг местной телефонной связи Управлением в отношении ЗАО «АТС» возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства. Решением Управления от 06.11.2007 г. № 03-6/1-38-2007 действия ЗАО «АТС» по установлению и взиманию платы за изменение тарифного плана местной телефонной связи признаны

на услуги местного и зонового инициирования вызова, предоставляемые ОАО «Центртелеком» и операторами связи на территории Брянской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Московской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тверской, Тульской, Ярославской, Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой и Тамбовской областей» с 01.02.2007 года Общество предоставляет абонентам-гражданам, использующим услуги телефонной связи, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, возможность выбора тарифного плана оплаты местных телефонных соединений. Приказом ЗАО «АТС» от 01.02.2007 г. № 17 «О тарифах на услуги» введена услуга « изменение тарифного плана абонентом - физическим лицом» местной телефонной связи, а также установлена стоимость данной услуги – 120,00 рублей. В связи с обращением граждан о неправомерности взимания ЗАО «АТС» платы в размере 120 рублей при изменении абонентом системы оплаты услуг местной телефонной связи УФАС в отношении ЗАО «АТС» возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства. Решением УФАС от 06.11.2007 г. № 03-6/1-38-2007 действия ЗАО «АТС» по установлению и взиманию платы за изменение тарифного плана местной телефонной связи признаны

том, что денежные средства в размере 900 рублей зачислены на лицевой счет потребителя, внесены в порядке оплаты подключения к Интернету по договору, и не подлежат возвращению на основании пункта 9.2 договора. В соответствии с пунктом 6.1 договора перечень первоначально выбранных абонентом услуг связи указывается в счете-заявке. В дальнейшем абонент вправе производить изменения тарифного плана или пакетов телепрограмм, а также изменять количество услуг связи путем подачи заявки. Изменение и оплата нового тарифного плана, а также изменение количества услуг связи начинается с даты, заявленной абонентом . Из имеющегося в материалах дела счета-заявки от 28.10.2013 усматривается, что ФИО4 выбраны телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации в соответствии с тарифным планом «Безлимитный 2048 Кбит (2048/2048)» стоимостью 150 рублей в месяц. В договоре отсутствует условие об отдельной оплате услуг по подключению Интернета в размере 900 рублей. Таким образом, внесенные

жалобу, в которой просит отменить решение суда первой инстанции и принять по делу новый судебный акт, которым заявленные требования удовлетворить. Податель жалобы отмечает, что 04.11.2020 г. в ходе телефонного разговора со специалистом ПАО «МегаФон», заявителем было дано явное волеизъявление (выражено согласие) на изменение условия договора в части смены тарифного плана, в связи с чем ПАО «МегаФон» на основании волеизъявления абонента 04.11.2020 изменило тарифный план. В апелляционной жалобе указывает на то, что со стороны ПАО «МегаФон» применялся альтернативный способ по изменению условий договора, в связи с чем заключения письменного соглашения не требовалось. Податель жалобы настаивает, что согласно п. п. 7.1. и 7.2. Условий, идентификаторами абонента, закрепляемыми за абонентом в сети связи оператора, являются абонентский номер, уникальный код идентификации, пароль, кодовое слово, номер SIM-карты и др., используемые по отдельности или совместно в соответствии с правилами оператора. В апелляционной жалобе также указывает на то, что законодательством не предусмотрена обязанность Оператора по «дополнительной

доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания абонентов оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого абоненту за оказанные услуга оператора, соответствуют положениям Федерального закона от 07.07.2003 года №126-ФЗ «О связи» и Правилам оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №1342 от 09.12.2014года. Судом установлено, что в июле 2018 года ПАО «Мегафон» обновил Тарифный план с увеличением размера абонентской платы до 390 рублей в месяц, об изменении Тарифного плана абоненты ПАО «Мегафон» были извещены путем публикации указанных изменений на сайте компании ПАО «Мегафон», в октябре 2018 года ПАО «Мегафон» дополнительно известило ФИО1 об указанных изменениях в письменном ответе на его претензию (л.д.8-9, 10-11) Судом установлено, что несмотря на изменение ПАО «Мегафон» Тарифного плана и увеличения для абонента ФИО1 абонентской платы с 350 рублей до 390 рублей в месяц, истец ФИО1 при наличии у него права в одностороннем порядка отказаться от услуги связи, предоставляемой

не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления таких изменений в силу. Принятием абонентом предложения, указанного в п. 20.1 настоящих Условий, являются конклюдентные действия по использованию и/или оплате услуг, оказываемых оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу, а также отсутствие отказа от таких изменений, направленного абонентом в адрес оператора в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений договора (п. 20.2 Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон»). О предстоящем изменении тарифного плана абонент уведомлен 29.11.2019 путем направления смс-сообщения на абонентский номер (т. 2 л.д. 154) с указанием на то, что 12 декабря изменяться условия тарифа, которые доступны на официальном сайте, ссылка для перехода на который также содержалась в тексте сообщения. Кроме того в данном сообщении оператором была указана USSD-команда (комбинация символов и цифр) для сохранения прежних условий, т.е. для отказа от предложения оператора. На сайте оператора www.megafon.ru размещена информация, датированная 27.11.2019, следующего содержания: «с 10.12.2019 условия