ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Обязанности аварийно диспетчерской службы - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 307-ЭС22-17566 от 06.10.2022 Верховного Суда РФ
действующим законодательством на Компанию не возложена обязанность по заключению возмездного договора по аварийно-диспетчерскому обслуживанию с газораспределительной организацией (Обществом). В соответствии с частью 1 статьи 291.1, частью 7 статьи 291.6 и статьей 291.11 АПК РФ, кассационная жалоба подлежит передаче для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, если изложенные в ней доводы подтверждают наличие существенных нарушений норм материального права и (или) норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. Изучив судебные акты, состоявшиеся по делу, проверив доводы кассационной жалобы заявителя, суд не находит оснований для ее передачи на рассмотрение в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации, исходя из следующего. Как следует из обжалуемых актов, между Обществом и Компанией отсутствует договор на оказание услуг по техническому и аварийно-диспетчерскому обслуживанию внутридомового газового оборудования в многоквартирных
Решение № А05-16982/12 от 16.05.2013 АС Архангельской области
заявок юридических и физических лиц. Согласно приложению № 2 к договору стороны исходя из затрат на содержание аварийной службы в режиме ожидания и общего квартир по договору определили ежемесячную стоимость услуг по аварийному содержанию. Таким образом, условия договора от 01.07.2011 позволяют сделать вывод о том, что услуги по аварийному обслуживанию оказываются в порядке абонентского обслуживания. Из объяснений представителя истца и свидетельских показаний ФИО3, следует, что в п. Урдома находятся работники истца, которые выполняют обязанности аварийно-диспетчерской службы круглосуточно и постоянно. При таких обстоятельствах, ответчик обязан вносить платежи за эти услуги независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, или нет. В связи с этим, требования истца в части взыскания долга за шесть месяцев аварийного обслуживания в размере 37 144,80 руб. по дому № 38 и в размере 40 328,64 руб. по дому № 40 подлежат удовлетворению, поскольку ответчик не представил суду доказательств, свидетельствующих о том, что истец
Решение № А19-9432/08 от 06.11.2008 АС Иркутской области
документов, подтверждающих оказание услуг не получал. Дело рассматривается в порядке ст. 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие представителей сторон по имеющимся в деле материалам. Исследовав материалы дела, арбитражный суд установил следующее. Между сторонами 01.03.2008г. заключен договор на предоставление услуг аварийно-диспетчерской службы. Согласно п.1.1. Договора, истец (исполнитель) обязался оказать услуги аварийно-диспетчерской службы, а ответчик (заказчик) оплатить оказанные услуги в сроки, определенные договором, ежемесячная стоимость услуг- 41616руб. В пункте 1.2. Договора, стороны согласовали обязанности аварийно-диспетчерской службы , в которые входит: дежурство в период с 17-00 по 08-00час. и с 12-00 по 13-00 часов в рабочие дни и круглосуточно в выходные и праздничные дни; устранение аварийных ситуаций в жилищном фонде, обслуживаемом заказчиком и выполнение работ, не связанных с особой сложностью (ревизия вентилей, замена гибкой проводки, промывка системы отопления и т.д.). Согласно расчету истца, с учетом частичной оплаты, за ответчиком числится задолженность в размере 63232руб. из них: за март 21616руб. и
Постановление № 07АП-1884/2015 от 26.03.2015 Седьмой арбитражного апелляционного суда
нарушении положений Правил № 170, образующих событие и объективную сторону вменяемого административного правонарушения, по статье 7.22 КоАП РФ сделан инспекцией фактически на основании исследования только журнала регистрации заявок, иные обстоятельства применительно к указанному нарушению не исследовались. При этом нарушений по порядку и срокам регистрации заявок инспекцией в ходе проверочных мероприятий не выявлено. Как поясняет апеллянт, составление актов выполненных работ и актов замеров температуры воды, на неправомерное непредставление которых указано инспекцией, не входит в обязанности аварийно-диспетчерской службы ; иного не следует из вышеуказанных пунктов Правил № 170, невыполнение которых вменено предприятию. Суд апелляционной инстанции, кроме того, не может согласиться с выводом административного органа о том, что предприятием не выполнены профилактические и ремонтные мероприятия с целью восстановления технического состояния жилого фонда, которые приводят к преждевременному разрушению жилищного фонда. Инспекцией не указано, какие именно профилактические работы и мероприятия не выполнялись предприятием, какие надлежит выполнить. Данные обстоятельства при проверке не устанавливались, соответствующими доказательствами
Постановление № А05-3763/2022 от 22.09.2022 АС Архангельской области
первой инстанции, для целей оказания услуг по управлению многоквартирными домами данный нормативный акт не может применяться, он не относится к правоотношениям, регулирующим лицензионные требования предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Таким образом, суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что общество не представило доказательств, что в сложившейся ситуации имела место авария, а не засор. Следовательно, суд первой инстанции правомерно признал, что обществом допущено нарушение пункта 13 Правил № 416 в части обязанности аварийно-диспетчерской службы обеспечивать ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки. Данное нарушение лицензионных требований является грубым. Вместе с тем в отношении нарушения, связанного с несообщением жильцу квартиры № 73 регистрационного номера и сведений о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению его заявки, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что оно не является грубым. Поскольку обращение собственника квартиры связано с грубым нарушением обществом как управляющей организацией лицензионных
Решение № 2-1824/2015 от 29.12.2015 Приморского районного суда (Архангельская область)
исполнить обязательство, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование указала, что ответчик является управляющей компанией дома № по <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> она обратилась в аварийно-диспетчерскую службу по поводу очередного отключения горячей и холодной воды. Диспетчер отказалась принять и зарегистрировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества. При этом она (истец) подверглась моральным издевательствам со стороны диспетчера, чем ей причинен моральный вред. В связи с чем просила обязать ответчика надлежащим образом исполнять принятые на себя обязанности аварийно-диспетчерской службы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 от 06 мая 2011 г., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <сумма>, штраф. В судебном заседании истец требования поддержала по доводам, изложенным в иске. Пояснила, что является нанимателем квартиры № в доме № по <адрес>. Требование о компенсации морального вреда обосновала тем, что имело место нарушение ее прав как потребителя в связи с не исполнением обязанности по регистрации ее обращения ДД.ММ.ГГГГ аварийно-диспетчерской
Апелляционное определение № 2-108/19 от 05.08.2020 Пермского краевого суда (Пермский край)
организации: пропуск работников, посетителей, автотранспорта на территорию предприятия учреждения, организации и обратно по предъявлении ими соответствующих документов. Сверка соответствующих документов с фактическим наличием груза; открывание и закрывание ворот. Прием и сдача дежурства с соответствующей записью в журнале. Содержание помещения проходной в надлежащем санитарном состоянии. Тогда как порядок осуществления аварийно-диспетчерского обслуживания установлен разделом IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416. По смыслу указанных Правил в обязанности аварийно-диспетчерской службы входит осуществление повседневного (текущего) контроля за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроля качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточная регистрация и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в