обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступившей продукции, тары или упаковки требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам (эталонам), договору либо данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество продукции (пункт 14 Инструкции N П-7), получатель приостанавливает дальнейшую приемку продукции и составляет акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов. Согласно п. 7.4. договора, покупатель вправе проводить проверки качества поставляемых товаров, в случае, если покупателю поступила жалоба и (или) претензия на товар от клиента-потребителя товара, в том числе с привлечением экспертов за счет поставщика. В случае обнаружения несоответствия товара требованиям, указанным в договоре, покупатель вправе вернуть товар поставщику или потребовать его замены на удовлетворяющий всем требованиям товар, причем поставщик обязуется возместить покупателю все понесенные им в связи с этим расходы. В силу п. 7.8. договора, в случае обнаружения некачественного товара поставщик обязан в течение 7 (Семь) дней с даты уведомления от покупателя, вывезти со склада
своих требований и возражений. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Арбитражный суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (статья 71 АПК РФ). Суд рассмотрел в совокупности доводы сторон и представленными ими доказательства нашел обоснованным и доказанным встречный иск, первоначальный иск не обоснован. Согласно п. 6.3 Договора Покупатель вправе проводить проверки качества поставляемых Товаров в случае, если Покупателю поступила жалоба и (или) претензия на Товар от клиента-потребителя Товара, в том числе с привлечением экспертов. В случае обнаружения несоответствия Товара требованиям, указанным в настоящем Договоре, Покупатель вправе вернуть Товар Поставщику. Поставщик обязан принять возвращаемый Покупателем Товар и возместить Покупателю понесенные им а связи с этим убытки, в том числе расходов на привлечение экспертов. Поставщик обязан своими силами и за свой счет принять и вывезти Товар, имеющий недостатки, в срок, установленный Сторонами в Приложении № 3 к настоящему Договору. Если
отгруженная ответчиком партия № 3 пресс-материала АГ-2НС в количестве 1 158 кг. стоимостью 198 144 руб. По условиям договора (3.1.-3.2.) за поставку некомплектного или некачественного товара, продавец выплачивает другой стороне штраф в размере 10% от стоимости некомплектного или некачественного товара, если данный товар не может быть заменен (восстановлен) у другой стороны в согласованные сторонами сроки. Некомплектный или некачественный товар подлежит возврату продавцу за счет продавца в 10-дневный срок с момента составления дефективного акта. Претензии на товар принимаются в течение 20-ти календарных дней с момента его поступления на склад покупателя. 17.05.2013г. в результате проверки качества партии № 3 от марта 2013г. на электрическую прочность было выявлено несоответствие, о чем ответчик был уведомлен посредством электронной почты. Согласно протоколу № 96 от 23.05.2013 установлено, что пресс-материал АГ-4НС по показателю электрическая мощность не соответствует требованиям ГОСТ 20437-89. Письмом от 23.05.2013 № 34/4-320 истец предложил ответчику осуществить возврат 1128 кг пресс-материала партии № 3
в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара. Пункт п. 5.1 Договора, предусматривающий, что «Покупатель в случае получения товара ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных скрытых дефектах в течение 3 рабочих дней с момента их обнаружения», налагает на потребителя дополнительные обязанности, не предусмотренные законодательством. Законом РФ установлено, что претензия на товар ненадлежащего качества может быть подана потребителем в течение гарантийного срока, установленного на товар. Пункт 5.4 Договора предусматривает, что «претензии по качеству рассматриваются при предъявлении Покупателем чека и настоящего договора», что противоречит п. 5 ст. 18 Закона РФ, в силу которого отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, и ограничивает права потребителей при предъявлении ими претензий
.......... и указанный в договоре, чтобы передать претензию на товар, однако там никто не появлялся. Соседи сказали, что они в зиму не работает. На телефонные звонки также никто не отвечал. хххххххх в адрес ФИО4 было направлено заказное письмо с претензией на товар, но оно вернулось назад, так как по указанному в договоре адресу расположения ИП, почтальон также никого не нашел. хххххххх ею было установлено местонахождение ФИО4, и ему под роспись была представлена письменная претензия на товар , в которой она требовала замены товара ненадлежащего качества на качественный, однако, ей в удовлетворении ее законных требований было отказано, в связи с чем она обратилась в суд. Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявлении требования о его замене, продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, то в соответствии со ст. 23 Закона
просила о рассмотрении дела в присутствии ее представителя, на иске настояла. ФИО1, действуя на основании доверенности ФИО5 исковые требования поддержал и суду показал, что истица с мужем ДД.ММ.ГГГГ приобрела в магазине ответчика шубу, оплатив ее стоимость за счет совместных средств супругов. Продажу оформила продавец ответчика ФИО6. В период гарантийного срока были выявлены существенные недостатки порывы, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истица прибыла в магазин ответчика Бутик № и находившемуся там продавцу была передана претензия на товар и шуба, в качестве продавца в магазине находилась гр. ФИО7, сомнений в том что она представляет предпринимателя не было, так как находилась за прилавком, при подаче претензии по телефону разговаривала с о ФИО2, называя ее по имени и отчеству и с администратором ФИО8, потребовала от Бабиченко заполнить акт на товар на бланке продавца, акт и шубу приняла у Бабиченко. Позже Бабиченко был звонок на телефон о том, что акт оформлен неправильно, и говоривший
поступило заявление ФИО2, в котором он указывает, что "дата" в магазине ООО «Эльдорадо» им был приобретен холодильник серийный номер №, в связи с нахождением вышеуказанного холодильника в ремонте в сервисном центре ООО «НСК» просит предоставить на время ремонта его холодильника холодильник во временное пользование и доставить его по адресу истца. Согласно товарно-транспортной накладной № от "дата" ФИО2 был доставлен в качестве подменного холодильник номенклатурный номер №. "дата" от ФИО2 имя и отчество поступила претензия № на товар - холодильник , приобретенный "дата", причина претензии - вышел из строя мотор компрессора, нет охлаждения в холодильном и морозильном отделении. Согласно акта проверки качества изделия по заявке № от "дата", был произведен вызов в связи с отсутствием «холода в х/к и м/к», было установлено, что вышел из строя мотор компрессор, также в акте указано, что «клиент от предложенного ремонта отказался, требует замену х/к». Также "дата" ФИО2 обратился с заявлением к Директору магазина №
