Возврат товара по подарочному сертификату - гражданское законодательство и судебные прецеденты

иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в нарушение требований статьи 198 (часть 4) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не мотивировала свой вывод о том, в силу каких правовых норм договор купли-продажи подарочного сертификата, не являвшегося товаром, можно рассматривать в качестве предварительной оплаты товара по смыслу статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также вообще не установила какие правоотношения между сторонами возникают вследствие купли-продажи подарочного сертификата . Допущенные судом второй инстанции нарушения норм права являются существенными, в связи с чем апелляционное определение подлежит отмене, а дело - направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. Руководствуясь статьями 39014 - 39016 Гражданского процессуального кодекса Российской

г. Самара, пр. Кирова, д. 308А. 02.06.2021 г. Хайдукова А.Ю. было в Общество подано заявление (№338/П) на возврат денежных средств за подарочный сертификат в связи с ошибочной покупкой. Однако денежные средства потребителю Обществом возвращены не были. В ответе на претензию, данном Обществом потребителю 07.06.2021 (исх. №51), оно ссылалось на отсутствие установленных законодательством оснований для возврата денежных средств (предоплаты), который возможен лишь в случае неисполнения продавцом обязанности по передаче конкретного товара потребителю в установленный договором срок. 23 июля 2021 г. Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области Обществу выдано оспариваемое предписание № 10/121015, в котором указано в срок до 24.10.2021 прекратить нарушение ч. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" "2300-1 от 07.02.1992, и с целью этого исключить условия в информации к подарочному сертификату "Сертификат не подлежит обмену на деньги. Сертификат действителен до срока, указанного на оборотной стороне сертификата. Сумма, внесенная

При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившего сертификатом факт внесения платежа. Указанная форма расчета производится в интересах потребителя - лица, который вправе приобрести товар на сумму предоплаты. При продаже товара покупатель обязан оплатить товар но цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (часть 1 статьи 500 ГК РФ). Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен (исполнен не в полном объеме), то обязанная сторона должна вернуть предоплату (ее часть) покупателю. При отказе стороны договора от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврат) по требованию другой стороной. Подарочные карты (сертификаты ) продаются обществом и приобретаются потребителями для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, принадлежащих обществу, следовательно, приобретенные потребителями карты

сертификатом (далее - Правила ППС), его условиями предусмотрено следующее: - срок действия Подарочного сертификата ограничен и составляет один год с момента его активации. Пролонгация срока действия Подарочного сертификата не производится. После истечения срока действия Подарочный сертификат блокируется без возможности его дальнейшего использования, стоимость Подарочного сертификата Держателю не возвращается (пункт 4.10); - Подарочный сертификат обмену и возврату, в том числе на денежные средства и/или на любые Подарочные сертификаты, не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочный сертификат, не возвращаются (пункт 5.1);. - Подарочный сертификат может быть использован однократно; в случае если стоимость товара меньше номинала Подарочного сертификата , остаток денежных средств Держателю не возвращается (пункт 4.5); - после активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата (пункт 2.5); - Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов (пункта 2.6). - Продавец

прав потребителей, выразившемся в обмане потребителя по причине отказа в удовлетворении требования о возврате денежных средств, суды пришли к обоснованному выводу о доказанности факта наличия в действиях предпринимателя Седовой М.В. состава административного правонарушения, ответственность за которое установлена частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ. Продавец в порядке статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации данный факт не опроверг. Оценив фактические обстоятельства конкретного дела, суды первой и апелляционной инстанций, руководствуясь положениями законодательства Российской Федерации в указанной сфере, основываясь на правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, справедливо, вопреки доводам жалобы, отметили то, что к рассматриваемым отношениям сторон по продаже-приобретению сертификатов следует применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенные сертификаты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, в связи с чем он не может быть удержан предпринимателем Седовой М.В.. Приобретение подарочного сертификата , как верно указано судами, представляет собой возмездную передачу обязательственных прав, удостоверенных специальным

(далее - Правила ППС), срок действия Подарочного сертификата ограничен и составляет один год с момента его активации. Пролонгация срока действия Подарочного сертификата не производится. После истечения срока действия Подарочный сертификат блокируется без возможности его дальнейшего использования, стоимость Подарочного сертификата Держателю не возвращается. В соответствии с п. 5.1 Правил ППС, Подарочный сертификат обмену и возврату, в том числе на денежные средства и/или на любые Подарочные сертификаты, не подлежит, денежные средства, внесенные на Подарочный сертификат, не возвращаются. В соответствии с п. 4.5 Правил ППС, Подарочный сертификат может быть использован однократно. В случае если стоимость товара меньше номинала Подарочного сертификата , остаток денежных средств Держателю не возвращается. В силу положений п. 2.5. Правил ППС, после активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов (п.

Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Из представленных в материалы дела копий товарного чека №704865 от 22 сентября 2019 года, кассового чека от 22 сентября 2019 года (л.д.12) следует, что подарочный сертификат №92645 был приобретен истцом 22 сентября 2019 года у ИП Габдулхаевой Г.И. по адресу <адрес изъят>. Каких-либо доказательств наличия правоотношений между истцом и ответчиком 1 в материалы дела не представлено. Представитель АО Ювелирная компания «Алмаз-Холдинг» в своих возражениях указал, что у АО Ювелирная компания «Алмаз-Холдинг» отсутствуют розничные

"О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Статьей 10 Закона предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Как установлено судом и подтверждается материалами дела, дата, истцом был приобретен подарочный сертификат , номинальной стоимостью иные данные рублей. Истец взятые на себя обязательства по оплате подарочного сертификата в размере иные данные рублей исполнил надлежащим образом. С учетом установленных по делу обстоятельств приобретенные истцом сертификат является авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской

лица свободны в заключении договора, в связи с чем истец имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также до истечения срока действия карты, в связи с чем у ответчика на основании ст. 380 ГК РФ возникает обязанность по возврату денежных средств оплаченных истцом за приобретение карты. С учетом установленных по делу обстоятельств приобретенные истцом сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Поскольку судом установлено, что истец приобрел подарочные карты для оплаты товара, соответственно между сторонами заключен договор розничной купли-продажи товара с предварительной оплатой его покупателем, что подтверждается выдачей подарочного сертификата , поэтому у продавца возникла обязанность передать такой товар покупателю в установленный в сертификате срок. Деньги, полученные по сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар.

прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах неопределенного круга лиц обратилось в суд с данными требованиями к ООО «Боно Доно», просили признать противоправными действия ООО «Боно Доно» по включению в публичную оферту, действующую по состоянию на 27 мая 2022 года условий, ущемляющих права потребителей, сформулированных в пунктах: 2.3 «подарочные сертификаты «Боно Доно» не подлежат возврату и обмену на деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителей, так как сам по себе не является товаром или услугой в соответствии с законодательством Российской Федерации»; 5.9 «покупатель, держатель, активатор подарочного сертификата «Боно Доно» обязан получить товары (услуги) до истечения срока действия подарочного сертификата «Боно Доно». После истечения данного срока, подарочный сертификат «Боно Доно» сгорает, денежные средства по нему не возвращаются..»; 5.14 «покупатель, держатель, активатор, активировав подарочный сертификат «Боно Доно» и получающие по нему товар (услуг) у партнера продавца, несут полную ответственность за возможный вред, причиненный их жизни и

возникает встречное обязательство перед держателем сертификата принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. При неиспользовании подарочного сертификата для покупки товара, уплаченные за сертификат денежные средства, являются неосновательным обогащением ответчика и подлежат возврату, поскольку в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом, а у покупателя отсутствует обязанность использовать подарочный сертификат исключительно для приобретения товара. Пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен. Поскольку статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то истец вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, в связи с чем у ответчика возникает обязанность по возврату денежных средств, полученных за приобретение подарочного сертификата . Учитывая волеизъявление покупателя об отказе от использования подарочных сертификатов и заключения договоров купли-продажи, в связи с утратой интереса к приобретению у ответчика товара, а также с учетом необоснованного отказа в удовлетворении требований