Гарантийный срок на ювелирные изделия - гражданское законодательство и судебные прецеденты

приобрела в магазине предпринимателя «Золото 585», расположенного по адресу: <...> ювелирное изделие цепочку из золота 585 пробы по цене 8 957 руб. В процессе носки ювелирного изделия спустя две недели в товаре был обнаружен дефект - разошлось одно из наружных звеньев на цепочке. 26.11.2016 г. потребитель ФИО2. обратилась с письменным заявлением в магазин «Золото 585» с требованием о возврате денежных средств, в чем потребителю ФИО2 было отказано в связи с тем, что гарантийный срок на ювелирное изделие истек 09.06.2016 года. После чего потребитель обратилась с заявлением в управление. В ходе внеплановой проверки по заявлению гр. ФИО2 на нарушение прав потребителя при покупке ювелирного изделия управлением установлено, что в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в зале обслуживания потребителей в магазине «Золото 585» по адресу: <...> отсутствовала в наглядном виде информация о гарантийных сроках на ювелирные изделия. В маркировке изделия продавцом не доведена

услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пунктом 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (пункт 3 статьи 10). Как следует из текста оспариваемого постановления, предпринимателю вменяется нарушение права потребителя ФИО2, которой не была доведена информация о гарантийном сроке на ювелирное изделие – цепь, приобретенное 19.01.2016, а также отсутствие информации о гарантийных сроках на ювелирные изделия в магазине. Каких-либо сведений, норм, доказательств того, что на ювелирные изделия установлен гарантийный срок, в том числе на спорное изделие, материалы дела об административном правонарушении не содержат. Нормы абзаца 2 пункта 1 статьи 19 Закона

131,85 рублей, № 19 от 15.02.2021 на сумму 248 794,21 рублей). Ответчиком были подписаны гарантийные письма, в которых он гарантировал произвести оплату, согласно товарным накладным № 18 от 15.02.2021 на сумму 1 380 131,85 рублей и № 17 от 15.02.2021 на сумму 802 845,30 рублей в срок до 18.03.2021 года. Однако ответчик полностью не исполнил взятые на себя обязательства по договору и в указанный в гарантийных письмах срок оплату по договору не осуществил. 28.04.2021 года ответчиком было возвращено истцу, согласно товарным накладным, ювелирных изделий из серебра 925 пробы на общую сумму 991 982, 83 рублей (товарные накладные № 9 от 28.04.2021 на сумму 737 728,18 рублей, № 12 от 28.04.2021 на сумму 254 254,65 рублей), однако оплату оставшейся задолженности предприниматель не произвела. Удовлетворяя требования о взыскании с ответчика неустойки за несвоевременное неисполнение обязательства по оплате переданного товара по договору купли - продажи №7 от 15.02.2021 года в размере 366

№ 18 от 15.02.2021 года на сумму 1 380 131,85 рублей и № 17 от 15.02.2021 года на сумму 802 845,30 рублей в срок до 18.03.2021 года, однако предприниматель полностью не исполнила взятые на себя обязательства по договору и в указанный в гарантийных письмах срок оплату по договору не осуществила. 24.03.2021 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием оплаты задолженности в полном объеме. В результате проведения переговоров с целью досудебного урегулирования возникших разногласий между сторонами была достигнута договоренность о возврате части товара, отгруженного по вышеуказанным товарным накладным, и последующей незамедлительной оплатой оставшейся задолженности. В дальнейшем, 28.04.2021 года ответчиком было возвращено истцу, согласно товарным накладным, ювелирных изделий из серебра 925 пробы на общую сумму 991 982,83 рублей. Вместе с тем, несмотря на достигнутые договоренности и выполнение истцом своих обязательств по приему возврата ювелирных изделий, ответчик оплату оставшейся задолженности не произвел. В связи с неисполнением взятых ответчиком обязательств, истец направил

(с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п. Как установлено судом и следует из материалов дела, потребитель ФИО2 12.10.2018 обратилась к ИП ФИО1 за оказанием услуг по изготовлению ювелирного изделия , при этом потребителем передан материал (изделия из золота) для изготовления браслета, а предпринимателем ИП ФИО1 выдана квитанция №001366 от 12.10.2018 (л.д.94, л.д.96), подписанная его работником. Как следует

Документов на поставку от ООО1» не сохранилось, они уничтожены, что подтверждается актом от Дата обезличенагода. При продаже Дата обезличенагода товара покупателю скола на камне на серьге не было. Истец приобретала серьги с молодым человеком, они внимательно их осматривали. Серьги не могли быть пыльными, поскольку по правилам в магазине раз в два месяца моют ювелирные изделия. Истец обращалась с жалобами по факту продажи некачественных ювелирных изделий в ОБЭП, Роспотребнадзор, но ей было отказано. Гарантийный срок на ювелирные изделия не устанавливается. Просила в иске отказать. Возражала против назначения экспертизы, поскольку покупатель в течение десяти месяцев пользуется данными золотыми изделиями, подвергая их температурным и иным внешним воздействиям. Представитель ответчика ФИО3.( доверенность от Дата обезличена года) исковые требования не признала. Суду пояснила, что работает заведующей магазином «...». Истец выбирала серьги вместе с мужчиной, мерила их, осмотрела на белой выкладке. Мужчина также осматривал серьги. После покупки истец сразу надела серьги и в них ушла.

и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (ч.5 ст. 19 Закона). В соответствии с п.6.2 ОСТ 117-3-002-95 срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий составляет 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли. Исходя из указанных норм, гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев, максимально допустимый гарантийный срок по Закону - 2 года. При этом гарантийный срок распространяется только на случаи обнаружения производственного брака, но не на эксплуатационный дефект. Судом установлено, что ювелирное изделие было приобретено истцом ДД.ММ.ГГГГ, т.е. более двух лет браслет эксплуатировался, в том числе подвергался ремонту истцами самостоятельно. В том числе суд учитывает, что уменьшение браслета не является устранением недостатка, это дополнительный вид работ, который выполняется исключительно по просьбе заказчика.

годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со ст. 10 настоящего Закона. Согласно товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ гарантийный срок на ювелирное изделие составляет 6 месяцев со дня продажи при соблюдении «условий эксплуатации». Срок обнаружения скрытых дефектов - 6 месяцев со дня продажи через предприятия торговли. Разрешая данный спор, суд, применяя нормы материального права и руководствуясь положениями Закона "О защите прав потребителей", а также федеральным законодательством, исходит из того, что требования истца, как потребителя, о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, является не правомерным, поскольку требования о возврате заявлены

просрочки, начиная с 07.08.2023 года по дату фактического исполнения обязательства, судебных расходов: расходов по оплате юридических услуг в сумме 40 000 рублей 00 копеек и расходов по оплате судебной экспертизы в сумме 12120 рублей 00 копеек. В обоснование заявленных требований указала, что 24 декабря 2022 года приобрела в магазине ответчика «Санлайт» ювелирное изделие: серьги из красного золота 585 пробы с топазами и бриллиантами (серия 200041411429, арт. 329992) стоимостью 19939 рублей 00 копеек. Гарантийный срок на ювелирное изделие составил 6 месяцев. Как указывает истец ФИО1 в исковом заявлении, по истечении пяти месяцев с даты приобретения изделия душка, соединяющая крапан с камнем и основную часть изделия перетерлась и отвалилась вместе с камнем (топазом) и крапаном, в итоге потерялась. 02 июня 2023 года истец ФИО1 сдала изделие продавцу на проверку качества. 17 июня 2023 года истец ФИО1 получила в магазине «Санлайт» акт № СС000046241 от 10.06.2023 года, в котором указано, что механическое