ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Не доведение информации до потребителя - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Решение № А12-40353/18 от 09.01.2019 АС Волгоградской области
задолженности по взносам за капитальный ремонт, обязанность по уплате с момента приобретения права собственности на объект возникает у Покупателя, суд находит несостоятельной. Управлением ООО «ДПК» привлечено к административной ответственности за совершение административного правонарушения предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. Таким образом, в вину обществу поставлено не доведение информации до потребителя о наличии задолженности, а не за фактическую неуплату. Назначенное заявителю наказание в рассматриваемом случае соответствует совершенному правонарушению, отвечает принципам разумности и справедливости. Иные доводы общества о неправомерности оспариваемого постановления также не свидетельствуют. Процессуальных нарушений административным органом не допущено. Постановление о привлечении к административной ответственности вынесено в пределах срока давности, установленной статьей 4.5 КоАП РФ. Обществу назначено минимальное наказание, предусмотренное ч.1 ст.14.8 КоАП РФ. В рассматриваемом случае суд, исследовав и оценив характер правонарушения
Решение № А65-15368/13 от 14.10.2013 АС Республики Татарстан
рассмотрения обращения потребителя peг.№А-6157-(0)-0 от 04.12.2012г., а также при анализе документов, представленных ИП Королевым М.С. (вх.№3752 от 12.02.2013г.) по определению об истребовании сведений необходимых для разрешения дела об административном правонарушении №43 от 17.12.2012г.: копии договора оказания услуг №135/116 от 16.08.2012г., заявки на организацию туристической поездки от 16.08.2012г. установлено, что своими действиями ИП Королев М.С. допустил нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), а именно: 1) не доведение информации до потребителя в договоре оказания услуг №135/116 от 16.08.2012г., заключенного между ИП Королевым М.С. и туристом, являющихся существенными по определению ст.ст. 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.13 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта": - полном и сокращенном наименовании, адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора; - размере финансового обеспечения, номере,
Решение № А65-12315/12 от 29.05.2012 АС Республики Татарстан
по условиям акции предоставляет скидку при покупке автомобиля в размере 3%; при выборе потребителем иных способов оплаты скидка не предоставляется. Потребитель, не извещенный об условиях акции, принял решение оплатить товар через банк, путем автокредитования, не зная о том, что в праве рассчитывать на скидку, которая существенно уменьшает цену товара. В связи с этим он обратился в банк с заявкой на выдачу кредита, где была указана большая сумма, чем та, которая подлежала оплате. Не доведение информации до потребителя повлекло за собой негативное последствие, выразившееся в необоснованном выставлении к оплате завышенной суммы. Выбор потребителем программы автокредитования ОАО «Сбербанк России» фактически приводит к изменению цены на товар. В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена и условия приобретения товара являются существенными потребительскими свойствами и их характеристика влияет на выбор потребителя. Факт совершения заявителем правонарушения подтверждается жалобой гр. Агафоновой, актом проверки №255, от 17.02.2012г., протоколом об административном правонарушении от 24.02.2012г.
Решение № А43-20816/14 от 02.02.2015 АС Нижегородской области
организации деятельности кредитными организациями по информированию держателей платежных карт о комиссионном вознаграждении» также не свидетельствует об ином. Как следует из материалов дела, постановлением №14100201 Обществу вменяется нарушение требований, установленных статьями 8, 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», статьей 29 Федерального закона Российской Федерации от 02 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности», не ознакомление потребителя с «Условиями использования банковских карт» от 09.12.2009 и не доведение информации до потребителя в виде предупреждающей надписи на экране банкомата о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией. Гражданка Романова А.В., являясь держателем международной дебетовой карты Сбербанка России, 20.03.2014 и 26.03.2014 совершила две операции по перечислению денежных средств с карты Сбербанк VISA Electron на карту Сбербанк VISA Electron через терминал, находящийся по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Родионова, д.187. В обоих случаях Банком была списана комиссия в размере одного процента. При этом никаких предупреждающих надписей о размере
Решение № А04-2241/19 от 03.06.2019 АС Амурской области
статьи 14.8 КоАП РФ наступила вследствие бездействия банка, выразившегося в не доведении до потребителя полной и достоверной информации о финансовой услуге при заключении кредитного договора, что не тождественно действиям по включению ущемляющих права потребителя условий в кредитный договор. Ответственность за нарушения по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ по оспариваемому постановлению наступила за совершение банком самостоятельных действий по незаконному удержанию комиссий 26.05.2018, что не связано с действиями по заключению кредитного договора и не доведению информации до потребителя . Таким образом, банком совершены различные по своей природе действия и допущено бездействие, не совпадающие по времени и существу, в связи с чем в рассматриваемом случае основания для применения положений части 2 статьи 4.4 КоАП РФ отсутствуют. Управлением правомерно назначено наказание по части 1 статьи 4.4 КоАП РФ по оспариваемому постановлению за допущенное нарушение в отдельности. В соответствии с частью 3 статьи 4.1 КоАП РФ при назначении административного наказания юридическому лицу учитываются
Решение № 7-248/2013 от 12.11.2013 Ульяновского областного суда (Ульяновская область)
формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Таким образом, ТСЖ является исполнителем коммунальных услуг по отношению к жителям многоквартирного дома № 2 по пр. Ульяновскому г. Ульяновска и должен соблюдать требования действующего законодательства по доведению достоверной и своевременной информации до потребителя. Факт необеспечения в платежных документах (квитанциях) информации об адресе электронной почты, адреса сайта исполнителя в сети Интернет за ноябрь и декабрь 2012 года, январь и февраль 2013 года, кроме того, не доведение информации до потребителя в платежных документах за ноябрь и декабрь 2012 года и за январь, февраль 2013 года об основаниях перерасчета образует событие административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Выявленное нарушение свидетельствует о неисполнении председателем правления ТСЖ «Ульяновский проспект №2» Васильевым В.П. своих должностных обязанностей, поэтому с соблюдением требований статьи 2.4 КоАП РФ Васильев В.П. обоснованно привлечен к административной ответственности. Статьи 148 и 149 ЖК РФ закрепляют обязанности правления
Решение № 2-2750/20 от 25.06.2020 Ленинскогого районного суда г. Уфы (Республика Башкортостан)
заключен Договор поручительства № от 14.09.2019г. Из суммы кредита 61 497 рублей были списаны на оплату за предоставление поручительства в обеспечение кредитного договора № от 14.09.2019г. что подтверждается выпиской по лицевому счету. Согласно условий кредитного договора Полная стоимость кредита составляет 18.102% годовых, процентная ставка составляет 18.00 %. ПАО «БыстроБанк» нарушены ст.6,7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», поскольку в сумму потребительского кредита не включен платеж в пользу третьего лица, в связи с чем, не доведение информации до потребителя является основанием для отказа от договора в силу п.4 ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей». Полная стоимость кредита (далее – ПСК) представляет собой оценку расходов заемщика, связанных с заключением и исполнением договора потребительского кредита. Это информативный показатель общей стоимости заемных средств для заемщика, рассчитанный на основе информации о количестве, размере и периодичности (сроках) платежей заемщика, предусмотренных графиком платежей по кредитному договору, скорректированных по стоимости во времени совершения каждого из них относительно соответствующего
Решение № 2-1821/20 от 13.07.2020 Ленинскогого районного суда г. Уфы (Республика Башкортостан)
«Брокер» был заключен Договор поручительства, выдан сертификат. Из суммы кредита 130 892 рубля были списаны на оплату за предоставление поручительства в обеспечение кредитного договора от 11.10.2019г. что подтверждается выпиской по лицевому счету. Согласно условий кредитного договора Полная стоимость кредита составляет 17.060% годовых, процентная ставка составляет 17.00 %. ПАО «БыстроБанк» нарушены ст.6,7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», поскольку в сумму потребительского кредита не включен платеж в пользу третьего лица, в связи с чем, не доведение информации до потребителя является основанием для отказа от договора в силу п.4 ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей». Полная стоимость кредита (далее – ПСК) представляет собой оценку расходов заемщика, связанных с заключением и исполнением договора потребительского кредита. Это информативный показатель общей стоимости заемных средств для заемщика, рассчитанный на основе информации о количестве, размере и периодичности (сроках) платежей заемщика, предусмотренных графиком платежей по кредитному договору, скорректированных по стоимости во времени совершения каждого из них относительно соответствующего
Решение № 2-260/2021 от 15.04.2021 Вахитовского районного суда г. Казани (Республика Татарстан)
с чем, истец с учетом уточненных исковых требований просит суд, расторгнуть договор об оказании юридических услуг от .... № ..., взыскать денежные средства, оплаченные по договору об оказании юридических услуг в размере 175000 руб., неустойку за невыполнение законных требований потребителя о возврате денежных средств за период с 19.06.2020г. по 25.01.2021г. в размере 175000 руб., неустойку на нарушение сроков выполнения работ за период с 27.09.2019г. по 09.06.2020г. в размере 175000 руб., неустойку за не доведение информации до потребителя за период с 20.09.2019г. по 25.01.2021г. в размере 175000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штрафа, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки исполнения решения суда. Истец в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания надлежащим образом извещен. Представитель ответчика ООО ЮК «Бизнес-Юрист» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Изучив доказательства, имеющиеся в материалах гражданского дела,