отсутствие. Исковые требования мотивированы тем, что у Банка, по мнению истца, не было оснований для приостановления оказания услуги дистанционного банковского обслуживания (Сбербанк онлайн бизнес) по договору банковского счета. Представитель ответчика считает требования истца необоснованными, пояснив, что приостанавливая оказание услуги дистанционного банковского обслуживания, Банк руководствовался положениями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон №115- ФЗ), Правилами внутреннего контроля, разработанными в соответствии с Законом №115-ФЗ. По запросу ответчика истцом представлены документы. Однако, представленные Обществом документы, не устранили подозрения Банка относительно сомнительности операций истца. Кроме этого указал, что операции клиента признаны подозрительными по кодам признаков сомнительности операции, а именно: регулярные зачисления крупных сумм денежных средств от третьих лиц (за исключением кредитов) на банковские счета (депозиты, вклады) физическихлиц с последующим снятием этих средств в наличной форме, либо с их последующим переводом на банковские счета (депозиты, вклады) третьих лиц, либо с
МП «ГКХ». При этом оформление и направление собственникам помещений платежных документов с указанием банковских реквизитов ресурсоснабжающей организации, производится управляющей организацией. Проверкой установлено, что управляющая организация и МП «ГКХ» имеют договорные отношения с ОАО «Сбербанк России» на осуществление деятельности по приему платежей физических лиц. Управляющая организация заключила договор с ОАО «Сбербанк России» на возмещение агентского вознаграждения при оплате квитанций за жилищные услуги через платежные терминалы и онлайн кабинеты, а МП «ГКХ» такой договор с банком не заключило, следовательно, при оплате напрямую данной организации с физическихлиц (собственников) взимается комиссия в размере 1%. Указанные обстоятельства расценены Инспекцией как нарушение требований Постановления Правительства РОФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354) и выдано предписание от 04.08.2016 № 11, в соответствии с которым МП «ГКХ», в срок до 01.09.2016, обязано: - заключить договор с ОАО «Сбербанк России» на
000 руб. Ответчик считает, что поскольку обеспечительный платеж не предусмотрен договором, то указанная истцом денежная сумма не является неосновательным обогащением, а является оплатой по договору, исходя из размера денежных средств, перечисленными абонентами ООО «Крым-Онлайн». Судебная коллегия, считает доводы ответчика необоснованными, поскольку материалами дела не подтверждается, что абоненты ООО «Крым- онлайн» в указанный период перечислили 14 285 000 руб. Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» предусмотрено, что условие об обеспечительных мерах в виде обеспечительного платежа, неустойки и т.д. является обязательным (существенным) условием договором об осуществлении деятельности по приему платежей физическихлиц . Кроме того, прекращение договора от 03.02.2016 г. № 75-КРМ на организацию приема платежа, порождает у ответчика обязанность по возврату излишне перечисленных истцом денежных средств. Общество с ограниченной ответственностью «Крым-онлайн», в свою очередь, в соответствии со статьей 132 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, обратилось в арбитражный суд Астраханской области
ответчик, принимая денежные средства как посредством платежных поручений через систему электронных платежей «Банк-Клиент», так посредством операций «Сбербанк Онлайн», получил денежные средства, превышающие объем оказанных услуг. Таким образом, материалами дела факт обогащения ответчика за счет истца подтверждается материалами дела (ответчиком подтвержден факт получения денежных средств от истца как посредством операций «Сбербанк Онлайн», так и платежными поручениями), доказательств того, что предъявленные к взысканию денежные средства получены ответчиком во исполнение какого-либо иного договорного обязательства, помимо вышеуказанных договоров, а также наличие обстоятельств, при которых не подлежит возврату неосновательное обогещение, ответчиком не представлены. Доводы ответчика о наличии «устной договоренности» с истцом, как физическимлицом , о перечислении денежных средств в качестве «благотворительной помощи» лицу, с которым находился в «дружеских отношениях», также не могут явиться основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку данное утверждение ответчика не подтверждается никакими письменными доказательствами. Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указывает, что истец добровольно и намеренно перечислил денежные
клиенты извещены путем размещения на сайте www.vtb24.ru, а также на странице системы «ВТБ 24 Бизнес Онлайн» (Банк-Клиент Онлайн), что соответствует Правилам Банка, с которыми истец ознакомлен при подписании соответствующего заявления. Самим истцом с приложением к иску (л.д. 20, т.1) представлена информация о введении новых Тарифов с 05.12.2016 с размещением на сайте www.vtb24.ru, что свидетельствует о том, что он знал о повышенных тарифах с 05.12.2016 и должен был их самостоятельно отслеживать на Интернет-ресурсах банка. Кроме того, несостоятельны доводы истца об обязанности банка вернуть списанную плату ввиду возврата спорных переводов физическими лицами со ссылкой на ошибочное получение данных денежных средств. В силу п. 8 Тарифов удержанное вознаграждение за оказанные услуги клиенту возврату не подлежит, за исключением ошибочно удержанного вознаграждения и тех видов услуг, по которым в договорах предусмотрен возврат вознаграждения. Поскольку переводы физическимлицам были осуществлены, банк оказал услугу обществу по осуществлению перевода, оснований для возврата полученного вознаграждения не имеется. В
пользоваться банковскими продуктами, в том числе, дистанционно, без посещения офисов банка, и связан с техническими решениями и возможностями Банка по оказанию банковских услуг. Клиент по своему усмотрению может пользоваться комплексным обслуживанием и предоставленными в соответствии с ДКО услугами Банка. Система дистанционного банковского обслуживания обеспечивает предоставление Онлайн-сервисов, формирование, регистрацию, обработку, исполнение распоряжений/заявлений БП клиентов в соответствии с договором ДБО. Система «ВТБ-Онлайн» (ВТБ- Онлайн) - система дистанционного банковского обслуживания, доступ к которой предоставляется клиенту на сайте <данные изъяты> в соответствии с договором ДБО. Аутентификация - процедура проверки принадлежности физическомулицу предъявленного им идентификатора (подтверждение подлинности). Идентификатор – число, слово, комбинация цифр и/или букв, или другая информация, однозначно выделяющая (идентифицирующая) клиента среди определенного множества клиентов банка (паспортные данные клиента, пароль, УНК, логин, номер карты клиента, номер счета, выбор идентификатора зависит от канала доступа. Пароль – идентификатор, первично предоставляемый банком клиенту на доверенный номер телефона при оформлении ДКО в офисе банка/подключении пакета услуг
судебного акта не являются. В соответствии с пунктом 1.2. Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (т. 1 л.д. 86-106), а также пунктом 1.2. Правил дистанционного банковского облуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (т. 1 л.д. 127-129) действия настоящих правил распространяется на клиентов, в том числе, присоединившихся до ДД.ММ.ГГГГ (включительно) к Правилам комплексного банковского облуживания физических лиц в ВТБ 24 (ПАО) и Правилам предоставления ВТБ24- Онлайн физическим лицам в ВТБ 24 (ПАО). Договор комплексного банковского облуживания (ДКО)- физическихлиц в Банке ВТБ (ПАО) заключается с целью предоставления банком клиенту услуги комплексного облуживания в порядке и на условиях, изложенных в Правилах комплексного банковского облуживания (ДКО) - физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), Тарифах банка, а также заявлении, подписанном клиентом. Согласно пункту 2.1, 2.3. Правил комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) заключение ДКО осуществляется в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, в форме присоединения клиента
посредствам которого передаются Распоряжения/Заявления на предоставление услуги в Банк; - в случае подозрения на компрометацию Логина/Пароля/Средства подтверждения и/или подозрения о несанкционированном доступе к Системе ДБО незамедлительно информировать об этом Банк в целях блокировки системы ДБО; - соблюдать рекомендации по безопасности использования Систем ДБО, рекомендации по безопасному использованию Мобильного приложения, размещенные в целях информирования Клиента путем опубликования информации. Условия обслуживания физических лиц в системе ВТБ- Онлайн (Приложение №1 к Правилам дистанционного обслуживания) являются неотъемлемой частью Договора ДБО и определяют порядок предоставления онлайн-сервисов в ВТБ-Онлайн физическимлицам . Пунктом 2 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн предусмотрено, что доступ к ВТБ-Онлайн при первом входе в указанную Систему ДБО предоставляется в рамках договора ДБО в порядке, установленном п.п. 1.5.2.1-1.5.2.2 Правил заключения Договора ДБО. Второй и последующие входы в ВТБ-Онлайн осуществляется клиентом с использованием Уникального номера клиента (УНК/номера Карты/Логина, Пароля и СМС-кода/Push-кода, направленного банком клиенту на Доверенный номер телефона или с использованием
с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью сторон, и порождают аналогичным им права и обязанности сторон по сделкам и договорам. Согласно п. 5.1 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) стороны признают, что используемая в системе ДБО для осуществления электронного документооборота электронная подпись клиента достаточна для подтверждения принадлежности электронного документа конкретному клиенту. Условия обслуживания физических лиц в системе ВТБ- Онлайн (далее-Условия) являются неотъемлемой частью договора дистанционного банковского обслуживания и определяют порядок предоставления Онлайн-сервисов в ВТБ-Онлайн физическимлицам . Согласно п. 4.1 Условий доступ клиента в ВТБ-Онлайн осуществляется при условии успешной аутентификации клиента по указанному клиентом идентификатору, в том числе путем запроса и проверки пароля клиента. В силу п. 4.6 Условий клиент обязуется обеспечить хранение информации о пароле способом, делающим пароль недоступным третьим лицам, а также немедленно уведомлять Банк в случае компрометации пароля. В соответствии с п. 5.1 Условий подтверждение (подписание) распоряжений в ВТБ-Онлайн
операций по счетам карт, вкладам и иным счетам, открытым в Банке, а также оказания клиенту иных финансовых услуг и возможность совершения действий по получению от Банка, формированию и направлению в Банк электронных документов (в том числе для целей заключения договоров между клиентом и Банком, а также по подписанию электронных документов аналогом собственноручной подписи клиента. Предоставление клиенту услуг «Сбербанк онлайн» осуществляется в соответствии с договором банковского обслуживания, а также в соответствии с руководством по использованию «Сбербанк онлайн», размещаемым на официальном сайте Банка (п. 3.5. приложения № 2 к Условиям обслуживания физическихлиц ). Пунктом 3.6. приложения № 2 к Условиям обслуживания физических лиц предусмотрено, что подключение к услуге «Сбербанк онлайн» осуществляется при условии наличия у клиента действующей карты, подключенной к услуге «Мобильный банк». В соответствии с п. 3.7. приложения № 2 к Условиям обслуживания физических лиц доступ клиента к услугам системы «Сбербанк онлайн» осуществляется при условии его успешной идентификации и
