от 07.11.2017г. ФИО1; копии Агентского договора на распространение услуги дополнительного сервисного обслуживания от 29.12.2011г., заключенного между ООО «КомпьюЛинк» и заявителем; копии Приложения № 3 к данному договору; копии Договора о сотрудничестве № 010700700711 от 19.11.2015г., заключенного между ПАО «Лето банк» и заявителем с копиями приложений к нему (№ 1, № 2, № 3); копии листа продаж от 07.10.2017г., копии платежного документа от 07.10.2017г. о продаже в кредит ФИО2 товара и услуг - смартфона, пакета Смартфон VIP , пожизненной Гарантии+ общей стоимостью 22 189 руб. Как следует из обращения ФИО2 (вх. № 9239/14 от 29.11.2017г.), 07.10.2017г. в салоне заявителя по адресу: <...>, потребитель имела намерение приобрести сотовый телефон и чехол к нему. В ходе проведенной консультации специалиста заявителя ФИО2 с использованием кредитных средств ПАО «Почта Банк» (договор № 24602591 от 07.10.2017г.) заключила с заявителем договор купли-продажи на приобретение сотового телефона Samsung A510 Galaxy A5 2016 Gold, IMEI 358804075329642 стоимостью 17 990
руб., кол-во - 1 шт., - пленка Gerffins Samsung Т330 ТАВ4 8,0 МАТ, цена 999,00 руб., кол-во 1 шт. Однако, в спецификации к договору займа №2776255751 от 26.02.2017 в данных о приобретаемых товарах указан следующий перечень товаров и цен на общую сумму 29364,00 руб., а именно: - смартфон Meizu M3s Minil6Gb Gray/Black LTE, цена 11990,00 руб., кол-во-1 шт., - планшет Lenovo ТВЗ-71017 8GB 3G BLUE, цена 5990,00 руб., кол-во - 1 шт., - пакет Смартфон VIP +, цена 3199,00 руб., кол-во - 1шт. (при этом цена, согласно товарного чека №RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 1490,00 руб.), - пожизненная гарантия +ком, цена 2499,00 руб., - чехол-книжка Канцлер+ Meizu M3s черный, цена 999,00 руб., кол-во 1 шт. (при этом цена согласно товарного чека RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 1299,00 руб.), - пленка LuxCase Meizu M3s глянцевая, цена 399,00 руб., кол-во – 1 шт. (при этом цена, согласно товарного чека RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 999,00
999,00 руб., кол-во - 1 шт.; - Пленка Gerffins Samsung Т330 ТАВ4 8,0 МАТ, цена 999,00 руб., кол-во 1 шт. В спецификации к договору займа №2776255751 от 26.02.2017 в данных о приобретаемых товарах указан следующий перечень товаров и цен на общую сумму 29364,00 руб., а именно: - Смартфон Meizu M3s Minil6Gb Gray/Black LTE, цена 11990,00 руб., кол-во-1 шт., - Планшет Lenovo ТВЗ-71017 8GB 3G BLUE, цена 5990,00 руб., кол-во - 1 шт., - Пакет Смартфон VIP +, цена 3199,00 руб., кол-во - 1шт, при этом цена, согласно товарного чека №RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 1490,00 руб. - Пожизненная гарантия +ком, цена 2499,00 руб.; - Чехол-книжка Канцлер+ Meizu M3s черный, цена 999,00 руб., кол-во 1 шт., при этом цена согласно товарного чека RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 1299,00 руб. - Пленка LuxCase Meizu M3s глянцевая, цена 399,00 руб., кол-во – 1 шт., при этом цена,согласно товарного чека RE3672T0199 от 26.02.2017, составила 999,00 руб.;
24.10.2017 г. в Инспекцию поступили обращения гражданки, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, а именно: 15.10.2017г. по адресу: <...>, в салоне сотовой связи «Евросеть» (Торговая точка: Евросеть Шуя-5 (КПП 370645004)), принадлежащем ООО «Евросеть-Ритейл» ИНН: <***>, при продаже смартфона Samsung J730 Galaxy J7 2017 Gold : 16988 руб., внешнего АКБ Gerffins G104: 2380 руб., стекла LuxCase Samsung J7 2017: 595 руб., чехла - накладки Samsung J7 2017 Jelly Cover: 757 руб., услуги пакет Смартфон VIP +: 2720 руб., услуги (Пожизненная Гарантия+ ком 2799р): 2380 руб., полиса ВТБ Страхование поломка: 2550 руб. на общую сумму 28370 руб. продавцом салона сотовой связи «Евросеть» по требованию покупателя не выдан документ, подтверждающий покупку вышеуказанных товаров и оказание услуг. Данный товар и дополнительные услуги приобретены гражданкой по кредитному договору, заключенному с АО «ОТП Банк». На основании обращения гражданки в Инспекцию 30.10.2017 г. было вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного
прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные за некачественный товар в размере 45 487 руб., денежные средства уплаченные за чехол Apple iPhone 7 MMY72Z в размере 3 640 руб., денежные средства уплаченные за услугу «Пожизненная Гарантия + ком» в размере 3 640 руб., денежные средства уплаченные за стекло с аппликатором Cerffins 3 D iPhone 7 черный в размере 1 820 руб., денежные средства уплаченные за услуги «Пакет Смартфон VIP » в размере 1 820 руб., денежные средства уплаченные за услуги «GPS настройка Offline - навигации» в размере 1 092 руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере 16 953 руб., почтовые расходы в размере 475,58 руб., неустойку в размере 21 797 руб., компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб., штраф в размере 61 979,85 руб., мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика, истец приобрел смартфон Apple iPhone 7 32Gb Black, IMEI №,
участием представителя истца по доверенности ФИО1, представителя ответчика по доверенности ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, установил: ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной», в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, уплаченные за товар в размере 49 490 руб., стоимость гарантия + (2 и 3 год) в размере 3 968 руб., стоимость пакета смартфон VIP в размере 2 062 руб., неустойку в размере 56 913, 50 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000руб., расходы за проведение экспертизы в размере 15 800 руб., штраф. Исковые требования мотивирует тем, что 12.07.2018г. в магазине ответчика истцом был приобретен смартфон SamsungG960 GalaxyS9, Черный, IMEI: № стоимостью 49 490 руб. Также были приобретены дополнительные услуги: гарантия + (2 и 3 год) в размере 3 968 руб., пакет смартфон VIP в размере 2 062
председательствующего Красавцевой В.И., судей Поштацкой В.Е., Жирухина А.Н., при секретаре Максимовой Ю.В., рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе истца Мустафаевой Виктории Альбертовны на решение Московского районного суда г.Рязани от 07 апреля 2017 года, которым постановлено: Исковые требования Мустафаевой Виктории Альбертовны к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. Принять отказ Мустафьевой Виктории Альбертовны от исполнения договора купли - продажи смартфона «Sony Xperia M4 Aqua Dual E2312 Black», с/н 358140065139380, пакета Смартфон VIP +, пленки Gerffms Universal 270x200 mm от 29.01.2016 года, заключенный между ООО «Евросеть -Ритейл» и Мустафаевой Викторией Альбертовной. Взыскать с ООО «Евросеть - Ритейл» в пользу Мустафаевой Виктории Альбертовны денежные средства в сумме 17592 рубля, уплаченные за некачественный товар, денежные средства в сумме 3158 рублей, уплаченные за пакет Смартфон VIP+, пленку Gerffins Universal 270x200 mm, приобретенные в комплекте с некачественным товаром, проценты за пользование заемными денежными средствами, уплаченные по кредитному договору № 63750667148 от
банке после перечисления банком суммы 10 990 рублей. На требование выдать чек истцу сотрудники ответили отказом, сославшись на то, что при оформлении кредитных договоров чеки не выдаются. 04 октября 2018 г. в ответ на обращение истца по телефону горячей линии сотрудник банка пояснил, что салон ООО «Сеть Связной» запросил у банка именно сумму, равную 19 688 рублей, которая сложилась из: 10 990 рублей - сотовый телефон Samsung Galaxy J4, 3499 рублей - пакет « Смартфон VIP +», 5199 рублей - пакет «Смартфон Премиум». Поскольку банк перевел денежные средства в объеме, запрошенным продавцом на счет продавца, истец направил в адрес ООО «Сеть Связной» претензию с требованием о возврате денежных средств за не оказанные услуги. За один пакет «Смартфон Премиум» сумма 5199 рублей была возвращена истцу наличными. На требование истца о возврате суммы в полном объеме за не оказанные услуги ответчик ответил отказом. С учетом уточненных требований просил суд принять отказ от
«Самсунг Гэлэкси», стоимостью 12 011 руб., чехла, стоимостью 824 руб. Телефон был приобретен в кредит через ПАО «Почта Банк». Позже в июле 2018 года она обнаружила, что кредит был предоставлен на сумму 22 802 руб., а в товарном чеке помимо телефона с чехлом указаны товары, о которых при покупке ей не было известно, а именно: пожизненная гарантия + ком2599, стоимостью 2 405 руб.; ВТБ Страхование техники Комплекс Аб. Ном, стоимостью 2 852 руб.; пакет Смартфон VIP +, стоимостью 2 960 руб.; внешняя АКБ Gerffins М250, 2500mAh black, стоимостью 555 руб.; пакет Детский Лайт, стоимостью 454 руб.; распечатка 1 листа 19 руб., всего на сумму 9 245 руб. Истица полагает, что при покупке ей не была предоставлена информация об указанных товарах и услугах, поэтому в данной части просит принять отказ от исполнения договора. Проценты за пользование кредитом в размере 1 761,21 руб. считает убытками, причиненными ею ответчиком, в связи с не
