ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Услуга оплачена но не оказана - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Статья 17.1. Требования к предоставляемому финансовому обеспечению ответственности туроператора
договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение ответственности туроператора должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: (в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 49-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации). (в
Решение № А56-81357/2022 от 20.10.2022 АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области
быть произведена из-за не представления необходимых документов. 27.10.2021 истец направил ответчику досудебную претензию с требованием возвратить уплаченную провозную плату. Поскольку претензия не удовлетворена, истец обратился в суд с настоящим иском. Суд считает, что иск подлежит удовлетворению, поскольку истец оплатил услугу, которая ему не была оказана. В отзыве на иск Деловые Линии ссылается на то, что груз был обоснованно утилизирован. Между тем, истец взыскивает не стоимость груза, а стоимость не оказанной услуги. Поскольку услуга оплачена, но не оказана , на стороне ответчика имеется неосновательное обогащение, подлежащее взысканию на основании статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Руководствуясь статьями 110, 167-170, 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области решил: Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" в пользу общества с ограниченной ответственностью "Завод ТЕХНО" 61 832 руб. задолженности, 2 473 руб. расходов по оплате государственной пошлины. Решение подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в
Решение № А45-15912/15 от 05.11.2015 АС Новосибирской области
не отрицает отсутствие несения фактических расходов по подтвержденному агенту туру. Представленные доказательства подтверждают оплату необходимой для реализации тура денежной суммы туроператору в полном объеме. Туроператор признает причинение реального ущерба истцу в размере 160 380 руб. и не отрицает возникшее обязательство по возмещению им реального ущерба. Информация о приостановлении деятельности ЗАО «Акрис Тревел» с 03.12.2014 размещена на сайте Ростуризма: http://www.russiatourism.ru/news/5378/. Возврат денежных средств, внесенных туристом в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором, гарантированы за счет финансового обеспечения, в частности, путем получения страхового возмещения в порядке, установленном положениями главы VII. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Так, в соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или)
Решение № А75-10191/12 от 28.05.2013 АС Ханты-Мансийского АО
17.1 названного Федерального закона договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Статьей 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлена обязанность страховщика выплатить по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику
Постановление № А40-221244/15 от 23.06.2016 АС Московского округа
22 статьи 17.5 Закона). Так, в соответствии со статьей 17.1 Закона 132-ФЗ договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. Кроме того, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Положения указанной статьи устанавливают, что страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за
Постановление № 13АП-30902/2014 от 10.02.2015 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Закона N 132-ФЗ, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно статье 17.4 Закона N 132-ФЗ страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Исходя из абз. 12 статьи 17.1 Закона N 132-ФЗ, правила применения договора страхования ответственности туроператора и банковской гарантии для финансового обеспечения ответственности туроператора определяются в соответствии с
Определение № 88-17538/2021 от 09.08.2021 Шестого кассационного суда общей юрисдикции
не исключает договоренность сторон, отраженную в соглашении, о сроке действия поручительства до 29 ноября 2019 года, исходил из того, что действуя разумно и осмотрительно, зная о том, что срок поручительства ограничен указанной датой, банк имел возможность обратиться с требованием к НО «Гарантийный фонд Республики Татарстан» о взыскании задолженности, чего им сделано не было. При этом, суд апелляционной инстанции проверил доводы подателя жалобы, а также представителя ООО «Нефтегазовое монтажное управление» о том, что услуга оплачена, но не оказана , указав, что они влекут недействительность условий дополнительного соглашения от 29 августа 2019 года в порядке пункта 2 статьи 174 Гражданского кодекса Российской Федерации. Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции не усматривает оснований не согласиться с выводами судебных инстанций, которые постановлены обоснованно и мотивированно, при правильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела, и применении норм материального права, подлежащих применению к отношениям сторон. Суды первой и апелляционной инстанции верно
Решение № 2-1110/2018 от 14.02.2018 Якутского городского суда (Республика Саха (Якутия))
туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором
Решение № 2-1107/16 от 03.06.2016 Куйбышевского районного суда г. Самары (Самарская область)
ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Согласно ст. 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств
Апелляционное определение № 33-14639/19 от 29.05.2019 Московского областного суда (Московская область)
www.natalie-tours.ru – ООО «Панорама Тур»; ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ»; ООО «Натали Турс». Оценив представленные по делу доказательства, руководствуясь положениями ст.ст.450 779, 782 РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. При этом суд исходил из того, что истец вправе требовать от страховщика возврата денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором, поскольку факт существенного нарушения со стороны ООО «Панорама Тур» условий договора, выразившееся в невозможности для истца осуществить поездку в период с <данные изъяты> по <данные изъяты> установлен. Так как риск гражданской ответственности туроператора ООО «Панорама Тур», в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, на момент заключения договора с истцом был застрахован в СПАО «Ингосстрах», суд пришел к выводу о возложении обязанности по возмещению