ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Возврат товара без гарантийного срока - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 18-КГ21-125 от 30.11.2021 Верховного Суда РФ
продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных
Определение № 46-КГ23-15 от 23.01.2024 Верховного Суда РФ
или срока годности. Таким образом, невозможность пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, каждый из которых не обязательно должен быть существенным, является самостоятельным основанием для удовлетворения требований потребителя об отказе от договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом срок устранения недостатков - более тридцати дней - является совокупным, не требуется, чтобы он был непрерывным. Указанные нормы материального права и разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению судами не учтены. Так, суд первой инстанции, установив, что ФИО1 не могла пользоваться автомобилем в течение четвертого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков, пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы со ссылкой на выбор потребителем способа восстановления нарушенного права в виде безвозмездного устранения недостатков. Между тем суд не учел,
Определение № 66-КГ21-7 от 29.06.2021 Верховного Суда РФ
товаром, соответствующим договору. Как следует из положений, закрепленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных данным законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В силу пункта 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, приобретенный истцом автомобиль относится к технически
Постановление № А72-13190/19 от 31.03.2022 АС Поволжского округа
возврат уплаченных за них денежных средств, на принятие всех мер для урегулирования данного спора (т.1 л.д.26). Как следует из материалов дела, и не оспаривается сторонами, вывоз оборудования и денежных средств не произведен до настоящего времени. Предъявленные исковые требования оспаривались ответчиком, указывающим, что все требования по договору им выполнены надлежащим образом, основания для расторжения договора и возврата денежных средств, отсутствуют. Согласно статье 506 ГК РФ по договору поставки поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Договор поставки является разновидностью договора купли-продажи, в связи с чем, в силу пункта 5 статьи 454 ГК РФ к нему применяются общие положения о договорах купли-продажи, если иное не предусмотрено правилами о договоре поставки. Как указано ранее, недостатки товара выявлены истцом в пределах гарантийного срока
Постановление № А57-15496/2022 от 27.09.2023 АС Поволжского округа
недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В соответствии с пунктом 5 статьи 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Согласно статье 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара
Постановление № А51-4443/2021 от 15.11.2021 АС Приморского края
оборудование составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приемки. Между тем иное установлено спецификацией №1, в соответствии с которой гарантийный срок составляет 36 месяцев. Аналогичные гарантийные обязательства установлены паспортом изделия (руководством по эксплуатации) и составляют 36 месяцев с даты приобретения. В этой связи, учитывая, что товар был принят покупателем по универсальному передаточному документу №421 от 12.03.2018, а претензия об отказе от исполнения договора и о возврате уплаченных денежных средств подготовлена и направлена 12.03.2021, судебная коллегия признает заявление ООО «РПМСП» требований по качеству товара в пределах гарантийного срока . Оценивая утверждение ответчика о том, что после отказа от договора покупатель совершал действия, подтверждающие его исполнение, суд апелляционной инстанции учитывает следующее. По правилам пункта 5 статьи 450.1 ГК РФ в случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий
Постановление № 17АП-2394/2022-ГК от 27.07.2022 Семнадцатого арбитражного апелляционного суда
а также исходя из того, что на момент рассмотрения дела в суде первой инстанции доказательств выполнения ответчиком требования о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы в размере 5168234 руб. 06 коп. не представлено, суд первой инстанции пришел к правильному выводу об обоснованности заявленных требований по возврату уплаченных за товар денежных средств. Ссылка заявителя апелляционной жалобы на злоупотребление правом со стороны покупателя, обратившегося к поставщику с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за указанный товар, за несколько дней до истечения гарантийного срока , отклонена судом апелляционной инстанции. В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). При этом добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается (п. 5 ст. 10 ГК РФ). В качестве подтверждения наличия злоупотребления в действиях одной из
Решение № 2-2557/17 от 25.10.2017 Первомайского районного суда г. Ижевска (Удмуртская Республика)
картой памяти, требуется заменить карту памяти. Потребитель заменил карту памяти, однако после замены карты памяти недостатки не были устранены. <дата> покупатель повторно направил претензию, поскольку недостатки не были устранены. <дата> согласно ответа продавец предложил предоставить товар для проведения гарантийного ремонта. <дата> товар был передан на ремонт, однако в гарантийном ремонте было отказано, поскольку истек гарантийный срок с даты продажи. <дата> покупателем была написана претензия об отказе договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар, поскольку выявленные недостатки в течение гарантийного срока так и не были устранены ни продавцом, ни сервисным центром. После получения товара из гарантийного ремонта (<дата>) недостатки в товаре устранены не были, гарантийный ремонт не был произведен, клиент не был согласен с проведенными работами, просил провести диагностику, что подтверждается последующими претензиями. Для подтверждения производственного недостатка в отношении товара была проведена товароведческая экспертиза, согласно заключению которой было установлено, что товар имеет существенный производственный недостаток, а именно неисправна основная плата.
Решение № 420040-01-2019-002054-30 от 13.02.2020 Кемеровского районного суда (Кемеровская область)
сорок пять дней. Исходя из указания в п. 7 ст. 18 и п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», следует считать, что срок устранения исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, т.е. с 05.08.2019г.. Исходя из тех же норм права, доставка товара на ремонт и возврат его потребителю входит в срок устранения недостатка и является обязанностью продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). На 19.09.2019 г. ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Сибирь» автомобиль потребителю не возвращен. С момента обращения за незамедлительным безвозмездным устранением производственных недостатков товара выявленных в период гарантийного срока на товар прошло более 45 дней. Данное означает, что указанные лица виновно нарушили установленный законом максимальный (45 дней) и минимальный срок для устранения недостатка, что является самостоятельным основанием для предъявления истцом требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы. Право на отказ от исполнения договора купли-продажи в отношении технически
Решение № 2-1105/19 от 23.09.2021 Кызылского районного суда (Республика Тыва)
реализуются Обществом. Партнер не обладает каким-либо явно выраженным или подразумеваемым правом или полномочием создавать от имени общества какие-либо обязательства, налагать на общество какие-либо обязательства, получать какие-либо процессуальные извещения, адресованные Обществу, либо получать от имени общества какие-либо уведомления. Кроме того истцом ФИО2 требование о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате денежных средств направлено только в адрес ответчика ООО «<данные изъяты>». Таким образом, требования истца к ООО «<данные изъяты>» необоснованны и не подлежат удовлетворению. Судом установлено, что в течение срока гарантийного обслуживания выявлен существенный недостаток товара, а именно - двигателя внутреннего сгорания автомобиля. Данное обстоятельство также не отрицается ответчиком, поскольку в рамках гарантийного срока представителем ответчика была произведена замена двигателя внутреннего сгорания (ДВС) транспортного средства истца в добровольном порядке. Истец обращался к ответчику с заявлением о расторжении договора в добровольном порядке, однако ответчик на требование истца не ответил по настоящее время. Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «<данные изъяты>» существенно
Апелляционное определение № 33-1174/2017 от 22.03.2017 Верховного Суда Удмуртской Республики (Удмуртская Республика)
судебная коллегия приходит к выводу, что ответчиком не представлены достаточные допустимые и относимые доказательства устранения заявленных истцом недостатков в срок по 24 сентября 2015 года. Таким образом, ответчиком нарушен срок устранения гарантийных недостатков автомобиля, который находился на ремонте свыше 45 дней, что свидетельствует о правомерности отказа истца от исполнения договора купли-продажи и его требования о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы в связи с нарушением ответчиком срока устранения недостатков товара. Кроме того, истцом в качестве основания для отказа от исполнения договора купли-продажи автомобиля указано на невозможность его использования в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Право на отказ от исполнения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара, по смыслу положений ст. 18 Закона о защите прав потребителей, предоставляется при невозможности использовать технически сложный товар вследствие неоднократного устранения его различных недостатков в течение более тридцати дней каждого года гарантийного