совершением действий по исполнению договора. В соответствии с пунктом 4 статьи 26 * Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему
Приобретенный товар не подошел по комплектации и 23.12.2014 Микрюков А.А. обратился в магазин с целью обмена товара на аналогичный, подходящий ему по комплектации. В связи с отсутствием на дату обращения аналогичного товара нужной комплектации потребителем заявлено требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно заявлению от 23.12.2014. Потребителем 06.01.2015 в магазине от общества «Комфорт» был получен ответ с отказом в возврате уплаченной за товар денежной суммы со ссылкой на пункт 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащегокачества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Из ответа следует, что изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, обмену на аналогичный товар или возврату не подлежат. Требование потребителя о возврате денежной суммы в связи с отсутствием подходящего для обмена товара до 27.12.2014 обществом «Комфорт» не удовлетворено. В отношении
и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Претензия с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и отказом от исполнения договора направлена ответчику на девятый день с момента заключения договора, однако товар ответчиком принят не был, экспертиза не была проведена, денежные средства не перечислены. Доказательств, свидетельствующих о наличии вины потребителя в неправильной эксплуатации проданной техники и возникших в связи с этим дефектов, представлено не было. Суд также указал, что до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у общества возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке. Суд апелляционной инстанции согласился с указанными выводами суда первой инстанции. При этом судебная коллегия пришла к выводу о том, что доводы ответчика о нарушении его процессуальных прав являются необоснованными, поскольку общество было извещено о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит,
порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, абз. 3 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Из материалов дела следует, что WiFi-роутер ZyXEL Keenetic Start 150Mb/s S152Е07008864, стоимостью 990 руб. приобретен потребителем Хамьяновым С.В. у заявителя дистанционным способом, что следует из обстоятельств дела и подтверждается товарным чеком от 18.04.2017 (заказ № 170415-156440-ЕК). WiFi-роутер входит в число технически сложных товаров, Перечень которых утвержден Пjстановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N
край, г. Чусовой, ул. Чайковского, 17 б, допустило нарушение прав потребителей, выразившееся в недоведении до сведения покупателя в письменной форме информации, предусмотренной пунктами 21 и 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, а именно: - покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (абз. 1 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом); - возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (абз. 3 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом); - покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (абз. 4 п. 21
товара (часть 3 статьи 26.1 Закона N 2300-1). Согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять
в размере 10 000 руб. Решением Арбитражного суда Свердловской области от 20.08.2021 по делу № А60-29322/2021, рассмотренному в порядке упрощенного производства, предусмотренного главой 29 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, в удовлетворении заявленных требований отказано. Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.10.2021 решение суда первой инстанции оставлено без изменения. В кассационной жалобе Продавец просит указанные судебные акты отменить, принять по делу новый судебный акт, заявленные требования удовлетворить в части признания пункта 2 раздела « возврат товара надлежащего качества » Правил Доставки и оплаты при продаже парфюмерно-косметической продукции дистанционным способом противоречащим действующему законодательству, ссылаясь на несоответствие выводов судов фактическим обстоятельствам дела. В обоснование своих доводов податель жалобы, приводя требования статей 25, 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), ссылаясь на судебную практику и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463
утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно положениям, предусмотренным частью второй данной статьи, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Таким образом, Законом о защите прав потребителей предусматривается право потребителя на возврат товара надлежащего качества , если товар не подошел по форме, габаритам и иным критериям, условия и срок возврата такого товара, а также обязанность продавца возвратить покупателю уплаченную за указанный товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Пальто меховое в указанный
120-01 в количестве 1 штука; шарф пуховый П3-120-40 в количестве 1 штука; палантин П3-150-30 в количестве 1 штука; платок П2-125-01 в количестве 1 штука; варежки в количестве 2 пары; шапка в количестве 1 штука; носки в количестве 1 пара; палантин 150х50 в количестве 1 штука у ИП Голубевой И.В. Стоимость товара составила ........ руб. Заключение договора купли-продажи подтверждено товарными чеками от Дата Дата Истец обратился к ИП Голубевой И.В. с заявлением на замену/ возврат товара надлежащего качества . В заявлении Истец просит решить спор в досудебном порядке. Данное заявление Ответчик отказалась принимать, а также принять товар и возвратить уплаченные денежные средства, как Дата так и в последующие дни. Дата Истец был вынужден привлечь в качестве свидетеля случайного прохожего Л для составления акта об отказе принимать заявление на замену/возврат товара надлежащего качества. Истец понес нравственные страдания, причиненные отказом Ответчика от урегулирования в досудебном порядке спора и возврата денежных средств, ему пришлось
судебных расходов, установил: Истец Вершинина О.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (далее – ООО «Вайлдберриз») о взыскании уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что 29.01.2016 г. по договору купли-продажи истец приобрел у ответчика комбинезон 46 размера, артикул 15210407 иные данные K, код 2330764 стоимостью 51 314 руб. Согласно условий договора возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 21 дня с момента получения товара. Данный товар не подошел истцу по размеру, а также в швах комбинезона сильно лез пух, в связи с чем 13.02.2016 г. товар сдан представителю продавца в г. Саратове, о чем составлена претензия. До настоящего момента ответа на претензию не поступило, денежные средства не возвращены. Истец, ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, просит расторгнуть договор купли-продажи от 29.01.2016 г., взыскать с ответчика ООО «Вайлдберриз» в свою пользу
Глумов А.Е. просит расторгнуть договор купли-продажи товара, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за элеткросамокат, а также финансовые санкции в виде компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. Ответчик ИП Филиппов С.Н. в ходе рассмотрения дела судом факт заключения договора купли-продажи не оспаривал, вместе с тем, указывал на отсутствие оснований для удовлетворения требований истца в связи с неисполнением им обязанности по предъявлению к проверке товара в целях выяснения вопроса о сохранности товарного вида самоката, поскольку возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо
за полученный телефон носит юридически и существенно значимое сообщение, и момент наступления гражданско-правовых последствий связан не с моментом отправления письма, а с моментом подтверждения Истцом получения письма или письменное подтверждение почты России об отказе получать письмо. Указал, что в соответствии с п.4. ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ № «О Защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему
