о наличии книги жалоб и предложений, каких-либо пояснений относительно обращения ФИО1 с просьбой о ее предоставлении, не был проведен опрос ИП ФИО2, продавца по данному факту. Законом РФ «О защите прав потребителей» определен порядок реализации требований потребителей, связанных с обнаружением недостатков в товаре. После предъявления требований, установленных п. 1 ст. 18 Закона РФ, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара (потребитель вправе участвовать при этой проверке). Смартфон относится к технически сложным товарам . В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению
правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. Суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в связи со следующим. В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) смартфон относится к технически сложным товарам как оборудование беспроводной связи и навигации, и. согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за него денежной суммы по истечении 15 дней со дня передачи товара покупателю подлежит удовлетворению только в следующих случаях: а) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; б) нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара;
такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924, смартфон относится к технически сложным товарам . В п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 указано, что в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О
товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Смартфон относится к технически сложным товарам . В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии
быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении перечня технически сложных товаров», смартфон относится к технически сложным товарам . Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки ( модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со
морального вреда в сумме 20 000 рублей и штрафа (при наличии для этого предусмотренных законом оснований), поскольку, обращаясь к ответчику с требованием о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, истец реализовала предоставленное ей абзацем восьмым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей право, предусматривающее именно отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Рассматривая дело, суд апелляционной инстанции доводы истца о том, что приобретенный у ответчика смартфон относится к технически сложным товарам и о наличии в смартфоне недостатков не исследовал, основываясь лишь на ошибочном выводе об отсутствии у истца права отказаться от исполнения розничного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Допущенное судом апелляционной инстанции, проверявшим законность решения суда первой инстанции, нарушение норм материального права является существенным и непреодолимым, в связи с чем может быть исправлено только посредством отмены апелляционного определения. Учитывая, что повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает
требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Пунктом 6 указанного Перечня, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» установлено, что приобретенный истцом смартфон относится к технически сложным товарам . Из приведенных положений Закона о защите прав потребителей следует, что покупатель вправе, обратившись к продавцу, потребовать возврата стоимости технически сложного товара, в частности, при обнаружении в нем в пределах гарантийного срока существенного недостатка. Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите
26.1 Закона Российской Федерации от <данные изъяты> <данные изъяты>»О защите прав потребителей», Перечнем. Утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> <данные изъяты>, п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением правительства Российской Федерации от <данные изъяты> <данные изъяты>, оценив представленные доказательства в их совокупности, обоснованно пришел к выводу, что иск не подлежит удовлетворению, поскольку смартфон относится к технически сложным товарам бытового назначения, не подлежащим возврату, в случае их надлежащего качества, товар был возвращен ненадлежащего качества, т. к. оба смартфона были активированы, что не отрицалось истцом, в результате чего ухудшились его потребительские качества, т. к. товар становится бывшим в употреблении, указанное обстоятельство, в свою очередь, влияет на определение стоимости товара и возникновение у ответчика как продавца в случае повторной продажи ставить покупателей об этом в известность. Довод о том, что все введенные данные
