ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Дефекты обуви - гражданское законодательство и судебные прецеденты

"Обзор правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за 1 квартал 2018 года" (утв. Роспотребнадзором)
системах нумерации; о составе сырья, например - туфли женские, на ярлыке указан состав изделия: кожа, изделие состоит из верха из замши); - продажа товаров по неправильно оформленным ценникам без указания на ценнике наименования товара; - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя (правонарушение выразилось в ограничении права потребителя по срокам предъявления требований к качеству товаров и в части продажи товара с выраженными производственными дефектами); - реализация товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии; - реализация обуви без проведения предпродажной подготовки до подачи в торговый зал - распаковки, рассортировки и осмотра товара, проверки качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; - реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров. Постановлением Правительства РФ от 10.02.2016 N 89 установлена максимальная стоимость
Решение № А60-21453/15 от 18.08.2015 АС Свердловской области
предъявления соответствующего требования. Проверкой установлено, что 04.04.2014 в магазине «Торговый Дом Покровский», расположенном по адресу: <...> покупателем был приобретен товар – полуботинки мужские. 08.04.2014 покупателем был выявлен дефект обуви, подано заявление на возврат денежных средств либо замену товара. 15.04.2014 экспертом ООО «Центр товароведных экспертиз», в соответствии с договором № 10034 на оказание услуги по проведению консультации, заключенном с ООО «ВестТорг-2», в присутствии покупателя проведена устная консультация, в ходе которой было заявлено, что недостатки ( дефекты) обуви возникли вследствие того, что покупатель носил обувь не по сезону, производственного дефекта не обнаружено. Из объяснений директора ООО «ВестТорг-2» следует, что после проведения консультации покупатель дважды обращался с требованием возврата денежных средств в связи с тем, что ему продан товар ненадлежащего качества. 15.01.2015 ООО «ВестТорг-2» обратилось с заявкой в ООО «Центр товароведных экспертиз» на проведение экспертизы обуви (полуботинки мужские) с целью установления причин дефекта. 19.01.2015 экспертом было дано заключение № 10521. Таким образом, Обществом
Решение № А13-1631/15 от 21.11.2016 АС Вологодской области
эластичность, не соответствует заявленным свойствам морозостойкости (-25 градусов Цельсия). При стандартных механических воздействиях, возникающих при обычной ходьбе, материал разрушается. Кроме того, в заключении эксперта от 03.11.2015 № 041-03 отражено, что маркировка обуви является недостоверной как не соответствующая требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности средств индивидуальной защиты» (ТР ТС 019/2011), Положения о едином знаке обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза, утвержденное Решением Комиссии Таможенного союза от 15.07.2011 № 711. Следовательно, указанные дефекты обуви являются существенными и возникли до передачи товара истцу, поскольку носят производственный характер. Таким образом, заключение эксперта региональной общественной организации «Вологодский центр независимой потребительской экспертизы» ФИО4 от 03.11.2015 № 041-03 подтверждает, что обувь, входящая в спорную партию товара, имеет существенные и неустранимые недостатки. Доказательств, опровергающих выводы заключения эксперта ФИО4 от 03.11.2015 № 041-03, ответчиком не представлено. Довод ответчика о том, что для проведения экспертизы истец предоставил обувь, которая не приобреталась ранее у ответчика, не принимается
Определение № А07-11224/20 от 25.03.2021 АС Республики Башкортостан
5 ст. 227 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, на основании чего, суд перешел к рассмотрению дела по общим правилам искового производства, о чем вынес определение от 22.07.2020 г. В ходе рассмотрения требований истца, в связи с наличием спора по качеству товара (обуви) между сторонами, судом был поставлен вопрос о назначении судебной экспертизы для определения качества поставленного ответчиком товара. Истец заявил ходатайство о проведении судебной экспертизы с постановкой следующих вопросов: 1) Имеются ли скрытые производственные дефекты обуви , образовавшиеся в результате нарушения технологий изготовления, выявленные в процессе эксплуатации? 2) Соответствует ли обувь требованиям ГОСТ 12.4.137-2001, ГОСТ 28507-99? Истец просил поручить производство судебной экспертизы Союзу «Дальневосточная торгово-промышленная палата» (680000 <...>), эксперту ФИО1 (стаж работы экспертом 49 лет., аттестат «ТПП Эксперт Торгово-промышленной палата Российской Федерации по направлению «Экспертиза промышленных товаров», рег. №14699 от 02.12.2020 г.)(ориентировочный срок производства экспертизы – 3 рабочих дня , предварительная стоимость – 50 000 руб. 00 коп.). Ответчик не
Решение № А76-22477/16 от 10.11.2016 АС Челябинской области
от 04.05.2016 №13/11 административным органом назначено проведение экспертизы качества товара, производство которой поручено ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» (л.д. 38). Копии вышеуказанных определений направлены в адрес предпринимателя 04.05.2016 почтой и получены последним 19.05.2016, что подтверждается уведомлением о вручении заказной корреспонденции (л.д. 35-36). 28.06.2016 в административный орган поступило заключение от 28.06.2016 №13-1/3500. Согласно выводам эксперта, сапожки женские зимние черного цвета, артикул F1F1AF671-02В06, размер 36, товарный знак «FRANCESCO DONNI» являются товаром ненадлежащего качества; дефекты обуви (плешины на стельках, несоблюдение направления волосяного покрова снизу вверх, неодинаковая плотность, неоднородная густота волосяного покрова на деталях голенищ, обнажение кожевой ткани и другие) являются производственными; причиной их возникновения являются нарушения технологии сборки заготовки верха обуви и использование сырья низкого качества; недостатки возникли в товаре до передачи товара потребителю, нарушений эксплуатации товара со стороны потребителя не установлено (л.д.43-55). Копия заключения эксперта направлена в адрес предпринимателя и получена последним 19.07.2016 (л.д. 56-57). Уведомлением от 01.07.2016 №13/12-688
Решение № А27-22205/2017 от 30.05.2018 АС Кемеровской области
помещения по адресу: <...>, - холодной водой? 3. Какова стоимость поврежденного товара - обувь: сапоги женские 10 пар? 4. Имеются ли в складском помещении по адресу: <...>, - следы затопления помещения? Если имеются, то какие? 5. Соответствуют ли параметры микроклимата в нежилом помещении на 0 этаже по адресу: <...>, - в качестве складского помещения для хранения и складирования товара (обуви)? Согласно заключению эксперта № 08/02 от 26.04.2018 эксперты пришли к следующим выводам: - установлены дефекты обуви (наличие очагов образования мицелия плесневых грибов, наличие стойкого запаха плесени, деформация и жесткость кожевой ткани); - на обувном товаре установлены дефекты «пятна плесени», «следы очищенных пятен», которые относятся к послепроизводственным порокам, при которых невозможно использовать изделие по назначению, имеющие причинно-следственную связь с нарушением условий хранения при несоблюдении требований ГОСТ 7296-81; - стоимость поврежденного товара составила 49043,7 руб.; - в отношении складского помещения установлены дефекты конструктивных элементов: наличие следов гниения с совместным наличием очагов плесневого
Постановление № 44Г-58 от 25.04.2016 Оренбургского областного суда (Оренбургская область)
признал доводы ответчиков относительно представленного истцом экспертного заключения *** обоснованными, а данное доказательство недостоверным. При этом судебная коллегия приняла во внимание, что (дата) экспертами *** в суд первой инстанции для объективного и всестороннего проведения экспертизы было направлено ходатайство о представлении дополнительных материалов, а именно: более качественных и подробных фотографий пострадавшей от залива обуви и индивидуальных упаковок, а также помещений, где находились или хранились исследуемые объекты непосредственно перед заливом. В данном ходатайстве эксперт указал, что дефекты обуви , перечисленные в экспертном заключении ***, не соответствуют степени залива помещений (учитывая отсутствие следов от затопления на стенах и потолках, перечисленных в акте от (дата)). Эксперт просил представить также акт по списанию товаров от (дата) № и накладные на поставку товара. (дата) судом в адрес истца направлялось письмо, в котором предлагалось представить истребованные экспертами материалы, а также разъяснялись предусмотренные пунктом 3 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации последствия их непредставления. Данное письмо истцом
Постановление № 44Г-91/10 от 06.10.2010 Верховного Суда Республики Татарстан (Республика Татарстан)
считает, что имеются основания для отмены апелляционного определения. Суд первой инстанции установил, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи мужской зимней обуви, истцом уплачена цена товара <данные изъяты> рублей. В ходе использования обуви проявились недостатки в виде отклеивания подошвы. В соответствии с заключением товароведческой экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ, составленного Центром независимой экспертизы, имеющиеся недостатки обуви являются скрытыми производственными дефектами, образовавшимися в результате нарушения технологического процесса сборки обуви и качества клея. Согласно заключению эксперта ООО «Аврора-консультант», дефекты обуви возникли из-за неправильной эксплуатации ботинок (обувь подвергалась неоднократному намоканию и механическому воздействию). Требование покупателя о замене товара ответчиком отклонено. Мировой судья, признавая заявленные требования обоснованными, исходил из того, что обязанность доказывания причин возникновения недостатков товара, лежит на ответчике, что истцом оплачена стоимость обуви в размере <данные изъяты> рублей, что покупателю не разъяснены правила ношения обуви. Суд апелляционной инстанции, признал указанные выводы суда первой инстанции соответствующим фактическим обстоятельствам дела и требованиям действующего законодательства. Вместе с
Решение № 2-1351/1 от 16.01.2012 Калужского районного суда (Калужская область)
повторного шва, сваливания строчки с края детали, неправильной наклейки подошвы, загрязнения верха обуви клеем, отклейки фурнитуры. Кроме того, на основании приказа от ДД.ММ.ГГГГ № генерального директора ОАО «Калужская обувная фабрика «Калита» создана комиссия для проведения выборного контроля качества обуви на складе готовой продукции. В состав комиссии этим же приказом включена ФИО3 Согласно акту выборочного контроля качества обуви от ДД.ММ.ГГГГ комиссий в составе сотрудников ОАО «Калужская обувная фабрика «Калита», в том числе и истцом, выявлены дефекты обуви и брак, которые образованы в результате неправильного выполнения операций при производстве обуви. Указанные приказ о создании комиссии и акт выборочного контроля также явились основаниями для издания приказа о наложении дисциплинарного взыскания. Как следует из объяснения ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ с выявленными замечаниями, указанными в акте она согласна, впредь обязалась усилить контроль. В соответствии с должностными обязанностями истец отвечает за выполнение и результат совершенствования действующих технологических процессов и внедрение новых, контроль за их выполнением. Выявленные ДД.ММ.ГГГГ
Определение № 88-20307/2021 от 16.09.2021 Второго кассационного суда общей юрисдикции
нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые в судебных актах приведены в полном соответствии с требованиями ст. 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Подробно проанализировав представленные в материалы дела сторонами доказательства, а также заключение назначенной мировым судьей судебной товароведческой экспертизы, проведенной ООО «Московское городское бюро товарных экспертиз», суды пришли к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку установили, что выявленные дефекты обуви являются приобретенными и носят непроизводственный характер. Выводы судов соответствуют как установленным ими фактическим обстоятельствам, так и нормам материального права. Доводы кассационной жалобы не содержат правовых оснований для отмены судебных актов. Все доводы кассационной жалобы истца повторяют его правовую позицию в судах первой и апелляционной инстанций, исследованную судами и нашедшую верное отражение и правильную оценку в судебных постановлениях, и не могут служить основанием к отмене обжалуемых судебных актов в кассационном порядке, поскольку в силу ч.
Определение № 88-10366/2021 от 02.07.2021 Второго кассационного суда общей юрисдикции
же день товар передан ФИО2 ответчику на проверку качества. ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию истца ответчик сообщил, что по итогам осмотра изделия наличие заводского брака не установлено, причиной образования дефектов стали механические воздействия и повреждения в процессе эксплуатации. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть оплаченные за обувь денежные средства, ссылаясь на наличие заводского брака в товаре. ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию истца ИП ФИО1 предложила устранить выявленные эксплуатационные дефекты обуви путем ремонта, в удовлетворении требования истца о возврате денежных средств было отказано. Разрешая заявленные требования, мировой судья, руководствуясь ст.ст. 4, 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», оценив представленные в материалы доказательства, включая заключение судебной товароведческой экспертизы, проведенной на основании определения мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ АНО «Центр независимых экспертиз «ЮРИДЕКС», пришел к выводу об отсутствии оснований для их удовлетворения, поскольку приобретенный истцом товар недостатков до передачи его покупателю не имел, установленный в товаре